在英國航空公司上周六取消數(shù)百架次航班后，希斯羅機場的一名乘客靠著行李箱睡覺。
英國航空公司(British Airways PLC，BAY.LN)周日稱，大規(guī)模電腦故障連續(xù)第二天對運營造成干擾，雖然在上周六取消了數(shù)百架次航班后，該公司計劃恢復多數(shù)服務。
英國航空公司稱，該公司仍在努力恢復所有信息技術系統(tǒng)，目標是在周日令蓋特威克機場接近正常運營，并恢復倫敦希思羅機場多數(shù)服務。
英國航空公司服務中斷之際恰逢英國最繁忙的一個度假周末，英國周一為公共假日，而美國則為陣亡將士紀念日。上周六早間的用電高峰擊潰了電腦系統(tǒng)，英國航空公司的運營、呼叫中心和網(wǎng)絡均受到影響。
英國航空公司首席執(zhí)行長AlexCruz對假期計劃被打亂以及被長時間困在飛機上的乘客的“糟糕經(jīng)歷”表示道歉。
英國航空公司恢復正常運營所花費的時間比預計的要長。該航空公司上周六取消了繁忙的倫敦希思羅機場和蓋特威克機場起飛的多數(shù)出港航班。
