周源說(shuō)，知乎的核心功能是，如果用戶想討論(問(wèn)題)，發(fā)到知乎上來(lái)，整個(gè)社區(qū)可以通過(guò)某種方式，讓這個(gè)問(wèn)題得到合適的回答。并且把它沉淀下來(lái)，這是一個(gè)用戶場(chǎng)景，我們一直在圍繞這個(gè)用戶場(chǎng)景在推進(jìn)產(chǎn)品。

　　十年前，周源在上海一家加拿大外資公司寫(xiě)代碼，和大多數(shù)“碼農(nóng)”一樣，雖然從事著世界上最先進(jìn)領(lǐng)域的工作，但是對(duì)外部世界真正的變化卻知之甚少。

　　2005年春節(jié)，周源在老家路邊等人，無(wú)意中買(mǎi)了本《IT經(jīng)理世界》，但要等的人一直不來(lái)，只好一直看雜志。里面有篇報(bào)道讓他印象很深，講述了很多改變未來(lái)商業(yè)世界的技術(shù)變量，還提供了改變的邏輯，文章中提到的改變一部分是由程序員完成的。

　　周源第一次發(fā)現(xiàn)自己做編程的原來(lái)也很有力量，而自己作為程序員，那么長(zhǎng)時(shí)間卻一事無(wú)成。于是，周源決定了做一件發(fā)現(xiàn)了更大世界(i黑馬注：知乎最開(kāi)始的Slogan，正是“發(fā)現(xiàn)了更大世界”)的事，他決定過(guò)年后辭掉程序員的工作，去《IT經(jīng)理世界》雜志社成為了一名記者。

　　那一年，百度剛上市，李開(kāi)去了Google，周認(rèn)為記者是“可以接觸很多牛逼人，站在浪潮之巔看潮流翻滾的人”，他最終如愿以償。

　　“發(fā)現(xiàn)更大世界”的決定，也讓周源命運(yùn)開(kāi)始翻滾，在積累足夠多的經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)識(shí)之后，他開(kāi)始在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域嘗試做一些東西。在第一次創(chuàng)業(yè)“Meta搜索”失敗之后，他又在2010年12月創(chuàng)辦知識(shí)型問(wèn)答社區(qū)知乎。知乎創(chuàng)辦三個(gè)月后獲得了創(chuàng)新工場(chǎng)的天使投資，一年后又獲得啟明領(lǐng)投的近千萬(wàn)美元投資。今年，知乎的“模仿對(duì)象”Quora如今已經(jīng)估值9億美金，而業(yè)內(nèi)人士估計(jì)知乎的估值也達(dá)到了2億美金。

　　周源認(rèn)為自己“做過(guò)媒體又做過(guò)技術(shù)又創(chuàng)過(guò)業(yè)”，融合了極客與文人的氣質(zhì)，他創(chuàng)造知乎這樣的知識(shí)分享社區(qū)是“不二之選”。周認(rèn)為做社區(qū)要“尊重社區(qū)的節(jié)奏”。在上線的前兩年，知乎采用邀請(qǐng)制注冊(cè)方式。2013年3月，知乎向公眾開(kāi)放注冊(cè)。不到一年時(shí)間，注冊(cè)用戶迅速由40萬(wàn)攀升至400萬(wàn)。

　　知乎是如何成一步步長(zhǎng)成的，以下為周源的口述分享：

　　知乎的靈感：和蘋(píng)果有關(guān)的故事

　　在做記者之前，我也寫(xiě)過(guò)代碼。我是一個(gè)蘋(píng)果迷。2007年的時(shí)候iPhone剛剛發(fā)布，很多人都買(mǎi)了，我就幫別人破解iPhone。辦公室一層樓，大部分iPhone都是我破解的。

　　幾件事催生了我的想法，讓我變成“讓事情發(fā)生的人”。最大的刺激是2008年去美國(guó)排隊(duì)見(jiàn)喬布斯，他發(fā)布Macbook Air的時(shí)候我就在現(xiàn)場(chǎng)!我離他很近，當(dāng)時(shí)激動(dòng)得不得了，有種朝圣的感覺(jué)。

