Interactive Interactive近年積極推動融入自動化及云端元素的客戶互動中心（Customer Interaction Centre；CIC）模組化解決方案，協(xié)助包括金融服務業(yè)在內(nèi)的客戶迎合法規(guī)。該公司高于一半的營運收入來自云端服務，比例較市場上其他競爭者為高。