工商局預約難怎么解決？
自2014年1月以來北京市工商局在全市范圍內(nèi)全面推進商事登記制度改革工作，商事登記制度改革給市場釋放了活力，激發(fā)了社會創(chuàng)業(yè)和投資的極大熱情，全市新增商事主體數(shù)量呈現(xiàn)出“井噴式”增長，給工商局企業(yè)登記窗口帶來了前所未有的巨大壓力。部分行政區(qū)域的企業(yè)增長量遠遠超出預期和現(xiàn)有的窗口承受量，再加之一些中介機構(gòu)惡意搶號后浪費等因素，造成工商登記預約排隊久的現(xiàn)象。針對這種現(xiàn)象，豐臺區(qū)工商局提出了兩種解決方案：
1、 網(wǎng)上預約服務
為了貫徹落實北京市委、市政府關(guān)于全程辦事代理以及國家工商總局關(guān)于完善登記網(wǎng)站的服務功能，積極探索網(wǎng)上登記咨詢、查詢服務，推進網(wǎng)上名稱核準和網(wǎng)上登記預審的有關(guān)要求，為申請人提供更加便捷、高效的服務，提升市場準入工作水平。豐臺區(qū)工商局在全市范圍內(nèi)推出了網(wǎng)上登記咨詢、網(wǎng)上名稱核準和網(wǎng)上登記預審等功能的網(wǎng)上服務系統(tǒng)。
2、 電話預約服務
目前，為了進一步提高工作效率，改善登記大廳的辦公環(huán)境，縮短申請人的等候時間，業(yè)務量較大的豐臺工商分局開通了“登記注冊電話預約服務系統(tǒng)”。申請人可以撥打預約電話，按照語音提示完成預約，并按約定的時間到以上工商部門的登記大廳辦理登記手續(xù)，為申請人提供了更加人性化的服務手段。
MyComm呼叫中心這么牛？
為方便企業(yè)辦事，破解“長龍”困局，豐臺區(qū)工商局不久前實行企業(yè)注冊登記電話預約辦理制度。MyComm切實從群眾出發(fā)，方便群眾服務群眾，為豐臺區(qū)工商局打造了一套電話預約掛號系統(tǒng)，融合網(wǎng)上服務系統(tǒng)為一體，切實做到協(xié)調(diào)、宣傳、保障“三個到位”，使便民措施落地開花，徹底杜絕了排隊等候現(xiàn)象以及黑中介倒號等問題。
“有了預約電話確實特別方便，以前辦個業(yè)務一等就是幾小時，有時趕上高峰期半天也輪不上?，F(xiàn)在好了，提前打個電話，到這兒拿上號直接就可以辦理了。”某客戶這么說道。
MyComm呼叫中心不一樣？
1、 自主知識產(chǎn)權(quán)
MyComm從事和研究CTI技術(shù)長達13年，擁有一支長期從事CTI技術(shù)、通信技術(shù)和計算機網(wǎng)絡技術(shù)的骨干團隊。憑借多年的發(fā)展積累和持續(xù)不斷的研發(fā)創(chuàng)新，MyComm在呼叫中心領(lǐng)域及行業(yè)軟件開發(fā)領(lǐng)域擁有多項行業(yè)領(lǐng)先技術(shù)，擁有呼叫中心等軟件產(chǎn)品的軟件著作權(quán)和產(chǎn)品證書，并推出了具有較強市場競爭力的產(chǎn)品。
2、 可定制開發(fā)
MyComm呼叫中心基于底層自主研發(fā)，有自己的知識產(chǎn)權(quán)，可提供健全的開發(fā)接口和豐富的開發(fā)工具，充分支持現(xiàn)有的開發(fā)手段和開發(fā)成果，具備動態(tài)擴展和適應能力。此次方案中，MyComm電話預約系統(tǒng)不僅支持語音自助預約掛號，還與網(wǎng)上服務系統(tǒng)對接，實現(xiàn)電話、網(wǎng)絡掛號數(shù)據(jù)統(tǒng)一協(xié)調(diào)、統(tǒng)一分配，方便操作管理，更方便服務廣大群眾。
3、 系統(tǒng)穩(wěn)定可靠
可靠性、穩(wěn)定性是呼叫中心系統(tǒng)設計的重要原則，呼叫中心服務不僅要高效、體驗好，最重要是不能因為提供服務的過程再產(chǎn)生額外的風險。MyComm呼叫中心采用純軟件的技術(shù)，系統(tǒng)各模塊能非常容易進行雙機冗余部署；并且關(guān)鍵軟件模塊可以采用自愈技術(shù)，保證整個系統(tǒng)達到高級別穩(wěn)定性能，充分做到7X24的全天候服務，關(guān)鍵設備做到熱插拔、雙備份，達到電信級運營要求水準。
MyComm呼叫中心產(chǎn)品優(yōu)勢
提升企業(yè)品牌形象
提升客戶響應速度和質(zhì)量
優(yōu)化客戶服務體驗
多途徑溝通平臺
針對性的主動客戶關(guān)懷
提升客戶滿意度
提高工作效率
降低管理運營成本
完善物業(yè)管理
為房地產(chǎn)營銷提供數(shù)據(jù)分析
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