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即將到來的新品發(fā)布會,讓小米再度引來關(guān)注。一直以來,不少人對小米或口誅筆伐,或推崇備至。
從黑馬到新寵再到市場一霸,在贊揚與批評聲中,是什么讓這個始終處于風(fēng)口浪尖的科技公司依舊屹立不倒,逐漸強大的小米又有著什么樣的生存邏輯呢?
應(yīng)時而變,圓滑的產(chǎn)品策略
三年前雷軍那喬布斯式的新品發(fā)布會讓無數(shù)米粉為之瘋狂,其本人和小米也被冠以雷布斯和中國蘋果的稱號。在小米早期或多或少有一些蘋果的作風(fēng),強調(diào)粉絲文化,產(chǎn)品線路單一,或許小米也曾想成為喬布斯在中國的衣缽傳承者。
但中國的手機市場要比美國復(fù)雜得多,國外品牌稱霸中高端市場,國內(nèi)品牌在低端市場惡戰(zhàn)連連。小米靠僅有的幾款產(chǎn)品以發(fā)燒的名號,打著超高性價比的招牌搶占中端市場份額。小米的誕生似乎沒有對三星蘋果之輩造成太大的沖擊,反而對國產(chǎn)手機巨頭創(chuàng)傷很大,也由此引發(fā)了國產(chǎn)手機的價格戰(zhàn)。小米的圓滑之處在于把國內(nèi)手機市場鬧得沸沸揚揚之后,果斷放棄學(xué)習(xí)蘋果轉(zhuǎn)投三星。
產(chǎn)品戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)變讓小米的產(chǎn)品線逐漸豐富起來。除了小米手機,小米相繼發(fā)布了紅米、小米電視、小米平板、小米路由器等??梢哉f機海戰(zhàn)術(shù)盛行的國內(nèi)市場,小米圓滑的產(chǎn)品策略給小米帶來了應(yīng)對市場變化的能力,其效果也相當(dāng)顯著。在走蘋果路線的魅族逐漸淪為小而美的時候,小米憑借覆蓋中低端市場的多款產(chǎn)品一度銷量國內(nèi)第一。
4G時代到來是對國產(chǎn)手機的一次考驗,中華酷聯(lián)和OPPO等廠商紛紛在第一時間發(fā)布多款4G智能手機,而小米、魅族卻來不及應(yīng)對。4G時代將加速對中小手機廠商的淘汰,這也正是小米從蘋果到三星的原因之一。只有產(chǎn)品線相對豐富,產(chǎn)品團隊足夠強大,才能更好地應(yīng)對國內(nèi)手機市場的風(fēng)云變幻。小米圓滑的產(chǎn)品策略使得小米能夠及時轉(zhuǎn)舵,這是小米興旺還是衰敗的關(guān)鍵。
外強中實,營銷背后的用心
雷軍獨特的營銷技巧讓小米這個品牌在一夜之間深入人心,在贊嘆小米營銷技巧高超的同時,也有不少人覺得其華而不實,只是一個搞期貨的手機廠商。但從小米優(yōu)秀的銷售數(shù)據(jù)可以看出小米營銷的背后對產(chǎn)品也很用心,2011年小米手機僅出貨30萬臺,2012年銷量達(dá)719萬臺,2013年出貨1870萬臺,2014年更是打出6000萬臺的目標(biāo)。
從營銷技巧與產(chǎn)品質(zhì)量上說,小米手機的質(zhì)量要比營銷遜色得多,投訴率居高不下,產(chǎn)品質(zhì)量問題與傳統(tǒng)大佬相比較為突出?;蛟S這也是新興手機品牌的弊病,本身對產(chǎn)品經(jīng)驗就不是很多,市場需求大,對產(chǎn)品把控不嚴(yán)格等造成產(chǎn)品存在一定的質(zhì)量問題。與代工廠關(guān)系不穩(wěn)定,和零件供應(yīng)商合作沒能達(dá)成廣泛共識等等各種因素導(dǎo)致產(chǎn)能上不去。
錘子的出現(xiàn)在一定程度上讓人們改變了對小米的一些看法。羅永浩的營銷才能與雷軍相比有過之而無不及,錘子與小米也有不少相似之處,定制ROM、強調(diào)粉絲文化等。我們等了兩年的錘子手機,在外觀上蘋果味兒嚴(yán)重并無驚艷之處,首批產(chǎn)能不足千臺且瑕疵嚴(yán)重,以工匠自居的老羅和賣粉絲認(rèn)同感的錘子交出的答卷已成為科技圈的笑柄。錘子的困境,反映出新手機品牌發(fā)展之艱難。
但也不得不承認(rèn)小米在產(chǎn)品供應(yīng)上存在饑餓營銷的嫌疑,在初代產(chǎn)品上還能以產(chǎn)能不足來含糊其詞,可是目前小米已經(jīng)高居國產(chǎn)銷量前列,供應(yīng)商和代工廠的關(guān)系也相對成熟,對于即將發(fā)布的小米四代,依舊采用搶購的營銷方式,恐怕將暴漏饑餓營銷的事實。
人為我用,模仿來的新意
小米的抄襲雖然未被過多的渲染,但依舊可圈可點。不可否認(rèn),人為我用的生存戰(zhàn)略在戰(zhàn)爭激烈手機市場給小米帶來了不少甜頭。
仿蘋果式的發(fā)布會似乎沒有太多的吐槽,反而讓小米一夜成名。一代產(chǎn)品平庸無奇,二代產(chǎn)品難逃抄襲魅族的嫌疑,三代產(chǎn)品直接成了諾基亞和聯(lián)想某款產(chǎn)品的合體。MIUI傾聽用戶的聲音實則是在借鑒別家ROM的優(yōu)點。但小米的可敬之處就在于能把一切的模仿說得名正言順。
小米在產(chǎn)品營銷方面也是取眾家之長,加上自己的琢磨研究,形成了被國內(nèi)手機巨頭爭相模仿的小米模式。雷軍和黃章的那段往事,不得不說小米借鑒了魅族的粉絲策略和產(chǎn)品模式。饑餓營銷源自喬布斯,雷軍將其應(yīng)用得更加徹底。學(xué)習(xí)三星在偶像劇植入廣告的策略等等,小米人為我用的技巧乏善可陳。
當(dāng)然,在手機圈抄襲的現(xiàn)象已經(jīng)屢見不鮮,小米善于學(xué)習(xí)借鑒的生存技巧也有其可敬之處。倘若在小米剛出現(xiàn)的時候,中華酷聯(lián)能夠取小米之長,而非不放在眼里,今天的國產(chǎn)手機格局將重新改寫,也不會出現(xiàn)各家紛紛效仿小米,聯(lián)手封殺小米的鬧劇。天有常,不為堯存,不為桀亡,手機行業(yè)又何嘗不是如此。固執(zhí)不變,木訥守舊等來的只有死亡。
在科技行業(yè),只有營銷沒有產(chǎn)品注定曇花一現(xiàn),有了產(chǎn)品沒有營銷也注定埋沒,有產(chǎn)品懂營銷卻不善求新注定成為昔日的英雄。大浪淘沙,只有真正的創(chuàng)新才能笑到最后。如果依舊靠概念創(chuàng)新一味地堆砌硬件,不在技術(shù)上尋求獨立,小米的生存戰(zhàn)略也只能活在后人的教科書中。