珠海智能服務(wù)機(jī)器人“稅小易”在第二屆數(shù)字中國建設(shè)峰會現(xiàn)場驚艷亮相。受訪單位供圖 “稅小易”是全國首個能進(jìn)行人機(jī)對話的智能導(dǎo)稅機(jī)器人，也是全國首個集人臉識別、引導(dǎo)咨詢、政策宣傳、業(yè)務(wù)推廣、自主學(xué)習(xí)于一身的稅務(wù)智能服務(wù)機(jī)器人。此次參展的是第四代智能導(dǎo)稅機(jī)器人，數(shù)據(jù)庫里有近3000條稅務(wù)知識答疑，還有國家稅務(wù)總局最新的辦稅事項一次性告知二維碼704個，在解答納稅人疑問的同時，能夠?qū)⒄Z音回答的內(nèi)容轉(zhuǎn)化成文字，展示給納稅人，帶給納稅人全新的辦稅體驗，是人工智能科技成果與納稅服務(wù)工作的有機(jī)結(jié)合。
“大家看到的智能服務(wù)機(jī)器人，它采用互聯(lián)網(wǎng)、云技術(shù)和大數(shù)據(jù)新一代技術(shù)，整合稅務(wù)線上線下資源，是珠海市稅務(wù)局服務(wù)人工智能化和創(chuàng)新性智慧稅務(wù)生態(tài)系統(tǒng)的體現(xiàn)，歡迎大家來體驗。”來自珠海市香洲區(qū)稅務(wù)局的講解員徐儀一邊講解，一邊鼓勵觀眾在顯示屏上操作體驗。“我剛剛問它最新的個稅政策，它都能迅速解答，而且答案清楚明白，比在上網(wǎng)查找方便多了！”在現(xiàn)場參觀的張先生表示。
率隊參加本屆峰會的廣東省代表團(tuán)負(fù)責(zé)人表示，當(dāng)前稅收改革中企業(yè)需求多元，“稅小易”與傳統(tǒng)的導(dǎo)稅方式相比，更加科學(xué)清晰。推動減稅降費需要技術(shù)創(chuàng)新賦能。
據(jù)了解，今年以來，珠海市稅務(wù)局致力于以加強(qiáng)信息化建設(shè)助力減稅降費工作落地生根，主動把握用戶網(wǎng)民化、終端移動化、需求多樣化的新趨勢，從滿足納稅人需求和提升管理服務(wù)效能出發(fā)，積極推出減稅降費政策魔方寶庫，實現(xiàn)智能搜索、魔方組合、多維展示、政策要點、案例組合顯示等功能；試點上線智能稅務(wù)管家“稅小度”集查詢解釋、涉稅辦理、互動咨詢于一體，推進(jìn)人工智能技術(shù)在智能咨詢、實名辦稅等領(lǐng)域中的一體化應(yīng)用探索，讓納稅人充分享受到了“互聯(lián)網(wǎng)+稅務(wù)”帶來的便利，加速減稅降費紅利釋放。
