助力企業(yè)深化商業(yè)關系的公司SugarCRM Inc.®今日宣布推出多項新的平臺功能，以幫助企業(yè)加快業(yè)務增長。這些新功能將讓他們能夠快速解決客戶問題，更有效地協(xié)作，更快速地做出更明智的客戶相關決策，消除耗時的人工過程，擴展對關鍵的客戶信息的實時移動訪問，并且在飛快的新Sugar9平臺上處理所有這一切。
SugarCRM首席技術官兼首席產(chǎn)品官RichGreen表示：“通過這些顯著增強的功能，我們的客戶現(xiàn)能夠更有效地開展協(xié)作和溝通，更多地了解客戶以快速做出更明智的決策，以及通過更快的報價、更高的自動化水平和絕對可靠的SOC2合規(guī)性放心處理更多業(yè)務。最重要的是，我們已將系統(tǒng)性能提升至新高度，讓客戶能夠無需投資新硬件的情況下多處理高達70%的交易。”
讓客戶能夠加快從首次通話到系統(tǒng)上線的銷售過程是新發(fā)布的Sugar9的核心。Green表示：“作為業(yè)務加速器和創(chuàng)新者，我們的使命是不斷超越客戶期望，并通過新產(chǎn)品和功能快速交付、功能增強和性能改進來激勵他們。我們已全面提升Sugar9，不僅鞏固加速方面的每一項新功能，同時彰顯我們對不斷發(fā)展和改善用戶體驗的承諾。”
全新增強的功能可幫助客戶更有效地協(xié)作、了解更多、完成更多工作、提升銷量、加強保護和加快速度，包括：
更有效地協(xié)作：新的電子郵件和評論日志功能讓客戶服務代表能夠更有效地協(xié)作，更快地解決客戶問題，并通過提供更加統(tǒng)一和一致的服務體驗來提升客戶滿意度。
了解更多：借助110多種新的現(xiàn)成報告、60多項新的可視化圖表和高級報告功能，客戶現(xiàn)可利用Sugar中的數(shù)據(jù)做出更優(yōu)、更明智的決策，以及優(yōu)化他們的銷售和支持工作。
完成更多的工作：工作流程自動化已通過新推出的SugarBPMTM中的高級功能提升至新的水平?？蛻衄F(xiàn)在能夠更快、更可靠地構建新流程自動化，自動化操作工作流程以確保更快速地處理時效性交易，以及消除繁瑣的人工步驟，以便其團隊專注于收入增長活動。
提升銷量：為了讓客戶能夠更快、更輕松地提升銷量，Sugar9支持其創(chuàng)建完全自定義和個性化的報價，使用產(chǎn)品目錄Quickpicks Dashlet快速添加最常用的報價排列項，以及在移動設備上獲取所有這一切。
加強保護：該公司加強了其安全組織流程和證據(jù)收集功能，以幫助保障客戶安全。為此，SugarCRM已順利通過SOC2二類審核，為該公司致力于保護客戶及其信息的承諾提供第三方驗證。
加快速度：新實施的優(yōu)化將性能提高了7倍，使Sugar9成為當今市面上最快的解決方案之一?，F(xiàn)在，客戶可以使用相同的硬件多處理高達70%的交易，獲得競爭優(yōu)勢，以更快地達成業(yè)務，贏得更多的客戶，以及實現(xiàn)業(yè)務增長目標。
如需了解有關Sugar9的更多信息，請觀看SugarCRM產(chǎn)品管理高級副總裁Zac Sprackett受訪的精彩視頻。
關于SugarCRM
SugarCRM致力于讓企業(yè)能夠借助市面上最能加強能力、適應性強且價格合理的客戶關系管理(CRM)解決方案構建非凡的客戶關系。與主要關注管理和報告的傳統(tǒng)CRM解決方案不同，Sugar注重為個人提供支持，協(xié)調面向客戶的員工的行動，并適時為他們提供恰當?shù)男畔?，以改變客戶體驗。
SugarCRM總部位于硅谷，由Accel-KKR提供支持。信賴SugarCRM的個人用戶逾200萬，遍布120多個國家。
欲了解更多信息，敬請訪問http://www.sugarcrm.com或關注@SugarCRM。
注：SugarCRM和SugarCRM標識均為SugarCRM Inc.的注冊商標。文中提及的第三方商標是其各自所有者的財產(chǎn)。