　　他(喬布斯)展示完Macbook Air后，就有記者開(kāi)玩笑說(shuō)，喬布斯如果一直活著，五年之內(nèi)iPhone和Macbook一定能變成主流產(chǎn)品，當(dāng)時(shí)這兩款產(chǎn)品都不算主流。

　　由于對(duì)蘋(píng)果的熱愛(ài)，我加入了apple4.us，一個(gè)極客范兒的群體博客網(wǎng)站。最開(kāi)始大家在apple4.us上面分享蘋(píng)果產(chǎn)品相關(guān)的文章，再后來(lái)，來(lái)了一群相同氣質(zhì)，不同類(lèi)型的作者，有工程師、產(chǎn)品經(jīng)理、設(shè)計(jì)師、作家、時(shí)尚圈的，各種各樣的人。

　　apple4us發(fā)生了質(zhì)變，他們最開(kāi)始討論的都是蘋(píng)果產(chǎn)品更新的問(wèn)題，后來(lái)開(kāi)始討論移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)的變化，科技和人的關(guān)系，它的延展性就突然展開(kāi)了。幾十個(gè)人在密集的協(xié)作，出現(xiàn)了內(nèi)容跨界性非常廣的小網(wǎng)絡(luò)。我發(fā)現(xiàn)，在這里內(nèi)容產(chǎn)生方式跟《IT 經(jīng)理世界》很不一樣，沒(méi)有人付錢(qián)，沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的人提供選題，但他們照樣文思泉涌。新問(wèn)題被寫(xiě)成文章以后，又吸引更多新用戶進(jìn)來(lái)。

　　在apple4us，雖然大家都沒(méi)經(jīng)過(guò)專(zhuān)門(mén)訓(xùn)練，但因?yàn)槟撤N東西的觸發(fā)，竟然產(chǎn)生了那么多優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。剛加入apple4us時(shí)我一直處在興奮中，每天早上起床第一件事就是看有沒(méi)有人更新內(nèi)容。

　　因?yàn)閍pple4.us的靈感，我就想我能不能做一個(gè)規(guī)模化，一千倍大的apple4.us。我當(dāng)時(shí)和成遠(yuǎn)(i黑馬注：現(xiàn)知乎創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)成員)用新媒體的方式去嘗試規(guī)?；痑pple4.us，做了一個(gè)類(lèi)似于apple4.us的群體博客N3。

　　(注：周源說(shuō)，N3的意思是New的立方，指新技術(shù)、新商業(yè)、新趨勢(shì)，三個(gè)“新”。N3和現(xiàn)在很多科技博客的模式很像，但是N3尚未達(dá)到周源理想中的產(chǎn)品)

　　雖然N3也挺成功的，不到三個(gè)月流量就超過(guò)了《IT經(jīng)理世界》的官方網(wǎng)站，但是它的產(chǎn)品沒(méi)有達(dá)到我所想要的。例如，我想做一個(gè)大家能夠共同編輯文章的功能，N3就沒(méi)法實(shí)現(xiàn)。還有怎么保證人多之后網(wǎng)站內(nèi)容質(zhì)量，怎么讓信息有效的流動(dòng)起來(lái)，這些東西都沒(méi)有想清楚，最終我們暫停了N3。

　　后來(lái)，我離開(kāi)《IT經(jīng)理世界》進(jìn)行了第一次創(chuàng)業(yè)，做了一個(gè)中小企業(yè)搜索廣告投放的數(shù)據(jù)分析服務(wù)公司“Meta搜索”，但這個(gè)產(chǎn)品沒(méi)有切中痛點(diǎn)，沒(méi)人愿意付費(fèi)，我的第一次創(chuàng)業(yè)以失敗告終。

　　創(chuàng)業(yè)失敗之后，我去西藏旅行，回家之后經(jīng)歷了一段苦悶的日子。直到看到了Quora，它的產(chǎn)品形態(tài)滿足了我之前對(duì)“一千倍apple4.us”的想象，當(dāng)時(shí)的Quora不提供中文版，有一天我跟張亮(知乎聯(lián)合創(chuàng)始人之一)坐下來(lái)討論，我說(shuō)，我們可以做一個(gè)中文版的Quora，創(chuàng)業(yè)失敗不一定就是累贅，也可能是筆財(cái)富，我以前做過(guò)媒體，又做過(guò)技術(shù)，創(chuàng)過(guò)業(yè)，來(lái)做這么個(gè)產(chǎn)品簡(jiǎn)直是不二之選。于是，我決定再出來(lái)創(chuàng)業(yè)。以前的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)都比較信任我，他們回來(lái)和我一起做知乎。

