沒(méi)有編輯團(tuán)隊(duì)，完全基于機(jī)器來(lái)決定給不同的人看不同內(nèi)容，所以我們將自己看成信息的分發(fā)渠道，我們做的最重要的事情是把用戶(hù)感興趣的內(nèi)容推薦給他。
編者注：美國(guó)時(shí)間 22 日，極客公園會(huì)受邀在 Facebook 舉辦一個(gè) 300 人規(guī)模的中美科技論壇，與 Facebook 高層和硅谷科技新銳一起研究中美市場(chǎng)的異同，特別是，探討下這幾個(gè)中國(guó)企業(yè)的快速崛起，對(duì)美國(guó)的創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該有什么啟發(fā)。本文為今日頭條創(chuàng)始人張一鳴現(xiàn)場(chǎng)分享。
很高興到 facebook 跟大家分享我在做今日頭條這個(gè)公司的想法和經(jīng)驗(yàn)，也同時(shí)分享一下中國(guó)用戶(hù)在手機(jī)閱讀上的一些特點(diǎn)。 我簡(jiǎn)單介紹一下今日頭條，我們是一家 2012 年才創(chuàng)立的公司，我們的主要產(chǎn)品是一款在手機(jī)上基于機(jī)器學(xué)習(xí)為用戶(hù)提供信息的一款軟件，我們通過(guò)聚合全網(wǎng)盡可能多的數(shù)據(jù)，同時(shí)分析用戶(hù)的每一個(gè)行為，并且如果是一個(gè)我們授權(quán)登錄的產(chǎn)品的用戶(hù)的話(huà)我們還有他社交網(wǎng)站的一些信息為他做出一些推薦。
全球移動(dòng)閱讀類(lèi)產(chǎn)品中今日頭條活躍用戶(hù)最多
在過(guò)去兩年里我們已經(jīng)獲得了超過(guò) 1 億的安裝用戶(hù)，每天有 1400 萬(wàn)活躍用戶(hù)在使用我們的產(chǎn)品，目前我們已經(jīng)進(jìn)行三輪融資，可以說(shuō)在目前手機(jī)閱讀領(lǐng)域我們是中國(guó)跑的最快的一家公司。
我把全球移動(dòng)閱讀領(lǐng)域的產(chǎn)品做了一個(gè)對(duì)比——Flipboard、Yahoo!、Buzzfeed、Smartnews, 在這些同類(lèi)產(chǎn)品中今日頭條歲用戶(hù)活躍度最高的。我們用戶(hù)的特點(diǎn)是男性用戶(hù)多于女性用戶(hù)，年輕用戶(hù)居多。我們發(fā)現(xiàn)在移動(dòng)上沒(méi)有一個(gè)明顯的波峰波谷，因?yàn)闊o(wú)論在地鐵還是辦公室都可以隨時(shí)用手機(jī)來(lái)看。每次一個(gè)用戶(hù)使用我們的時(shí)間超過(guò) 6 分鐘，每個(gè)用戶(hù)每天花 40 分鐘左右時(shí)間看今日頭條，用戶(hù)一天累計(jì)使用的時(shí)間超過(guò) 5 億分鐘。
因?yàn)槲覀兪且豢罨跈C(jī)器學(xué)習(xí)的推薦引擎，用戶(hù)在任何時(shí)候打開(kāi)它都會(huì)有新的結(jié)果。我們沒(méi)有編輯團(tuán)隊(duì)，完全基于機(jī)器來(lái)決定給不同的人看不同內(nèi)容，所以我們將自己看成信息的分發(fā)渠道，我們做的最重要的事情是把用戶(hù)感興趣的內(nèi)容推薦給他。
我們目前跟 6000 家第三方內(nèi)容方合作，既包括幾百家傳統(tǒng)的報(bào)紙雜志，也包括接近 2000 家的網(wǎng)站，目前大概還有 4000 個(gè)個(gè)人在上面發(fā)布內(nèi)容。
中國(guó)用戶(hù)手機(jī)閱讀習(xí)慣：更喜歡短內(nèi)容，不適應(yīng) RSS
我們?cè)谧鲞@個(gè)產(chǎn)品的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了中國(guó)用戶(hù)手機(jī)閱讀習(xí)慣的一些特點(diǎn)。
首先我們認(rèn)為短內(nèi)容優(yōu)先于長(zhǎng)內(nèi)容。我們?cè)谧鲋幱袀€(gè)選擇，到底推薦什么?拿書(shū)來(lái)看，美國(guó)有 Goodreads，中國(guó)有豆瓣，但推薦書(shū)的話(huà)每次推薦完用戶(hù)要花很長(zhǎng)時(shí)間看完，這樣再次推薦就會(huì)花很長(zhǎng)時(shí)間，并且不好分享。相反，短內(nèi)容能更快更好地流通，并且有更多給用戶(hù)推薦的機(jī)會(huì)。所以在今日頭條中大部分內(nèi)容都是 1000 字左右，也有一些長(zhǎng)的內(nèi)容是 5000 字，但其實(shí)最短的最受歡迎。
在今日頭條中，最受歡迎的內(nèi)容是娛樂(lè)，然后是互聯(lián)網(wǎng)、科技、游戲，年紀(jì)大的人喜歡看國(guó)際新聞，同時(shí)對(duì)社會(huì)、養(yǎng)生、健康類(lèi)新聞也很喜歡。
其次我們發(fā)現(xiàn)中國(guó)用戶(hù)很難適應(yīng) RSS 訂閱類(lèi)產(chǎn)品。因?yàn)橐惶珣?，根本不?huì)去找很多內(nèi)容，或者太貪心，訂閱了很多來(lái)源卻根本沒(méi)有時(shí)間看。很多產(chǎn)品也會(huì)給用戶(hù)推薦內(nèi)容，他們一上來(lái)就會(huì)問(wèn)你是不是喜歡旅游，是不是喜歡國(guó)際，是不是喜歡章子怡，我們不會(huì)這么做，因?yàn)檫@樣泛泛的信息其實(shí)沒(méi)有意義。用戶(hù)可能白天喜歡看 IT，晚上看娛樂(lè)，周末又喜歡看居家文章，我認(rèn)為給用戶(hù)推薦內(nèi)容所需要的特征非常豐富，比如在 WiFi 條件和 3G 條件下看得內(nèi)容都是不一樣的。
所以我們想辦法盡可能去觀(guān)察用戶(hù)做了什么，而不是抽象地問(wèn)問(wèn)題。
在我們產(chǎn)品上線(xiàn)的時(shí)候其實(shí)國(guó)內(nèi)各個(gè)門(mén)戶(hù)的新聞?lì)悜?yīng)用都已經(jīng)有了幾千萬(wàn)的安裝，為什么我們還是能取得成功?因?yàn)槲覀兪羌夹g(shù)驅(qū)動(dòng)，圍繞用戶(hù)了解他們的興趣，這是跟他們不一樣的地方。
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