對于一個團(tuán)購網(wǎng)站來說,真正最后給數(shù)票子給你的是商家,打折打得這么厲害,商家顯然不能從買賣中直接獲利,如果商家沒法從團(tuán)購中獲利,他憑什么給你團(tuán)購網(wǎng)站票子?為啥還有這么多愿意做“虧本”買賣的商家?
團(tuán)購最近很火,王興的抄襲Groupon的美團(tuán)一出,國內(nèi)立馬出現(xiàn)了10家以上的團(tuán)購網(wǎng)站。我也看了不少評論的博客,除了這篇《剖析美團(tuán)模式:美團(tuán)賣的是什么?》 ,很少有直接點(diǎn)出Groupon模式價值的。起碼,他們沒有對團(tuán)購這種模式所面臨的最基本問題給出一個明確的答案:在商家賠錢賣出大量商品的背后,團(tuán)購到底創(chuàng)造了什么價值?
Groupon團(tuán)購模式的先行者
再來看一下團(tuán)購中的3個角色:用戶、商家和團(tuán)購網(wǎng)站。用戶是開心了,買到了非常便宜的商品。商家呢?對于一個團(tuán)購網(wǎng)站來說,真正最后給數(shù)票子給你的是商家,打折打得這么厲害,商家顯然不能從買賣中直接獲利,如果商家沒法從團(tuán)購中獲利,他憑什么給你團(tuán)購網(wǎng)站票子?為啥還有這么多愿意做“虧本”買賣的商家?
答案是廣告。一個網(wǎng)站,整個主頁啥也沒有,光禿禿的就掛著一家商家的廣告,還能每天還能吸幾十萬人訪問,所有訪問者還認(rèn)認(rèn)真真的把這則廣告完整的讀了一遍,你說這廣告能不值錢么?
明白了團(tuán)購實(shí)際上是廣告,就不難理解Groupon區(qū)別于普通團(tuán)購那些匪夷所思的設(shè)計了:
- 團(tuán)購一件商品。每多一件商品,廣告的價值就減少一倍。用戶沒有那么多耐心讀完2則廣告。
- 每天團(tuán)購。培養(yǎng)用戶每天訪問的習(xí)慣。
- 城市里的服務(wù)型商品。他們除了發(fā)傳單,沒有一個好的推廣途徑。對于用戶,今晚去哪兒吃飯是一個很隨意的問題,推廣本身的價值很高。
- 瘋狂的打折。這樣才能吸引用戶。
本來Groupon開創(chuàng)了一個很好的模式,而在中國,十多家模仿者一起出現(xiàn)的結(jié)果就是用戶的注意力被分散了,團(tuán)購的廣告效果變差了,這種模式出現(xiàn)了水土不服。
眾多模仿者中,我其實(shí)更看好的是Yoka團(tuán),沒其他的原因,僅僅因?yàn)樗隽艘粋€開心網(wǎng)的應(yīng)用??墒?,它的產(chǎn)品設(shè)計實(shí)在太差,要不然早就可以脫穎而出了。
團(tuán)購和開心網(wǎng)結(jié)合至少有如下好處:
1、主業(yè)隔離
以一個單獨(dú)的應(yīng)用出現(xiàn),可以避免和品牌原來的主要業(yè)務(wù)沖突,讓用戶把所有注意力集中在團(tuán)購上。以Yoka為例,它本身是一個時尚網(wǎng)站,首頁里有大量其他的內(nèi)容。用戶在密密麻麻的導(dǎo)航欄里找到團(tuán)購實(shí)在是太麻煩了。同理,如果淘寶也開發(fā)一個應(yīng)用,憑借淘寶的品牌優(yōu)勢,比在淘寶網(wǎng)上直接做團(tuán)購效果好得多。
2、深度傳播
既然是廣告,當(dāng)然看到的人越多越好。SNS最大的優(yōu)勢就是用戶的每一個動作都能影響到他周圍所有好友。一個用戶參與團(tuán)購的信息出現(xiàn)在他好友的New Feed里,變相增加了這個廣告的受眾。
3、交互
Groupon缺少交互,而開心網(wǎng)恰好提供了一個交互平臺。好友之間可以針對商品進(jìn)行討論。此外,商家也可以直接建立主頁,這樣對于商家來說,團(tuán)購?fù)暌淮沃筮€可以維持相當(dāng)數(shù)量的忠實(shí)粉絲。
4、相同的用戶群
開心的用戶群是大城市的白領(lǐng),這也和團(tuán)購的目標(biāo)用戶群相吻合。
5、訂閱整合
開心網(wǎng)里里有了短消息這樣的基礎(chǔ)構(gòu)件??紤]到SNS的活躍度遠(yuǎn)大于郵箱,可以把提醒這個功能發(fā)揮到極致。
對應(yīng)到Y(jié)oka,我腦子里,它現(xiàn)在需要做的改進(jìn)有:
1、侵略性的Spam
開心網(wǎng)和其他SNS不同?,F(xiàn)在的它不是信息過載,而是信息過少。相對于Facebook上上萬的應(yīng)用,開心網(wǎng)才區(qū)區(qū)幾十個。Spam不會對用戶體驗(yàn)造成太多的影響,反而可以大大加快推廣速度。對比一下同時間一起上線的三方應(yīng)用,大發(fā)Spam的X世界已經(jīng)擁有了400萬用戶,而其他應(yīng)用也就在50萬上下。
2、轉(zhuǎn)發(fā)
添加一個“感興趣”的按鈕。這樣,即使用戶沒有參與團(tuán)購,點(diǎn)了“感興趣”也會讓他的好友看見。
3、挑選合適的商品
近期的團(tuán)購主要集中在化妝品上,Yoka在這方面有自己的優(yōu)勢,也符合城市白領(lǐng)這個用戶群。可是化妝品有太多的推廣方式,和服務(wù)業(yè)那種對廣告的渴求程度是不一個數(shù)量級的。
4、和開心的消息系統(tǒng)集成
有開心的消息系統(tǒng),Yoka的郵件訂閱有種雞肋的感覺。
最后總結(jié)一下。剝掉了團(tuán)購那張皮,我們看到了Groupon的模式到底是如何運(yùn)行的,如果各位看官也能創(chuàng)造出一種新的形式,讓只有一個界面放著一條廣告的網(wǎng)站能有幾十萬的PV,那么你也必然成功了。