項(xiàng)目背景
4007增值業(yè)務(wù)平臺(tái)建成于2005年，初期主要是浙江煙草專賣局座席租用為主要業(yè)務(wù)，后續(xù)陸續(xù)開展了等數(shù)百家95105XXX或4007XXXXXX企業(yè)熱線通。
為保障現(xiàn)有業(yè)務(wù)的連續(xù)性，需對現(xiàn)有平臺(tái)進(jìn)行系統(tǒng)改造和平臺(tái)升級，新業(yè)務(wù)平臺(tái)需要保留原平臺(tái)的所有功能并增加新功能、將原有平臺(tái)用戶平穩(wěn)遷移到新平臺(tái)上，并加強(qiáng)對4007平臺(tái)整體運(yùn)行情況的監(jiān)管。
MyCommIPCC介紹
IPCC采用純IP技術(shù)。簡單的說，除了與PSTN連接的電信接口仍由DSP芯片處理外，所有電信業(yè)務(wù)或服務(wù)所采用的媒MyComm體處理技術(shù)都通過IP技術(shù)在IP網(wǎng)絡(luò)中實(shí)現(xiàn)，包括IPIVR（IP語音）、IPFAX（IP傳真）、IPAgent（IP座席）、IPConference（IP會(huì)議）、IPCall（IP呼叫），以及IPRecord（IP錄音）和IPVideo（IP視頻）等媒體資源。
MyCommIPCC平臺(tái)不僅僅是一個(gè)面向應(yīng)用開發(fā)商、系統(tǒng)集成商的純IP技術(shù)CTI中間件產(chǎn)品，而且是提供支持最終用戶自我維護(hù)、開發(fā)、編輯的業(yè)務(wù)接口與開發(fā)工具包。
10年前，鐵通選擇Mycomm，10年后，鐵通再次選擇Mycomm合作，對Mycomm來說意義非凡，這不僅是對Mycomm IPCC系統(tǒng)穩(wěn)定性的認(rèn)可，更是對Mycomm技術(shù)的肯定。
