據(jù)TNW報道，營銷者開始意識到移動消息服務的力量，但就目前而言，要全面集成這種渠道可能并非易事。當日Salesforce宣布與聊天應用Line合作，使營銷者更容易通過該服務獲得客戶。

　　這種合作伙伴關系將在符合Line要求的Salesforce ExactTarget營銷云上開辟新的移動營銷途徑。Line已經(jīng)有了Line Business Connect服務，提供包含Line官方帳號功能的面向企業(yè)API。Line稱，該服務可用于“向普通Line用戶發(fā)布目標消息或進行雙向溝通”。

　　不過，該公司收到的反饋信息顯示，客戶對進度延誤以及來自為在Line上容納CRM而在內(nèi)部開發(fā)集成功能的開發(fā)成本感到擔憂。與Salesforce的合作將讓兩家公司“合作開發(fā)和銷售”ExactTarget營銷云，提供集中化管理系統(tǒng)，在合適的時間向合適的用戶發(fā)送決定性數(shù)據(jù)，如客戶數(shù)據(jù)庫和瀏覽歷史的消息和內(nèi)容。

　　該云服務除了現(xiàn)有的對電郵、短信和其他形式電子通訊的支持外，現(xiàn)在還將支持Line消息。這意味著，今后利用Salesforce的技術，各公司可能發(fā)現(xiàn)在Line上更容易營銷，并更愿意將其納入自己的組合中。這可能有助于Line提高營銷收入并在提高利潤上起到作用。2014年第一季度Line實現(xiàn)營收146億日元（約合1.43億美元）。

　　利用Salesforce的ExactTarget營銷云開發(fā)和推出Line Business Connect，將首先在日本開始，當前Line在日本有超過5100萬用戶。Line表示，當Line作為營銷平臺使用量上升時，將在全球更多國家推出這種服務。