作為智能語音客服行業(yè)的領(lǐng)軍者，意能通本次將攜服務(wù)于B端客戶的智能語音客服“小意機器人”及人工智能個人電話防騷擾APP“意電助理”兩款產(chǎn)品參展，同時，意能通創(chuàng)始人兼CEO劉雨松受組委會邀請將于本次博覽會中發(fā)表題為《2019，AI語音客服的商用元年》的演講。

　　在多年深耕人工智能技術(shù)的過程中，意能通也憑借自身的技術(shù)實力獲得了多方認可。目前，意能通在蘇州市人工智能協(xié)會、江蘇省人工智能產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟、蘇州市人工智能學(xué)會、浙江省人工智能發(fā)展專家委員會均擔(dān)任重要職位。同時，客戶世界、CTI論壇、吳文俊人工智能科學(xué)技術(shù)獎、ISO等權(quán)威機構(gòu)都對意能通進行過專業(yè)推薦和認可。在2019年《互聯(lián)網(wǎng)周刊》評選的人工智能行業(yè)榜單中，意能通位列智能呼入客服行業(yè)第一名。今年3月，意能通獲得了3000萬元的A+輪融資，乘著這股東風(fēng)，意能通繼續(xù)加速推進智能語音客服的商用化進程。

　　隨著智能語音技術(shù)的不斷發(fā)展，智能語音客服行業(yè)的產(chǎn)品也在不斷升級。意能通作為行業(yè)中的領(lǐng)軍企業(yè)，著力于針對產(chǎn)品使用場景優(yōu)化算法、自研多種場景的使用框架，曾先后為工商銀行、同程旅游、福建電信等行業(yè)巨頭部署智能語音客服系統(tǒng)。同時，針對目前市場中層出不窮的由機器人打出的騷擾電話，意能通開發(fā)了服務(wù)于個人用戶的APP“意電助理”，幫助用戶智能防御騷擾電話，讓人工智能技術(shù)造福更多用戶。

　　近年來，意能通基于與行業(yè)巨頭合作積累的服務(wù)經(jīng)驗，開始將人工智能技術(shù)逐漸普及到行業(yè)內(nèi)的中小企業(yè)當(dāng)中，不僅深化了智能語音客服在現(xiàn)有應(yīng)用場景中的處理能力，還拓展了智能語音客服的服務(wù)范圍，著力實現(xiàn)為全社會賦能。

　　本次攜C端新產(chǎn)品參加的智博會，意能通意在通過行動展現(xiàn)自身對智能語音技術(shù)的深度開發(fā)。我們也可以期待，在本次智博會中看到意能通為我們展示智能語音技術(shù)在B端和C端的雙向突圍。