鈦媒體注：萬(wàn)達(dá)集團(tuán)并不是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，沒(méi)有太多允許試錯(cuò)的機(jī)會(huì)，但是，如今的萬(wàn)達(dá)已經(jīng)在嘗試摘掉“地產(chǎn)公司”的標(biāo)簽，真正依靠技術(shù)的力量去鞭策創(chuàng)新。以下是鈦媒體對(duì)萬(wàn)達(dá)集團(tuán) CTO、信息辦理中心副總裁馮中茜的深度專(zhuān)訪(fǎng)：

如果僅從萬(wàn)達(dá)集團(tuán)近兩年的動(dòng)向來(lái)看，你很難將它和一家“地產(chǎn)公司”聯(lián)系到一起。

這場(chǎng)以“去地產(chǎn)化”為主題的轉(zhuǎn)型已經(jīng)由來(lái)已久。在萬(wàn)達(dá)集團(tuán)董事長(zhǎng)王健林 2013 年底的公開(kāi)演講中，已經(jīng)將文化產(chǎn)業(yè)、以及跨國(guó)性企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)列為集團(tuán)的第四次轉(zhuǎn)型標(biāo)的目的；隨著國(guó)內(nèi)“互聯(lián)網(wǎng)+”進(jìn)程的加劇，2015 年，以電商為主要形態(tài)的“飛凡網(wǎng)”成了萬(wàn)達(dá)試水互聯(lián)網(wǎng)的首次表態(tài)。

2016 年 10 月，萬(wàn)達(dá)再次調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，頒布頒發(fā)在上海成立“萬(wàn)達(dá)網(wǎng)絡(luò)科技集團(tuán)”，這也成為萬(wàn)達(dá)在本來(lái)的商業(yè)、文化、金融三大板塊之后新增的又一業(yè)務(wù)。不到半年之后，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)敲定了與 IBM 的戰(zhàn)略合作，并以此進(jìn)軍公有云業(yè)務(wù)， 同時(shí)獲得 IBM IaaS、PaaS、Watson、區(qū)塊鏈和物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)支持。

“萬(wàn)達(dá)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)科技是因?yàn)榭春谩皩?shí)體+互聯(lián)網(wǎng)”，在這方面萬(wàn)達(dá)有著很好的實(shí)體經(jīng)濟(jì)基因，同時(shí)也有巨大而豐富的實(shí)體商業(yè)資源?！痹诒灸?4 月的 2017 IBM 中國(guó)論壇上，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)副總裁、萬(wàn)達(dá)網(wǎng)絡(luò)科技公司總裁曲德君在接受鈦媒體記者采訪(fǎng)時(shí)體現(xiàn)，在他看來(lái)，中國(guó)的實(shí)體經(jīng)濟(jì)需要快速嫁接互聯(lián)網(wǎng)，而互聯(lián)網(wǎng)科技的廣泛應(yīng)用也是實(shí)體經(jīng)濟(jì)振興的一次機(jī)遇。

萬(wàn)達(dá)網(wǎng)絡(luò)科技公司總裁曲德君（左）與IBM大中華區(qū)董事長(zhǎng)陳黎明（右）

這種外部合作呈現(xiàn)出的繁榮，讓萬(wàn)達(dá)逐漸開(kāi)脫了地產(chǎn)生意中的單一和臃腫之累，而鮮為人知的是，在萬(wàn)達(dá)內(nèi)部，甚至在全國(guó)分部的 187 個(gè)廣場(chǎng)之內(nèi)，那些直接觸達(dá)消費(fèi)者的暖通、空調(diào)、照明、消防、甚至是商場(chǎng)播放的配景音樂(lè)，背后都有一套強(qiáng)大的系統(tǒng)提供支持，這種內(nèi)部的信息化完善，，同樣是萬(wàn)達(dá)集團(tuán)轉(zhuǎn)型的重要內(nèi)容。

