如今，單一的智能化產品已經無法滿足的市場需求，多元化、全景式的智能服務才是AI未來發(fā)展的趨勢。
但企業(yè)在引入智能服務時
該如何選擇適合企業(yè)自身需求的智能產品？
企業(yè)的AI智能服務體系該如何搭建？
搭建AI智能服務體系時又會遇到哪些問題？
針對這些問題，小i智慧學堂設計并出品了《AI智能服務體系搭建與實踐》的課程，幫助學員了解AI智能服務體系，總結并分享給學員一套AI智能服務體系搭建與實踐的方法論。
課程介紹
本課程主要聚焦于Conversational AI前沿技術趨勢及應用，體驗AI產業(yè)化應用成果，深度剖析AI智能服務體系的4大關鍵解決方案：智能服務機器人實踐、知識運營體系建設、智能知識庫搭建、智能語音技術應用。
課程整合了小i豐富的案例資源和應用場景，傳授實戰(zhàn)經驗，共享AI智能服務體系搭建與實踐的方法論，為參與課程學習的你，尋求AI落地的最佳實現(xiàn)路徑。
課程綱要
序
1、Conversational AI前沿技術在智能客服中的應用實踐
- Conversational AI前沿技術分享
- 初探智能客服系統(tǒng)
- Conversational AI在智能客服中的應用
- 如何搭建智能客服機器人系統(tǒng)
2、智能客服中知識建設和運營體系
- 分析智能客服機器人的現(xiàn)狀及痛點
- 講述智能客服機器人建設的新方法
- 如何搭建智能客服機器人運營管理體系
3、智能知識庫——構建智能知識融合平臺
- 介紹知識管理的概念
- 分析知識管理的發(fā)展、趨勢以及基本要素
- 智能知識庫各領域實施案例分享
4、智能外呼機器人的應用和建設
- 簡述智能外呼的發(fā)展歷程
- 如何搭建智能外呼機器人
- 如何運營和優(yōu)化智能外呼機器人
- 智能外呼機器人應用案例分享
課程特色
- 干貨分享 注重實戰(zhàn)
- 真實案例 成果驗證
- 注重體驗 互動教學
學習收益
通過此次學習您將
- 了解AI智能服務體系的結構和組成
- 掌握AI智能服務體系的搭建思路與實施方法論
- 深入了解搭建AI智能服務體系的關鍵解決方案
- 獲得AI智能服務在企業(yè)的最佳實現(xiàn)路徑，指導AI技術在企業(yè)里快速落地應用
- 借鑒標桿企業(yè)實踐經驗，學會用AI技術提升服務效率
講師團隊
小i機器人核心專家團隊領銜主講，他們是：
許弋亞
小i機器人高級副總裁，原微軟／蘋果公司高管
張旭東
小i機器人綜合解決方案發(fā)展部總監(jiān)，AI智能服務平臺建設專家。
曾永梅
小i機器人知識研究院總監(jiān)，AI智能交互與自然語言專家。
錢凌
小i機器人智能知識庫解決方案總監(jiān)，AI智能知識融合管理專家。
歐光欣
小i機器人智能語音解決方案部總監(jiān)，AI智能語音技術應用專家。
學員對象
企業(yè)客戶服務負責人，譬如客戶聯(lián)絡中心總監(jiān)/經理/主管。及其他對智能服務感興趣的人員。
報名聯(lián)系
開課時間：第一期，2018年11月24-25日
學習投資：8，800元/人（含學習費用，不含因學習產生的差旅食宿費）
早鳥特惠：限11月15日前報名并繳費，詳情可電話咨詢
咨詢電話：021-69073387
手機號碼：15821990639
郵箱：anne.wang@xiaoi.com
開課地點：小i機器人總部（上海市嘉定區(qū)金沙江西路1555弄393號7樓）
小i智慧學堂
小i智慧學堂是一個AI產業(yè)化人才培養(yǎng)與發(fā)展平臺，致力于向標桿企業(yè)學習Ai產業(yè)化實踐。
小i智慧學堂是基于小i機器人在AI認知智能領域十多年耕耘積累的研究技術和產業(yè)化經驗，從AI技術類、AI應用類、AI實操類、AI概念類、AI生態(tài)發(fā)展類等5大方向整合并出品培訓課程，與有志于AI教育的高校和相關機構廣泛合作，立足于AI落地應用，真正地從社會層面、企業(yè)用人層面、高校在校生培養(yǎng)層面進行人工智能方向人才的培養(yǎng)以及輸送等方向的工作，賦能政企客戶，賦能合作伙伴，賦能愿意投身于AI行業(yè)的人。
