CTI論壇(ctiforum.com)5月6日消息（編譯/老秦）:無論男人或女人，沒有一個人是一座孤島--即使在全球大流行引起的隔離中也是如此。支離破碎的團隊導致驚慌失措，并迅速陷入混亂。員工敬業(yè)度至關重要，尤其是在聯(lián)絡中心。
Noble Systems宣布可以在48小時內(nèi)部署Noble Contact Center Remote，以幫助企業(yè)從家庭環(huán)境快速過渡到工作狀態(tài)。
銷售和營銷高級副總裁克里斯·霍奇斯（Chris Hodges）表示：“當前的流行病已對全世界的企業(yè)產(chǎn)生了深遠的影響，導致組織必須迅速調(diào)整，采用新的做法，并找到完成工作的其他方法，同時仍要提供積極的客戶體驗。”
企業(yè)級云聯(lián)絡中心解決方案提供ACD，IVR，錄音等。Noble承諾100％的正常運行時間，無硬件要求以及強大的游戲套件推動座席通過指導，溝通和協(xié)作來提高績效。每位座席都經(jīng)過個性化培訓，可以隨時隨地進行技能訓練。
“Noble的Cloud Contact Center旨在為公司提供準確的靈活性，以應對這些新挑戰(zhàn)，而我們的服務水平可靠性在業(yè)內(nèi)無與倫比。增加游戲化的力量，即使您身處遙遠的地方，也能保持團隊的聯(lián)系，分開可以幫助公司簡化過渡，幫助員工在分隔的時間內(nèi)保持敬業(yè)度和生產(chǎn)力。”
聯(lián)絡中心是客戶服務的第一線，正如COVID-19所說明的那樣，云使業(yè)務保持協(xié)調(diào)一致--并吸引了座席。
您的聯(lián)絡中心在云端嗎？
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