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用戶體驗(yàn) 文章引導(dǎo),心理引導(dǎo)粘住網(wǎng)站用戶

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實(shí)際上網(wǎng)站的PV與推廣并沒有什么直接關(guān)系,推廣的目的只是為了增加IP和流量,而PV的提高在于網(wǎng)站本身的引導(dǎo)和內(nèi)容的質(zhì)量,因此站長(zhǎng)不僅要學(xué)會(huì)獲得流量,更要學(xué)會(huì)將流量變成實(shí)實(shí)在在的價(jià)值,這就需要把更多的精力放在如何引導(dǎo)和留住用戶上。

引導(dǎo)用戶不只是讓現(xiàn)有用戶多多點(diǎn)擊你的網(wǎng)站,更久的留在你的網(wǎng)站上,更大的作用是引導(dǎo)那些對(duì)網(wǎng)站還很陌生的用戶深入了解網(wǎng)站,體驗(yàn)網(wǎng)站可以帶給他們的服務(wù)和功能,從而讓陌生用戶變成網(wǎng)站常客。正確的用戶引導(dǎo)還可以擴(kuò)大網(wǎng)站的影響力,那些忠實(shí)的用戶群體會(huì)引導(dǎo)更多的用戶訪問你的網(wǎng)站。腳本之家認(rèn)為正確引導(dǎo)用戶要從用戶體驗(yàn),文章引導(dǎo),心理引導(dǎo)三方面做起。

用戶體驗(yàn)

我們都知道,用戶體驗(yàn)是留住用戶的關(guān)鍵因素。用戶體驗(yàn)除了能讓用戶瀏覽網(wǎng)站時(shí)有更好的感受并留下來(lái)外,另外一個(gè)重要的功能就是引導(dǎo)用戶。好的用戶體驗(yàn)帶給用戶舒適的瀏覽感受,使得用戶對(duì)網(wǎng)站產(chǎn)生好感產(chǎn)生信賴,從而進(jìn)一步瀏覽網(wǎng)站的其他內(nèi)容,這就起到了引導(dǎo)的作用。好的用戶體驗(yàn)還能幫助用戶了解網(wǎng)站更多的服務(wù)和功能,引導(dǎo)用戶更快的找到自己需要的東西。特別是論壇,好的用戶體驗(yàn)?zāi)芘佳杆僖龑?dǎo)用戶注冊(cè),并且了解論壇的各項(xiàng)規(guī)章制度和板塊劃分。有的論壇可能內(nèi)容很充實(shí),但板塊劃分太繁雜,這樣會(huì)很容易使用戶產(chǎn)生迷茫感,最終非但起不到引導(dǎo)作用還會(huì)流失用戶。用戶體驗(yàn)并不是追求頁(yè)面的華麗和功能的強(qiáng)大,簡(jiǎn)單方便快捷才是用戶體驗(yàn)的精髓。

文章引導(dǎo)

無(wú)論是網(wǎng)站還是論壇,文章是最重要的組成部分。好的文章是增加網(wǎng)站黏度的關(guān)鍵。通過(guò)文章引導(dǎo)用戶了解網(wǎng)站喜愛網(wǎng)站要從文章質(zhì)量,文章關(guān)聯(lián)性,文章欄目分類三方面做起。文章質(zhì)量不用多說(shuō),這是網(wǎng)站首先要做到的。原創(chuàng)文章是網(wǎng)站保持權(quán)威性新鮮感和吸引力的保證。文章一定要注意相關(guān)性,越貼近用戶引導(dǎo)作用就越明顯。在保證文章質(zhì)量的同時(shí)增加相關(guān)文章鏈接并建立相關(guān)tag,高質(zhì)量的鏈接引導(dǎo)用戶閱讀增加二次點(diǎn)擊量,對(duì)增加文章的流量和網(wǎng)站的pv有好處。而文章欄目的分類更要講究清晰,符合人們的瀏覽習(xí)慣。各個(gè)欄目之間的關(guān)聯(lián)性一定要加強(qiáng),使得各個(gè)文章各個(gè)分類之間建立起連接,方便用戶查找信息。

心理引導(dǎo)

用戶的感受不能忽視,用戶的心理同樣不能忽視。捉住用戶的心理很重要,如果能正確抓住用戶的心理,投其所好,可以利用用戶心理表現(xiàn)的各種規(guī)律引導(dǎo)用戶增加流量。特別是用戶的從眾心理,站長(zhǎng)一定要抓住。比如兩家同樣的糕點(diǎn)鋪,做的糕點(diǎn),味道也不相上下。假如其中一家為了提高效率,提前將糕點(diǎn)全部做好,節(jié)省了用戶排隊(duì)的時(shí)間,而另外一家保持傳統(tǒng)不變,現(xiàn)做現(xiàn)賣。可能會(huì)發(fā)現(xiàn),那家提高效率后排隊(duì)的人少了,顧客省去了不少時(shí)間,而另一家仍然是門庭若市。結(jié)果過(guò)一段時(shí)間,提高效率的一家生意越來(lái)越少,保持傳統(tǒng)的那家顧客反而越來(lái)越多。這就是用戶的從眾心理在作怪,那家沒人排隊(duì)的用戶可能會(huì)認(rèn)為生意不好不好吃,而另外一家門庭若市隊(duì)排的很長(zhǎng),一些顧客會(huì)認(rèn)為這么多人排隊(duì),一定很好吃,寧愿浪費(fèi)排隊(duì)的時(shí)間也要買,這種從眾心心理商家要抓住,做網(wǎng)站也要抓住。通過(guò)網(wǎng)站的權(quán)威文章,或者一些意見不同評(píng)論和回復(fù),引導(dǎo)用戶朝向自己有利的方面。特別是要利用好意見領(lǐng)袖的力量,當(dāng)網(wǎng)站出現(xiàn)一些不利的言論時(shí),一個(gè)權(quán)威的人物,或知名的商家出面辟謠,很可能會(huì)左右絕大多數(shù)言論,扭轉(zhuǎn)不利形勢(shì)。

以上幾點(diǎn)只是腳本之家的一點(diǎn)心得,之所以要重視用戶引導(dǎo),歸根結(jié)底還是因?yàn)橛脩艟哂凶灾餍?,如果只是單方面的?yōu)化和推廣可能會(huì)忽視用戶的很多需求和感受。只有重視引導(dǎo)用戶才能主動(dòng)去了解用戶,并留住用戶。

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巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明:本文標(biāo)題《用戶體驗(yàn) 文章引導(dǎo),心理引導(dǎo)粘住網(wǎng)站用戶》,本文關(guān)鍵詞  用戶,體驗(yàn),文章,引導(dǎo),心理,;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題,煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們,我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò),涉及言論、版權(quán)與本站無(wú)關(guān)。
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