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直播網絡研討會：影響聯(lián)絡中心的五大趨勢
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　　世界正處于迅速變化之中，在這種形勢下，客服行業(yè)的未來將何去何從？
　　您是否對聯(lián)絡中心行業(yè)未來五年的發(fā)展前景充滿期待、好奇，甚至有些焦躁不安？
　　做好準備是從變化中抓住一切機遇的關鍵，要做到這一點，首先要充分掌握變化的趨勢。
　　為此，TELEOPTI中國區(qū)總經理兼華為全球戰(zhàn)略與合作總監(jiān)葉城先生，目前正在對影響聯(lián)絡中心發(fā)展與調整的趨勢進行研究，包括：人工智能、物聯(lián)網、員工敬業(yè)度及其他方面。歡迎您的加入！在此處注冊！

葉城，Teleopti中國區(qū)總經理華為全球戰(zhàn)略合作經理
　　日期：2016年12月13日
　　時間：15:00（北京時間）
　　深入探究的趨勢包括：
  • 物聯(lián)網
  • 人工智能
  • 時間價值
  • 全渠道體驗
  • 千禧一代顧客與員工參與度

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