隨著網民的迅速增加,形成了不同的興趣群體。各個興趣群體的信息需求從大而全轉為專業(yè)化、個性化和區(qū)域化。垂直網站也就應運而生,從近年來的發(fā)展情況上來看,汽車、IT、金融和房產的發(fā)展速度較快,在獲得大量用戶的基礎上進一步得到了廣告主的認同,成為網絡廣告市場當中的重要組成部分。
優(yōu)勢
易觀國際認為,垂直網站之所以能夠得到市場的認可,是基于其特有的優(yōu)勢:
第一,服務專業(yè)化:垂直網站的特色就是對領域的專一和細分,只做自己熟悉領域的事,力求在一個特定領域內的全面和深入,以特定服務把對某一領域感興趣的用戶與其他網民區(qū)分開來,通過專業(yè)的服務吸引住這些用戶。以房地產類垂直網站為例,除了與房產有關的新聞,政策及法規(guī)外,還有大量的租賃和二手房供求信息及詳細的內容供用戶查詢;熱點房源推薦對房子進行詳細的介紹,為房主與潛在的買主架起網絡熱線;房地產方面的問題和困惑可以由專業(yè)律師擔任版主的BBS里得到幫助;其它諸如公房上市咨詢,貸款,評估等服務也被編織在一起,形成一個有機的整體。
第二,運作規(guī)模化:無論是門戶網站還是垂直網站,其運作的基本手段是大量的資金投入。門戶網站由于資源相對集中,投資易形成規(guī)模效應。如果說門戶網站獲得投資,是由于其流量、用戶等方面的網絡注意力經濟,那么垂直網站能夠獲得投資就是憑借自身的專業(yè)性以及創(chuàng)意的前瞻性。
第三,業(yè)務垂直化:垂直網站可以深入到價值鏈的環(huán)節(jié),打通上下游的產業(yè)。以旅游類垂直網站為例,旅游行業(yè)在中國已經是一個成熟的產業(yè),擁有完整的價值鏈,市場教育也非常充分。因此旅游類垂直網站的業(yè)態(tài)類似于傳統(tǒng)產業(yè)里的連鎖超市,并不提供新的價值,主要是提高了信息流和商流的效率。因此,旅游類垂直網站如果希望獲得成功,一方面必須要掌握大量的旅游用戶,另一方面需要掌握大量的傳統(tǒng)旅游行業(yè)價值鏈上的商戶資源,例如旅行社、酒店以及票務組織等。
問題
同時,垂直網站也不得不面對其自身的一些問題:
第一,缺少特色,競爭激烈。同行業(yè)的垂直門戶間由于重復性網站比較多,有自己特色的網站比較少,競爭非常激烈,這樣就造成了行業(yè)門戶很快起來了又很快倒閉。
第二,同綜合類門戶比,垂直門戶的品牌知名度仍然比較低,再加上影響力和用戶的累積,大部分互聯(lián)網廣告收入都集中在門戶手里。
第三,雖然擁有較大的用戶數(shù)量,但用戶流失率仍然很高,活躍用戶員數(shù)量較低。
第四,信息和新聞的真實性、實用性不強。部分垂直門戶網站上垃圾和非有效信息明顯過多。新聞內容缺乏可讀性和實用性。一味的復制粘貼使得行業(yè)網站的新聞內容十分空洞。
解決途徑
易觀國際認為,垂直網站的發(fā)展難點在于理清產業(yè)鏈中各環(huán)節(jié)的關系,將產業(yè)鏈上中下游資源合理整理,因此,應該重點要考慮以下三方面:
一、結合行業(yè)發(fā)展需要,突出行業(yè)特點。
舉例來說,就汽車行業(yè)而言,隨著中國民眾對汽車的日益熟悉,光有認知度已經不能為廠商們帶來更多的利潤增長,而培養(yǎng)現(xiàn)有用戶的忠誠度便成了汽車廠商們關心的重點。對于汽車的評測、新車論壇、包括一些購車后的增值服務已經成為廠商們提高自身競爭力的重要方面。作為汽車類垂直型門戶網站,適時地推出GPS定位服務、地圖導航、保險金融、二手車價值評估、汽車旅游、車務代辦等服務,就能既滿足上游廠商的需要,又能為最終用戶提供超值的服務。
二、以用戶需求為導向。
無論房產、IT、招聘,還是金融類垂直型網站的產生,都是為了滿足特定用戶的需求。面對日益成熟的市場,專業(yè)知識了解越來越多的用戶,如何更好地滿足現(xiàn)有顧客及潛在顧客的需求,必然成為各網站發(fā)展過程中要考慮的重點問題。垂直門戶應根據用戶需求調整產品的結構。如何把握有特色的需求,提供有特色的服務,才是垂直門戶更加關注的。除了信息提供之外,增值服務的提供、服務的專業(yè)化程度,已成為衡量一個垂直型門戶網站好壞的重要因素。
以招聘網站51job為例,一方面向求職者提供免費服務,另一方面向企業(yè)提供增值服務,包括培訓測評、人事外包、人事管理軟件系統(tǒng)、獵頭服務、薪酬調查等,從招聘向人力資源領域延伸。
三、體現(xiàn)垂直門戶獨特優(yōu)勢。
傳統(tǒng)門戶網站與各垂直型網站的競爭目前已進入白熱化的程度,面對傳統(tǒng)門戶網站的競爭,垂直型門戶網站要明確自身優(yōu)缺點,揚長避短,力爭在競爭中取得優(yōu)勢地位。其中,需要進行的強化包括:業(yè)務細分化和區(qū)域化,以搜房網為例,通過劃分購房、裝修、別墅、二手房等子網站,豐富產品種類。同時,通過“百城計劃”切入到各個二級城市,從而把推廣做深做細,并獲得更細致的地方一手資訊,構筑更高的進入壁壘。強化社區(qū)體系,由于社區(qū)具備較高的用戶粘性,意味著基于用戶資源發(fā)展非廣告業(yè)務,是可行而且前景光明。