售后服務(wù),是售后最重要的環(huán)節(jié)。售后服務(wù)的優(yōu)劣能影響客戶(hù)的滿(mǎn)意程度,是企業(yè)保持或擴(kuò)大市場(chǎng)份額的要件。商品的保修、售后服務(wù)等有關(guān)規(guī)定可使客戶(hù)擺脫疑慮、搖擺的形態(tài),下定決心購(gòu)買(mǎi)商品。優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)可以算是品牌經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物,在市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天,隨著人們維權(quán)意識(shí)的提高和消費(fèi)觀念的變化,大家不再只關(guān)注產(chǎn)品本身,在同類(lèi)產(chǎn)品的質(zhì)量與性能都相似的情況下,更愿意選擇這些擁有優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)的企業(yè)。而在這些優(yōu)質(zhì)售后服務(wù)企業(yè)之中,經(jīng)驗(yàn)豐富無(wú)疑是最有力的加分項(xiàng)。
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并且,自系統(tǒng)安裝完畢之日(以系統(tǒng)《工程施工報(bào)告》或《驗(yàn)收?qǐng)?bào)告》簽署日期為準(zhǔn))起一年內(nèi),集時(shí)通訊將為您所購(gòu)JUST呼叫中心系統(tǒng),提供六大售后服務(wù):
集時(shí)站在客戶(hù)的角度上,以客戶(hù)的實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn)以及根據(jù)點(diǎn),想客戶(hù)所想,好客戶(hù)所好,最終目的都是要令客戶(hù)滿(mǎn)意,最終成為我們的忠實(shí)客戶(hù)。對(duì)于保持顧客忠誠(chéng)度、提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,我們只想對(duì)廣大客戶(hù)說(shuō):“集時(shí)不走套路,只走心!”