　　項(xiàng)目很快就啟動(dòng)了。第三天早上，張亮跟我說(shuō)，他找到了一個(gè)天使投資人。當(dāng)天晚上我就和投資人見(jiàn)面了，他給我們投資了150萬(wàn)。

　　知乎的“內(nèi)核”是什么?

　　回頭看，twitter確立了關(guān)注和被關(guān)注的社會(huì)化媒體關(guān)系，Google用一個(gè)框定義了信息搜索的標(biāo)準(zhǔn)。我覺(jué)得 Quora 也定義了一種新的互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)，就是人可以去關(guān)注信息，信息可以推送給人。你也可以關(guān)注人，看到這些人對(duì)信息作出的一些行為，比如說(shuō)贊同。這也是一種新標(biāo)準(zhǔn)，比較適合跨界的深入討論。也就是我所一直設(shè)想的東西。

　　知乎的核心功能不會(huì)有太大變化的，因?yàn)樗鼌⒖糛uora為標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品關(guān)鍵是“信息邏輯”。信息邏輯，就是讓用戶把線下的信息需求還原到互聯(lián)網(wǎng)。

　　知乎的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，模擬了線下一群人坐在一起認(rèn)真深入討論一個(gè)問(wèn)題的模式。幾個(gè)人坐到一起，可以不認(rèn)識(shí)，但都有一定專(zhuān)業(yè)背景，都應(yīng)該圍繞限定的共同話題，不能跑偏。一個(gè)人講完，大家可以復(fù)議，互相修改答案，可以贊同或反對(duì)，可以感謝，可以評(píng)論。如果一個(gè)人不遵守這個(gè)默認(rèn)的討論協(xié)議，會(huì)被點(diǎn)“沒(méi)有幫助”、“折疊”和“舉報(bào)”。

　　知乎的核心功能是，如果用戶想討論(問(wèn)題)，發(fā)到知乎上來(lái)，整個(gè)社區(qū)可以通過(guò)某種方式，讓這個(gè)問(wèn)題得到合適的回答。并且把它沉淀下來(lái)，這是一個(gè)用戶場(chǎng)景，我們一直在圍繞這個(gè)用戶場(chǎng)景在推進(jìn)產(chǎn)品。我做過(guò)記者我知道，很多想采訪的人你都采不到，當(dāng)時(shí)我很關(guān)注很多美國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)公司CEO和核心團(tuán)隊(duì)成員自己跑上Quora來(lái)回答問(wèn)題。

　　當(dāng)時(shí)我們就強(qiáng)烈感覺(jué)到的它的機(jī)會(huì)，我們能理解它的價(jià)值。

　　這樣的產(chǎn)品如果能夠生長(zhǎng)下去，它就不只對(duì)于一個(gè)群體和一個(gè)行業(yè)，對(duì)于整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常有價(jià)值的貢獻(xiàn)。它相當(dāng)于在不斷產(chǎn)生高質(zhì)量的東西，注入到整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)。

　　系統(tǒng)化知識(shí)，高質(zhì)量信息，都還存在于個(gè)體大腦中，遠(yuǎn)未得到有效的挖掘和利用。知乎提供了一個(gè)產(chǎn)生，分享和傳播知識(shí)的工具，將每個(gè)人的知識(shí)都聚集起來(lái)，并為公眾所用。

