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微信紅包幾乎是一夜之間火爆得一塌糊涂,二十六號(hào)「微信紅包」公眾帳號(hào)上線,到了第三天,就看到有人說(shuō)「一個(gè)微信公眾號(hào)一天拉幾千萬(wàn)用戶(hù)綁定銀行卡」,然后又有幾家媒體跟進(jìn)說(shuō)「業(yè)內(nèi)普遍預(yù)計(jì)數(shù)量超過(guò)1億」。這個(gè)數(shù)據(jù)足夠驚人(當(dāng)然也不可能是真實(shí)的)。
這些消息,尤其是不靠譜的數(shù)據(jù)的直接刺激下,騰訊市值突破一萬(wàn)億港幣大關(guān)。接著又看到有人說(shuō)這幾天炒騰訊股票賺了不少錢(qián)。
我發(fā)了一條微博說(shuō)「那些亂傳微信紅包活動(dòng)中綁定了一億銀行卡的人要么是腦殘,要么應(yīng)該作為造謠者抓起來(lái)?!惯@個(gè)說(shuō)法倒是無(wú)意中讓不少人中槍?zhuān)驗(yàn)椴簧倥笥丫尤徽娴南嘈帕诉@個(gè)數(shù)據(jù),包括我很敬佩的一位朋友。我不信這個(gè)數(shù)據(jù),直接原因就是這個(gè)數(shù)據(jù)并非來(lái)自騰訊官方,畢竟這是個(gè)能影響股價(jià)的數(shù)據(jù),不會(huì)這么草率 - 實(shí)際上財(cái)付通也很快否認(rèn)了這個(gè)說(shuō)法。數(shù)據(jù)來(lái)源不清楚,這是其一;其二,一兩天之內(nèi)如果有上億銀行卡綁定的事情是不可能做到的。
我的判斷邏輯其實(shí)挺簡(jiǎn)單,目標(biāo)受眾群體有多大:紐約時(shí)報(bào)報(bào)道中提到,微信月活躍用戶(hù)有三億。注意這是月活躍數(shù)據(jù),48 小時(shí)內(nèi)用戶(hù)活躍大約是多少? 樂(lè)觀的估計(jì) 2 億用戶(hù)是一個(gè)上限,這 2 個(gè)億的用戶(hù)能有 50% 綁定銀行卡? 完全不可能。即使三億用戶(hù)都在這兩天活躍,那也要有三分之一的人綁定銀行卡,這也是做不到的。
微信紅包是一次病毒營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)典案例,其實(shí)也可以從傳染病學(xué)的估算模型來(lái)判斷究竟有多少用戶(hù)會(huì)被「感染」。這個(gè)計(jì)算起來(lái)稍微復(fù)雜一點(diǎn),但應(yīng)該能大致推算出來(lái)數(shù)量級(jí)。
對(duì)這類(lèi)數(shù)據(jù),參與其中的人最容易將其夸大,「我認(rèn)識(shí)的人玩瘋了」;沒(méi)參與的人則又會(huì)覺(jué)得其實(shí)沒(méi)什么,「我認(rèn)識(shí)的人沒(méi)人玩」,這兩種反應(yīng)其實(shí)都是最常見(jiàn)的認(rèn)知錯(cuò)覺(jué)。
這種認(rèn)知錯(cuò)覺(jué)有的時(shí)候挺坑人的。舉個(gè)例子,比如一個(gè)創(chuàng)業(yè)者,創(chuàng)業(yè)方向是可穿戴硬件,他平時(shí)關(guān)注的信息微博微信里的內(nèi)容,接觸到的人參加的會(huì)議,都是跟他的創(chuàng)業(yè)方向密切有關(guān)的,久而久之,會(huì)形成一種認(rèn)知,真的以為這個(gè)領(lǐng)域就是世界的全部,其實(shí)當(dāng)然不是那么回事。
話說(shuō)回來(lái),微信紅包是一次成功的戰(zhàn)役。據(jù)說(shuō)馬云也感嘆這次是一次成功的「珍珠港偷襲」,真實(shí)性有待確認(rèn)。今早看到,騰訊公布了部分的微信紅包用戶(hù)數(shù)據(jù),「除夕夜參與紅包活動(dòng)的總?cè)藬?shù)達(dá)到 482 萬(wàn)」,不確定「除夕夜」是否包括除夕一整天,這個(gè)數(shù)據(jù)是不是真的,也不好說(shuō),不排除騰訊特地保守一點(diǎn)。
微信這個(gè)數(shù)據(jù)一透露,或許有些媒體又會(huì)寫(xiě)「阿里松了一口氣」,言外之意「你看實(shí)際上也沒(méi)這么厲害嘛」,但我覺(jué)得,阿里應(yīng)該更著急才對(duì)。騰訊這次幾乎沒(méi)投入其他資源來(lái)做紅包這件事,如果將各種推廣資源做進(jìn)來(lái),靠微信的強(qiáng)用戶(hù)關(guān)系去拉動(dòng)用戶(hù)使用習(xí)慣,支付寶靠什么應(yīng)對(duì)? 除了砸錢(qián)之外沒(méi)有更好的辦法了,你沒(méi)有用戶(hù)關(guān)系只能干著急。
移動(dòng)支付戰(zhàn)役這一場(chǎng)騰訊完勝。我個(gè)人覺(jué)得打車(chē)軟件春節(jié)后也不用折騰了,本來(lái)騰訊和阿里還寄希望于你們?nèi)テ占耙苿?dòng)支付呢,結(jié)果微信一個(gè)團(tuán)隊(duì)只用了 10 天,一分錢(qián)沒(méi)砸,趁著春節(jié)兵不血刃把這個(gè)事兒做這么漂亮。你們還折騰啥呢?
打車(chē)軟件激活的移動(dòng)支付用戶(hù)大概是百萬(wàn)量級(jí)的,微信紅包整個(gè)春節(jié)期間能拉動(dòng)的移動(dòng)支付用戶(hù)則會(huì)是千萬(wàn)量級(jí)。這是我的推測(cè)。你覺(jué)得是否可信?