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金牌營(yíng)銷(xiāo)鉆石客服,長(zhǎng)鑫AICC智能語(yǔ)音機(jī)器人

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  導(dǎo)讀:在AI技術(shù)發(fā)展不斷成熟的今天,更新?lián)Q代是每一個(gè)富有遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)都在做的一件事情。
  營(yíng)銷(xiāo)中心與客服中心,作為中國(guó)企業(yè)主要的盈利部門(mén)與品牌形象之一,自動(dòng)化“輕辦公”的智能電話營(yíng)銷(xiāo)、客服方式,必將是改變目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動(dòng)力。
  從中國(guó)企業(yè)發(fā)展趨勢(shì),分析企業(yè)變革的必要性
  例如1:地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)中心
  傳統(tǒng)地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)中心,基本上采用的是業(yè)務(wù)人員“人肉”掃樓,開(kāi)發(fā)潛在樓盤(pán)客戶;通過(guò)紙質(zhì)方式管理客戶資源;通過(guò)手動(dòng)撥號(hào)進(jìn)行外呼;缺乏記錄、導(dǎo)致重復(fù)聯(lián)系;號(hào)碼被標(biāo)記、導(dǎo)致拒絕率高...不同因素影響,導(dǎo)致業(yè)務(wù)人員積極性不佳、效率不高。
  隨著人們生活水平的提高,進(jìn)幾年不管是銷(xiāo)售專員、招商專員,還是推廣專員,他們已不再像以前那樣的拼爹,天天跑樓、找客戶、大街小巷穿梭。
  社會(huì)形態(tài)分析,他們
  1、安全意識(shí)提高
  2、技術(shù)發(fā)展快速
  在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)盛行的今天,人們對(duì)人身安全、財(cái)產(chǎn)安全的意識(shí)越來(lái)越高,越來(lái)越多的建筑樓宇不再對(duì)外開(kāi)放,開(kāi)始實(shí)行人體感應(yīng)、鞏膜識(shí)別、掌紋識(shí)別、人臉識(shí)別等等不同的方式刷卡,實(shí)名認(rèn)證進(jìn)入,致使越來(lái)越多的營(yíng)銷(xiāo)人員喪失了很多與企業(yè)面對(duì)面交流的機(jī)會(huì)。
  3、渠道分散
  4、客戶難拓展
  渠道分散,業(yè)務(wù)人員需要越來(lái)越多的碎片化時(shí)間找客戶,客戶難拓展;工作強(qiáng)度加大、完成率低、加班待遇不豐厚、績(jī)效獎(jiǎng)金不高等等,也一定程度上阻礙了企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展。
  一、電話營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人
  AICC智能語(yǔ)音機(jī)器人品質(zhì)保障
  1、1對(duì)1專業(yè)定制話術(shù)模板
  2、免費(fèi)賬號(hào)測(cè)試詳情
  長(zhǎng)鑫AICC智能語(yǔ)音機(jī)器人是一位標(biāo)準(zhǔn)電話營(yíng)銷(xiāo)專員,情緒標(biāo)準(zhǔn)化、話術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化、客戶分類標(biāo)準(zhǔn)化,全程真人溝通流暢無(wú)障礙,積極引導(dǎo)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)與推廣。
  還是一位“地球不爆炸,機(jī)器人不放假”,機(jī)器人一上崗,永不離職。永遠(yuǎn)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品最熟悉、業(yè)務(wù)流程最了解、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)更全面的金牌電話營(yíng)銷(xiāo)機(jī)器人。
  新稅改革下,業(yè)務(wù)增長(zhǎng),企業(yè)客服中心運(yùn)營(yíng)成本也隨之水漲船高,更多的企業(yè)開(kāi)始要求客服人員不僅兼具專業(yè)客服服務(wù),還要有統(tǒng)一營(yíng)銷(xiāo)的崗位職責(zé)。
  例如2:外包客服中心
  傳統(tǒng)客服中心、外包客服中心,他們提供的基本上是按排班表制,根據(jù)不同的地區(qū),安排不同的客服專員,每天按時(shí)等量打相同的電話、接收相同的客戶服務(wù)。
  一天基本上是:
  打電話-推廣產(chǎn)品-接電話-推廣產(chǎn)品-打電話-推廣產(chǎn)品...
  日復(fù)一日,機(jī)械性的重復(fù)地做工作。
  傳統(tǒng)企業(yè)客服人員,
  1、學(xué)歷要求不高
  2、崗位要求不高
  3、企業(yè)人力成本高
  市場(chǎng)上,企業(yè)客服專員的學(xué)歷要求不高,基本上是初中、高中學(xué)歷即可;無(wú)工作經(jīng)驗(yàn),薪資3~4千薪資不等;加上社保、公積金,入職企業(yè)還要安排新人培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)等人力成本。
  傳統(tǒng)外包客服中心,人員需求量大,通常是供不應(yīng)求,然而,也有企業(yè)采用人海戰(zhàn)術(shù),大量招聘電話客服、電話銷(xiāo)售人員,這一定程度上能緩解企業(yè)壓力,但是這樣的勞動(dòng)力服務(wù)不專業(yè)、流動(dòng)性大、成本高、客戶服務(wù)滿意度低...顯然,這不是時(shí)代發(fā)展的趨勢(shì)。
  二、電話客服機(jī)器人
  基于語(yǔ)音識(shí)別、語(yǔ)音合成、自然語(yǔ)言理解等技術(shù)的長(zhǎng)鑫AICC智能語(yǔ)音機(jī)器人,
  是一款適用于產(chǎn)品業(yè)務(wù)或服務(wù)推廣需求的電話客服語(yǔ)音平臺(tái)。是通過(guò)精準(zhǔn)語(yǔ)音平臺(tái),一鍵群呼潛在客戶群體;
  真人語(yǔ)音進(jìn)行溝通,海量客戶信息首輪篩選;
  意向客戶,短信邀約提醒;
  更是一位在多種實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景下,成功打造出來(lái)的一款“聽(tīng)見(jiàn)、聽(tīng)懂、會(huì)說(shuō)”,日呼800通以上,工作效率是人工客服的6~8倍的,集精準(zhǔn)拓客、篩選意向客戶、鎖定目標(biāo)用戶、降本增效于一體,全面實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)客服的鉆石電話客服機(jī)器人。
  隨著5G網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái),網(wǎng)絡(luò)更快、更便捷,傳統(tǒng)的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)、企業(yè)客服模式會(huì)越來(lái)越受到限制,越來(lái)越多的人不愿意做銷(xiāo)售,客服人員的要求也會(huì)越來(lái)越高,自動(dòng)化“輕辦公”的營(yíng)銷(xiāo)方式,必將是改變目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動(dòng)力。
  今天,AI+人工智能的蓬勃發(fā)展,自動(dòng)化、輕辦公的新技術(shù),不是讓人失業(yè),而是讓人做更有價(jià)值的、不去重復(fù)自己,提高工作效率的一件事。
 

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