此次“醫(yī)保智能客服”應(yīng)用，面向參保單位和個(gè)人，有針對(duì)性地推出了綜合類(lèi)、門(mén)診特殊疾病類(lèi)、醫(yī)保網(wǎng)報(bào)類(lèi)等三類(lèi)300多項(xiàng)問(wèn)答，涵蓋常見(jiàn)熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題，且系統(tǒng)具有自學(xué)習(xí)功能，如查詢不到，“唐保寶”會(huì)提示您撥打5908000電話等三種服務(wù)方式。