　　尊重做社區(qū)的節(jié)奏：流量無(wú)用

　　知乎剛做的時(shí)候，人們認(rèn)為凡是社區(qū)就應(yīng)該灌水，應(yīng)該瞎扯，吐槽。Quora的產(chǎn)品模式，把之前的部分問(wèn)題解決了。但做一個(gè)社區(qū)產(chǎn)品，你很難去充當(dāng)上帝。也就是說(shuō)你不能運(yùn)作一下就讓它變成你想要的樣子。量增加不等于社區(qū)成長(zhǎng)，反而導(dǎo)致你沒(méi)有預(yù)見(jiàn)的問(wèn)題產(chǎn)生。把社區(qū)搞垮是一種情況，把社區(qū)搞成另外一個(gè)樣子也是一種情況，百度那么大流量，也做了一個(gè)和知乎類(lèi)似的產(chǎn)品“新知”，最終沒(méi)有做起來(lái)。

　　群體博客或者是社區(qū)，它在很小的時(shí)候體現(xiàn)出來(lái)的價(jià)值，規(guī)?；笸茈y達(dá)到。知乎的出現(xiàn)，其實(shí)是站在另外一條路上——能否通過(guò)UGC生產(chǎn)高質(zhì)量的內(nèi)容。

　　做社區(qū)兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，首先是核心產(chǎn)品和功能升級(jí)，第二個(gè)要尊重社區(qū)的節(jié)奏。如何用規(guī)模化的方式，讓高質(zhì)量的UGC內(nèi)容生長(zhǎng)起來(lái)，一直是一個(gè)難題。我們當(dāng)時(shí)做N3的時(shí)候，也是一個(gè)很小的圈子，你把它擴(kuò)展到1000倍和一萬(wàn)倍的時(shí)候，它一定不是現(xiàn)在這個(gè)樣子(內(nèi)容質(zhì)量會(huì)嚴(yán)重下降)。

　　社區(qū)是由人組成的，他們有自己所信任的圈子，然后以此為中心在運(yùn)轉(zhuǎn)的。某種意義上，我們所謂的一個(gè)社區(qū)是指無(wú)數(shù)個(gè)小圈子組成，它圍繞各自擅長(zhǎng)的東西和興趣進(jìn)行溝通和交流。2010年知乎剛上線，我們邀請(qǐng)了200多位用戶，是他們定義了知乎的規(guī)則。

　　現(xiàn)在看來(lái)，這200多人對(duì)知乎的影響是深遠(yuǎn)的。他們中有很多科技創(chuàng)業(yè)者，他們的專(zhuān)業(yè)知識(shí)保證了回答質(zhì)量?？萍紕?chuàng)業(yè)者有使命感，就是幫別人解決問(wèn)題，所以，這幫人帶來(lái)了知乎獨(dú)特的討論風(fēng)氣。

　　社區(qū)的產(chǎn)品和用戶都需要成長(zhǎng)的，某種意義上來(lái)說(shuō)，社區(qū)的早期，“文化氛圍”相對(duì)來(lái)說(shuō)更重要。百度的流量很大，也不見(jiàn)得是什么好事，我覺(jué)得社區(qū)一定要有自己的節(jié)奏。你得尊重這個(gè)節(jié)奏，這個(gè)節(jié)奏也不一定是你設(shè)定的，你得尊重社區(qū)的自然的生長(zhǎng)規(guī)律。

　　用戶在邀請(qǐng)其他用戶進(jìn)來(lái)的時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)有一些同行業(yè)的用戶和群體，在里面會(huì)越來(lái)越活躍。有兩個(gè)原因，第一個(gè)是，有些行業(yè)信息流通就是比較快，所謂的熱門(mén)行業(yè)不就是信息流通比較快的行業(yè)嗎?科技，互聯(lián)網(wǎng)，金融等等。還有就是大的信息領(lǐng)域，比如電影，甚至包括汽車(chē)，這些都是每天信息更新量都很大的。

　　隨著知乎的“人口”不斷的增加，熱門(mén)的領(lǐng)域就會(huì)越來(lái)越熱。比如說(shuō)像金融，電影，法律，在最開(kāi)始可能都是比較零星，偶爾有一兩個(gè)問(wèn)題。但隨著這個(gè)領(lǐng)域的關(guān)注度高，話題吸引了很多用戶，用戶產(chǎn)生更多內(nèi)容再吸引用戶，然后再沉淀出其中好的那一部分內(nèi)容。知乎社區(qū)就是這么一個(gè)循環(huán)在往前走的過(guò)程。