很多做電銷(xiāo)的朋友應(yīng)該知道,電話(huà)銷(xiāo)售打電話(huà)是非常容易被封卡封號(hào)的,而電話(huà)卡被封,不僅影響了工作效率,還影響到業(yè)績(jī)。有些朋友就問(wèn)了,銷(xiāo)售打電話(huà)怎么才能避免被封號(hào)呢?下面一起來(lái)了解下吧。

銷(xiāo)售打電話(huà)怎么才能避免被封號(hào)?
1.禁止高頻率撥號(hào)
高頻率地?fù)艽螂娫?huà),是引起封號(hào)最主要的原因。這是國(guó)家工信部和運(yùn)營(yíng)商為規(guī)范電信行業(yè)而出臺(tái)的政策。因此,我們?cè)谌粘9ぷ髦幸M可能避免這種操作。尤其是不能對(duì)相同用戶(hù)進(jìn)行頻繁呼叫,否則極其容易引起投訴而導(dǎo)致封號(hào)的。
2.延長(zhǎng)通話(huà)時(shí)間
封號(hào)跟通話(huà)時(shí)間肯定是有關(guān)的。如果我們打的電話(huà)都是被秒掛或者通話(huà)時(shí)長(zhǎng)都僅僅十幾秒甚至只有幾秒,那么運(yùn)營(yíng)商系統(tǒng)的檢測(cè)機(jī)制一定會(huì)將號(hào)碼標(biāo)記為營(yíng)銷(xiāo)號(hào)碼或者通話(huà)異常號(hào)碼。
因此,在與客戶(hù)溝通過(guò)程中,要有技巧地引導(dǎo)客戶(hù)與我們進(jìn)行更長(zhǎng)時(shí)間的通話(huà)。這也有利于我們了解客戶(hù)、挖掘客戶(hù)需求,進(jìn)而更好地促進(jìn)訂單成交。
3.不被實(shí)名舉報(bào)
實(shí)名舉報(bào)是我們首先應(yīng)該避免的。換句話(huà)說(shuō),我們?cè)诮o客戶(hù)打電話(huà)時(shí),也許時(shí)間不對(duì)或者正好客戶(hù)心情不好,若銷(xiāo)售人員還不能靈活轉(zhuǎn)變,適可而止,那么被實(shí)名舉報(bào)也是分分鐘鐘的事。我們要盡量不在客戶(hù)休息的時(shí)間去打擾客戶(hù)。
對(duì)此,我們雖然無(wú)法主觀(guān)控制,那么只能盡量規(guī)范銷(xiāo)售人員的話(huà)術(shù),溝通的語(yǔ)氣、態(tài)度等,以此降低被舉報(bào)的概率。