不要想一口吃個(gè)胖子,也不要試圖顛覆互聯(lián)網(wǎng)傳統(tǒng)模式
其實(shí)大家應(yīng)該把盈利放在最后一位,盈利是在你努力為客戶提供服務(wù)之后的自然回報(bào),也許有人說,我掛馬,賣鏈接,作弊每天都有收入,那么恭喜你,你只能是混口飽飯,勉強(qiáng)充饑。在我看來成功的站長或稱網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商,他們應(yīng)該能給廣大網(wǎng)民提供各種服務(wù),讓人們能從他們的網(wǎng)站上有所收獲從而愿意付出一些報(bào)酬,而不是強(qiáng)迫對方付費(fèi),造成訪問人數(shù)大幅縮水,有人會說無論如何你收費(fèi)都會有網(wǎng)民指責(zé),這個(gè)我承認(rèn),什么樣的人都有,但不能因?yàn)橐恍〔糠秩硕P否定。
下面我們進(jìn)行一個(gè)實(shí)例分析,是我的一個(gè)客戶要開發(fā)一個(gè)房產(chǎn)網(wǎng)站,我對他的思路進(jìn)行一翻分析,也行大部分想運(yùn)營網(wǎng)站的新人剛開始的想法跟他有相似之處
他們是一家從事多年房屋中介的小公司,有實(shí)體店,因?yàn)樽罱鼉赡暧捎诮鹑谖C(jī)等多方面因素影響,再加上大型中介機(jī)構(gòu)不斷擴(kuò)張店面,信息嚴(yán)重不對稱,員工不好管理,經(jīng)常有私下交易發(fā)生,使得他們這種小型中介公司無法繼續(xù)維持,所以想轉(zhuǎn)移動網(wǎng)上進(jìn)行運(yùn)營。
客戶網(wǎng)站設(shè)計(jì)要求
會員分為三種,1.個(gè)人用戶 2.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)人 3.中介公司 這也是目前所有流行的房產(chǎn)網(wǎng)站的會員等級,他要求,除個(gè)人以外,其它兩種會員 發(fā)布出售 出售信息的時(shí)候都要進(jìn)行收費(fèi)
討論:很多站長會說這是錯(cuò)的,我也認(rèn)同,但他說得很真誠,他認(rèn)為這樣做可以避免有垃圾,虛假信息的出現(xiàn),而且可以得到盈利,目的很好,想法也很好,但是確實(shí)太天真,除非全國只有他一家房產(chǎn)網(wǎng)站,
查看信息需要收費(fèi),同樣個(gè)人用戶除外,而且當(dāng)別人點(diǎn)擊的時(shí)候,會給發(fā)布者一定比例的分成,推薦別人來發(fā)信息也可以獲得提成,他同樣認(rèn)為這樣一方面可以賺錢,一方面可以避免信息發(fā)布者受到騷擾,因?yàn)橐召M(fèi),所以查看聯(lián)系方式的人都是有誠意要交易的,而且還能鼓勵(lì)大家發(fā)布信息,他的想法是,客戶如果去找中介公司,收費(fèi)為一個(gè)月房租(個(gè)地區(qū)不同),而從網(wǎng)上花1元看一次,最多看十幾二十個(gè)就能有滿意的,并且能與房主聯(lián)系進(jìn)行交易(也可以通過他們中介擔(dān)保費(fèi)用極低),這樣無論怎么查看也遠(yuǎn)比交一個(gè)月房租做為中介費(fèi)要便宜很多
討論:大家肯定也一至認(rèn)同他是錯(cuò)的,他用一個(gè)月房租和1元點(diǎn)擊做了比較, 這是很明顯的不了解互聯(lián)網(wǎng),目前國人對網(wǎng)絡(luò)的警惕性還是很高的,(他們寧愿打10分鐘長途跟賣家劃下5元快遞費(fèi),寧愿自己打車上門取貨也不愿意花5元同城快遞哈哈哈)因?yàn)榭蛻舨⒉恢佬畔⑹钦媸羌?,或者已?jīng)出售或者出租呢?所以這方面也想不通,但是他又設(shè)計(jì)了一個(gè)舉報(bào)功能
舉報(bào)功能是這樣的,會員付費(fèi)查看房源發(fā)布者的聯(lián)系方式后,跟對聯(lián)系時(shí)如果是1.虛假信息,2.房屋已經(jīng)出租或出售,3.對方電話無人接聽,那么舉報(bào)后,管理員通過核實(shí)會把錢退給會員。
討論:大家肯定一至認(rèn)為,他的管理員是不是千手觀音,或者說他有這么多錢請客服嗎?電話費(fèi)交得起嗎,幾乎所有信息都肯定會被人舉報(bào),除非發(fā)布者上來自己把信息刪除(有多少人愿意呢?)從發(fā)布到結(jié)束一直沒有人查看過。
接下來是廣告版塊,他要一個(gè)競價(jià)功能,客戶可以競價(jià)第二天的廣告位,廣告位是按區(qū)劃分的,也就是說XX城市有10個(gè)行政區(qū),那么他就有10*3個(gè)廣告位,這些位置可以競價(jià),另一種就是按關(guān)鍵詞競價(jià)(這個(gè)大家都清楚)。
討論:一個(gè)房產(chǎn)網(wǎng)站,從無到有,需要積累多久的時(shí)間,如果能讓人們正常訪問查看信息,至少1000條以上房源吧(最低標(biāo)準(zhǔn)),但從現(xiàn)在開始他就要進(jìn)行收費(fèi),而且是競價(jià)排名。
還有很多很多功能,怕大家看著煩就不一一列舉了。
從上面這幾個(gè)功能就可以看出,這是一位理想主義者,如果他的所有設(shè)計(jì)全部實(shí)現(xiàn),他將成為房產(chǎn)界的馬云,但事實(shí)是這樣嗎?以上前國內(nèi)絕大多數(shù)網(wǎng)站運(yùn)營的實(shí)例來看,都是前期使勁的免費(fèi),等到有一定的知名度,市產(chǎn)占有率和足夠的會員以后,再從服務(wù)中選擇出一個(gè)或者幾個(gè)進(jìn)行收費(fèi),或者是為收費(fèi)用戶提供更高級的服務(wù),而他確是從一開始就進(jìn)行收費(fèi),有些地方他是出于避免騷擾或者虛假信息去考慮,雖然出發(fā)點(diǎn)是好的,但這很明顯的違背了目前中國互聯(lián)網(wǎng)人群的使用習(xí)慣,這也是大多數(shù)剛剛涉足站長圈的朋友們的想法,因?yàn)槲覐氖戮W(wǎng)站開發(fā)工作,所以每天都會接觸到像他這樣的客戶,由于對運(yùn)營的不了解,把網(wǎng)絡(luò)想成了一個(gè)搖錢樹,一個(gè)網(wǎng)站到處都是賺錢的點(diǎn),往往開始的時(shí)候把事情想得特別完美,只想賺錢的好事,不想運(yùn)營中遇到的困難,最終造成項(xiàng)目夭折,所以新手站長們,一定權(quán)衡利弊,認(rèn)真策劃,了解用戶習(xí)慣。