北京，2020年2月27日——全球領先的云客戶體驗和聯絡中心解決方案提供商Genesys® (https://www.genesys.com/zh-cn)日前宣布，Genesys Cloud正式上線AWS Marketplace云應用軟件商店。AWS Marketplace軟件商店陳列了數千款由獨立軟件供應商提供的軟件數字化產品目錄，方便企業(yè)和機構搜索、測試、購買和部署在AWS云服務平臺上運行的軟件?，F在，企業(yè)在購買全球領先的公有云聯絡中心平臺以及一體化解決方案Genesys Cloud時又多了一種選擇方式。
隨著Genesys Cloud在AWS Marketplace上線，簡化的采購和合同流程以及合并計費方式將使客戶大大受益，并幫助客戶節(jié)省成本。此外，Genesys Cloud產品還適用于AWS的企業(yè)折扣項目(Enterprise Discount Program)。
亞馬遜網絡服務公司AWS Marketplace與服務發(fā)展副總裁Dave McCann表示：“為獲得更多的選擇、更大的靈活性以及更簡便的合同和供應流程，我們的客戶逐步把更多的應用遷移至云端。我們非常歡迎軟件即服務(SaaS)應用產品Genesys Cloud在AWS Marketplace上線，行業(yè)領導者Genesys提供的解決方案幫助企業(yè)實現聯絡中心現代化，并推進客戶體驗轉型。”
Genesys Cloud在AWS Marketplace上線，是Genesys與AWS之間長期合作的最新成果。在AWS平臺上托管的Genesys Cloud旨在幫助企業(yè)和機構通過交付體驗即服務™(Experience as a Service™)，在語音、文本、網絡聊天和社交媒體等所有渠道建立更緊密、更有意義的客戶關系。通過持續(xù)創(chuàng)新和快速發(fā)布新增功能，Genesys Cloud致力于實現易用性、極致的簡便性和快速創(chuàng)新性。利用API優(yōu)先的微服務架構，Genesys Cloud為企業(yè)提供了能夠輕松客制化和擴展的廣泛功能。
Genesys Cloud執(zhí)行副總裁兼總經理Olivier Jouve表示：“企業(yè)在提供高度個性化的客戶服務方面的壓力越來越大。AWS Marketplace為大型企業(yè)提供了更為簡便的采購路徑，使其能夠利用Genesys Cloud交付感同身受、量身定制的客戶體驗，從而贏得客戶的終身價值。”
Genesys Cloud現已在AWS Marketplace上線，向用戶規(guī)模在500名以上的企業(yè)(包含500)提供服務。歡迎訪問Genesys Cloud AWS Marketplace 產品列表。
關于Genesys
Genesys®每年為100多個國家的企業(yè)和機構創(chuàng)造超過700億次的卓越客戶體驗。Genesys利用云和人工智能技術幫助企業(yè)的市場營銷、銷售和服務等部門，通過所有渠道建立客戶交互，同時提供更好的員工體驗。Genesys率先推出了體驗即服務SM解決方案，幫助各類規(guī)模的企業(yè)和機構全面交付真正的個性化服務，帶著同理心與客戶溝通，從而建立客戶信任和忠誠度。體驗即服務SM解決方案由Genesys CloudTM 提供支持，Genesys CloudTM是一款全球領先的一體化解決方案和公有云聯絡中心平臺，具備突出的快速創(chuàng)新性、可擴展性和靈活性。訪問www.genesys.com/zh-cn
©2020 Genesys電信實驗室保留所有權利。Genesys和Genesys標識是Genesys的商標或注冊商標。所有其它公司名稱和標識可能是其相應所有者的商標或注冊商標。
