基層社區(qū)作為城市的最小單元，是疫情防控的關鍵環(huán)節(jié)。在安徽省銅陵市，由科大訊飛助力打造的銅陵“城市超腦”正在發(fā)揮創(chuàng)新應用成效，在社區(qū)管理、居民服務、社區(qū)安全三大方面構(gòu)建多個智慧場景，助力基層社區(qū)精細化治理工作。
助力社區(qū)精細化管理
利用城市超腦，在數(shù)據(jù)匯聚分析和人流聚集預警方面助力社區(qū)管理，降低工作人員接觸風險的同時，提高工作效率。
1、數(shù)據(jù)碰撞分析
"城市超腦"匯聚了30多億城市大數(shù)據(jù)，以及170.56萬人口數(shù)據(jù)、43.27萬戶居民數(shù)據(jù)，疫情期間，與社區(qū)走訪的居民數(shù)據(jù)進行碰撞比對，為社區(qū)疫情防護一碼通、農(nóng)貿(mào)市場進出登記工作提供強有力的數(shù)據(jù)支撐。
2、人流聚集預警
通過城市超腦匯聚的社區(qū)公共區(qū)域監(jiān)控視頻，智能監(jiān)測、預警社區(qū)內(nèi)超過5人的人流聚集現(xiàn)象。目前已通過智能抓拍發(fā)現(xiàn)了多起未帶口罩的人員聚集現(xiàn)象，并及時提醒社區(qū)防疫人員前往勸導疏散人流，有效避免了人群聚集給社區(qū)居民帶來的疫情傳播風險。
上圖為2月14日筆架山公園后門5人打羽毛球且未戴口罩
二、為社區(qū)居民提供貼心服務疫情期間，為確保社區(qū)居民配合居家隔離，需要大量的宣傳安撫工作。在社區(qū)管理工作繁重的情況下，城市超腦快速發(fā)揮了人工智能的優(yōu)勢。
1、智能客服"曉彤"
曉彤及時完善了疫情知識庫，通過7*24小時不間斷服務，及時接聽社區(qū)居民疫情相關問題咨詢。在疫情期間累計提供相關服務4000余次，及時安撫社區(qū)居民，避免因為恐慌或前往醫(yī)院咨詢而導致的交叉感染。
2、獨居老人關懷
通過人臉識別和電子貓眼相結(jié)合的方式，智能掌握老人行為軌跡。好比一個7*24小時不休息的機器人，實時守護著老人。讓社區(qū)工作人員可以在全身心投入疫情防護工作的同時，一旦發(fā)現(xiàn)老人行為異常，也可以及時抽調(diào)人員走訪老人。
人工智能守護社區(qū)安全
1、樓宇外立面監(jiān)控
幸福社區(qū)的都市嘉園小區(qū)，由于存在大量外來租戶且居民意識不足，存在大量高空拋物現(xiàn)象，嚴重影響社區(qū)環(huán)境和居民安全。在試點了城市超腦的樓宇外立面監(jiān)控場景后，通過視頻圖像實時抓拍高空拋物現(xiàn)象。疫情期間，部分小區(qū)時有發(fā)生的高空拋物現(xiàn)象在都市嘉園小區(qū)卻已不再重現(xiàn)。
2、重點人員軌跡預警
幸福社區(qū)利用城市超腦構(gòu)建的社區(qū)重點人員人臉庫，對需要隔離的疫區(qū)往來史的返銅人員，通過人臉抓拍識別監(jiān)控軌跡行為。對未按要求進行自我隔離人員及時預警，對重點關注人員軌跡進行監(jiān)控、分析，避免私自外出而導致的"人傳人"風險。
眾志成城，共克時艱。城市超腦在未來將繼續(xù)探索疫情預防、預測等場景，為社區(qū)最終打贏這場"戰(zhàn)疫"奠定堅實基礎。
