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　　昨晚，2011中國最佳呼叫中心表彰大會在文峰飯店舉行，南通市被授予最佳呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地。
　　最佳呼叫中心評選活動由中國電子商會呼叫中心與客戶關系管理專業(yè)委員會主辦，在業(yè)內(nèi)最具權威性。本屆評選共產(chǎn)生行業(yè)精英獎10個、最佳呼叫中心企業(yè)獎20個和最佳呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地獎1個。
　　會上，中國電子商會與海門市濱海新區(qū)管委會簽署合作協(xié)議，由中國電子商會及其會員單位在海門市濱海新區(qū)投資建設南通國際呼叫產(chǎn)業(yè)城。該項目注冊資本5億元，總投資80億元，目標經(jīng)過5-8年開發(fā)建設，建成呼叫席位5萬個，打造亞洲乃至國際最大的呼叫產(chǎn)業(yè)設計、制造、建設、銷售、人才和技術培訓及外包服務基地。
　　市人大常委會副主任宋飛在致辭中說，南通在改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的同時，大力發(fā)展服務外包產(chǎn)業(yè)，致力打造“中國呼叫產(chǎn)業(yè)城”品牌。目前已形成了以南通經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)、崇川區(qū)、如皋市和海安縣為代表的“一城四基地”的發(fā)展格局，全市呼叫產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的生機。他希望與會客商多來我市參觀考察，建立更為緊密的合作關系。
　　中國電子商會常務副會長王寧在會上致辭。市領導沈振新、趙聞斌、陳德新出席表彰大會。
　　又訊昨天，2011中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)大會在文峰飯店舉行。會議旨在幫助企業(yè)了解當今全球呼叫中心和企業(yè)通信產(chǎn)業(yè)的先進管理理念、實施方法和實踐經(jīng)驗，提高呼叫中心的運營管理效率。
　　市商務局負責人作南通呼叫產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境推介。目前，我市擁有呼叫企業(yè)17家，呼叫坐席近6000個。攜程信息技術（南通）有限公司目標建成亞洲最大的呼叫中心和世界最大的旅游業(yè)單體呼叫中心，百度、騰訊等多家知名網(wǎng)站紛紛將旗下呼叫中心落戶南通。一批南通呼叫企業(yè)也蓬勃興起。
　　中國電子商會副秘書長劉曙光認為，呼叫中心產(chǎn)業(yè)目前面臨的任務是借鑒國外幾十年成熟的運營管理理念和實踐經(jīng)驗，結(jié)合國內(nèi)實際，逐漸摸索和總結(jié)出適合國內(nèi)企業(yè)所用的，較為系統(tǒng)且性質(zhì)優(yōu)秀的呼叫中心運營管理解決方案，是當前產(chǎn)業(yè)繼續(xù)向前發(fā)展的當務之急。
　　會議由中國電子商會、市政府主辦，中國電子商會呼叫中心專委會、市商務局承辦。東軟信息技術服務有限公司、華為企業(yè)聯(lián)絡中心、紅孩子互聯(lián)科技等企業(yè)作專題發(fā)言。

南通網(wǎng)

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2011中國最佳呼叫中心表彰大會在南通舉行