三年實(shí)施，萬(wàn)達(dá)如何展現(xiàn)“慧云”之“慧”？

在急速擴(kuò)張的 2011-2015 年間，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)幾乎每年就會(huì)開(kāi)設(shè)幾十家萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，而作為集購(gòu)物、餐飲、影音娛樂(lè)等設(shè)施為一體的商業(yè)集合體，每新開(kāi)設(shè)一個(gè)廣場(chǎng)，就意味著新增 3000 余套空調(diào)、暖通、排水、電梯（俗稱(chēng)“風(fēng)、火、水、電”）等設(shè)備。

硬件設(shè)備與辦事器的密布，意味著萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)成為一個(gè)巨大的數(shù)據(jù)中心。在每個(gè)廣場(chǎng) 3000 套設(shè)備的背后，包羅著一萬(wàn)個(gè)需要巡檢、維護(hù)、辦理的信息點(diǎn)位，而近200個(gè)廣場(chǎng)加起來(lái)，就是五百億條的數(shù)據(jù)規(guī)模。

傳統(tǒng)對(duì)“風(fēng)火水電”的維護(hù)措施自然是工程師進(jìn)駐。在過(guò)去，一個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)平均會(huì)配備 43 個(gè)工程師，可由于有的廣場(chǎng)把各個(gè)子系統(tǒng)分散在差別區(qū)域，而且需要手動(dòng)操作來(lái)調(diào)試，有時(shí)連開(kāi)燈以及空調(diào)控制都需要工程人員來(lái)回奔忙，隨著萬(wàn)達(dá)旗下購(gòu)物廣場(chǎng)迫近 200 座，單靠人力顯然不是維護(hù)設(shè)備的最佳方案。

2012 年初，萬(wàn)達(dá)有了慧云系統(tǒng)的初步想法。在初期，“慧云”被稱(chēng)作“一鍵式”，即：在一個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)內(nèi)通過(guò)一個(gè)按鍵完成對(duì)所有弱電子系統(tǒng)的控制。當(dāng)時(shí)萬(wàn)達(dá)團(tuán)隊(duì)考察了市面上幾乎所有同類(lèi)型 IBMS（Intelligent Building Management System 智能大廈辦理系統(tǒng)） 產(chǎn)品，最終在2013年初完成了專(zhuān)屬于萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)定制化產(chǎn)品模型——“慧云1.0”。

在這套系統(tǒng)中，萬(wàn)達(dá)首次實(shí)現(xiàn)了對(duì)單個(gè)廣場(chǎng)內(nèi)各子系統(tǒng)的統(tǒng)一智能控制，涵蓋了包孕消防報(bào)警、暖通空調(diào)、公共照明、給排水等 16 類(lèi)子系統(tǒng)以及 3 萬(wàn)多個(gè)信息點(diǎn)位。在每一個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)中，都設(shè)有專(zhuān)門(mén)的“慧云監(jiān)控室”，工程師可以在可視化的操作界面中，實(shí)時(shí)監(jiān)控各個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行數(shù)據(jù)。

每個(gè)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的背后，都有著“慧云”系統(tǒng)對(duì)廣場(chǎng)內(nèi)部的風(fēng)、火、水、電提供技術(shù)支持。

“當(dāng)時(shí)在業(yè)務(wù)上的一個(gè)挑戰(zhàn)是：萬(wàn)達(dá)在全世界沒(méi)有一個(gè)可以參考的對(duì)象。因?yàn)榱硗膺B鎖有幾個(gè)、幾十個(gè)這樣的規(guī)模，但我們的廣場(chǎng)是上百家，每個(gè)廣場(chǎng)在運(yùn)營(yíng)商也沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一化、尺度化、可快速迭代的產(chǎn)品?！?萬(wàn)達(dá)集團(tuán) CTO、信息辦理中心副總裁馮中茜告訴鈦媒體記者。

也正因如此，盡管有已經(jīng)成型的 IBMS 供應(yīng)商可以為慧云的實(shí)施提供幫手，但由于數(shù)據(jù)體量過(guò)于龐大，“慧云1.0”仍然有不少需要完善的地方。