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分析小米內(nèi)部營銷手冊對于創(chuàng)業(yè)小伙伴們的一些啟發(fā)

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  說起小米的成功之道,很多人都說是它的營銷做得好。我最初對小米的認(rèn)識也只是停留在表面,直到讀了小米內(nèi)部營銷手冊,改變了我的看法,覺得并非那么簡單。

  要在眾多創(chuàng)業(yè)公司中脫穎而出,必定得有自己的特色。除了需要具備一定的資本、人才挑選得當(dāng)之外,小米公司還具備了成功的其它幾點要素,且來看看本人的一些分析。

  第一點,也是最重要的一點,就是它的產(chǎn)品好。產(chǎn)品是基石,產(chǎn)品不好,一切都無從談起。好口碑就是要以好產(chǎn)品為基礎(chǔ)。產(chǎn)品不好,消費者不會喜歡,也就不會主動幫你傳播。做產(chǎn)品就是要專注做一款,先做爆,這樣才會產(chǎn)生好產(chǎn)品。

  第二點,注重細(xì)節(jié),執(zhí)行力強(qiáng)。當(dāng)?shù)弥麄優(yōu)榱俗龊靡粋€發(fā)布會的ppt,不厭其煩的修改,挺有感觸的。這是一種態(tài)度,對自己的產(chǎn)品以及用戶負(fù)責(zé)的態(tài)度。當(dāng)一個公司上上下下,每件事都能夠認(rèn)真的去執(zhí)行,離成功也就不遠(yuǎn)了。

  第三點,善于抓住大趨勢,并且能為己所用。從最早的功能式,到品牌式、體驗式,到參與式,小米意識到用戶的消費心態(tài)已經(jīng)發(fā)生了變化,于是順應(yīng)大趨勢,提出參與感三三法則,對于之后的服務(wù)方式、營銷方法及渠道的選擇產(chǎn)生了重大影響。

  第四點,"一切以用戶為中心",體現(xiàn)在市場定位、品牌規(guī)劃、產(chǎn)品研發(fā)、營銷、售后服務(wù)等各個環(huán)節(jié)。小米是以“用戶思維”去考慮問題,真正的去跟用戶互動,了解目標(biāo)用戶群的喜好。比如目標(biāo)用戶在討論什么,喜歡聚集在哪里,他們需要什么。真正去了解了這些,才能有的放矢,做好服務(wù)及營銷。

  最后一點,內(nèi)部營銷跟外部營銷一樣重要。讓內(nèi)部員工也成為企業(yè)產(chǎn)品的粉絲,不僅是為了與用戶更好的溝通,同時也是為了企業(yè)的宣傳以及凝聚企業(yè)向心力。

  小米的成功不是偶然,它是通過認(rèn)真對待每一個環(huán)節(jié)實現(xiàn)的。無論是產(chǎn)品開發(fā)也好、客戶服務(wù)也好,各個環(huán)節(jié)都力求完美、注重細(xì)節(jié)且團(tuán)隊執(zhí)行力強(qiáng)。每個初創(chuàng)企業(yè)如果都能夠做到這一些,相信成功是指日可待的。

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