在 2017 年的 WWDC 上，最令科技喜好者們動(dòng)容的，其實(shí)是蘋(píng)果關(guān)于 AR 終于開(kāi)了金口——公布了名叫ARKit的增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)(AR)平臺(tái)的上線(xiàn)。谷歌、Facebook、微軟，在這個(gè)領(lǐng)域都已捷足先登，在AR上做出了點(diǎn)成績(jī)：Tango、Camera Effects、Hololens。

蘋(píng)果姍姍來(lái)遲，首次正面向外界推出關(guān)于AR平臺(tái)上線(xiàn)的消息，科技界一陣騷動(dòng)，這一舉措相當(dāng)于是宣告了 AR 時(shí)代全面來(lái)襲。

| AR 和新零售即將擦出的未來(lái)火花

蘋(píng)果軟件工程副總裁Craig Federighi體現(xiàn)，一夜之間，它將是世界上最大的AR平臺(tái)。他通過(guò)咖啡、燈泡和花瓶，在舞臺(tái)上演示效果。除了展示流行的游戲，還提到了來(lái)自宜家和樂(lè)高的 AR 應(yīng)用程序。是的，說(shuō)到底，AR 在未來(lái)新零售中的表現(xiàn)將會(huì)最明顯。

不消很久，面對(duì)一款對(duì)質(zhì)量和玩法都不成測(cè)的商品時(shí)，無(wú)需過(guò)度依賴(lài)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，也無(wú)需按照網(wǎng)紅們的保舉而盲目地選擇 —— 科技會(huì)打破「網(wǎng)絡(luò)不成試用」和空間的壁壘。

以 AR 為首的一批新理念技術(shù)(全息投影、裸眼3D等)將驅(qū)動(dòng)下一次消費(fèi)行為升級(jí)。特別是如今，電商已經(jīng)占到整個(gè)社會(huì)商品零售總額的 15%，但正在崛起的新零售將重新定義全球零售。

| 窺探未來(lái)購(gòu)物現(xiàn)場(chǎng)

一位25 歲的白領(lǐng)，周末想去商場(chǎng)選購(gòu)一款咖啡機(jī)。她在一家無(wú)導(dǎo)購(gòu)的輕量級(jí)家電店鋪門(mén)口，她停下腳步，極簡(jiǎn)的科技感撲面而來(lái)。

她看中一款除了名稱(chēng)是中文，其余簡(jiǎn)介都是德文的咖啡機(jī)。用手機(jī)對(duì)實(shí)物進(jìn)行「裸掃」—— 中文說(shuō)明書(shū)、使用法則、品牌歷史引入眼簾…兩分鐘內(nèi)，她已經(jīng)摸透了之前還很陌生的小機(jī)器…下單后，她習(xí)慣性地去逛服裝和化妝品。

整個(gè)過(guò)程里，由于無(wú)需和人交流，耳機(jī)里放的音樂(lè)一刻也沒(méi)中斷。沒(méi)有導(dǎo)購(gòu)的過(guò)度干涉，購(gòu)物更隱私和輕松了。

她決定試一試看中的短裙，站在一面全新改革的「試衣鏡」面前，無(wú)需脫衣，只做簡(jiǎn)單的交互操作，20 s 內(nèi)看見(jiàn)本身穿著短裙和今天的高跟鞋的搭配的虛擬形象。

這時(shí)，她還想知道，這條短裙和上周剛買(mǎi)的外套是否搭，可惜外套不在身邊?沒(méi)有關(guān)系，通過(guò)掃描，躺在家中衣柜的外套疊加在了這條短裙上，二者是否合適，答案在鏡子里一目了然。很快，她做出了購(gòu)物決斷。

三步之外，是一款「未來(lái)試妝鏡」，她想起今晚即將上市的新款口紅。由于售前還無(wú)法試用，未來(lái)化妝鏡的作用再次得以表現(xiàn)——只需要站在鏡子前，想試用的彩妝立馬給出反饋。

我們發(fā)現(xiàn)過(guò)程中，她無(wú)需親自去試衣間換上這些衣服，也無(wú)需卸掉唇部口紅換上想試驗(yàn)的新色號(hào)。第二天清晨，享用完德國(guó)咖啡機(jī)做出的摩卡，昨日在商場(chǎng)試過(guò)的口紅跨越了幾百公里到達(dá)她的手中，涂上它去上班。

我們發(fā)現(xiàn)，買(mǎi)完的后悔率也越來(lái)越小了，，用戶(hù)體驗(yàn)里省去的是挑選商品、信息傳達(dá)的時(shí)間成本。如今網(wǎng)購(gòu)中，有些商品很難真的去「試用」，抑或根本售前不成試。因此，購(gòu)物決策里充滿(mǎn)了網(wǎng)絡(luò)里已使用人群的經(jīng)驗(yàn)主義，一不小心就會(huì)入錯(cuò)一款不那么適合本身的商品。

科技即將打破的是小小的自我和陌生實(shí)物之間的空間距離。 3D 物體識(shí)別和空間定位的算法，還有先進(jìn)的AR辦事項(xiàng)目，他們像一座跨越維度的橋梁連接用戶(hù)和實(shí)物商品。與此同時(shí)，新鮮的 O2O2O 模式依靠科技將會(huì)發(fā)揮其無(wú)窮的魅力。

| 重新愛(ài)上新零售，全新O2O2O ，將解決傳統(tǒng)銷(xiāo)售的痛點(diǎn)

傳統(tǒng) O2O 產(chǎn)生的信息壁壘、庫(kù)存積壓等問(wèn)題都是因?yàn)闊o(wú)法解決「人」精準(zhǔn)找到「貨」的效率問(wèn)題。

O2O2O ( online to offline to online)，通過(guò)在線(xiàn)推廣，引導(dǎo)顧客到地面體驗(yàn)店進(jìn)行體驗(yàn)，之后再通過(guò)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)，打通傳統(tǒng)的「人—貨—商場(chǎng)」造成的線(xiàn)上、線(xiàn)下縱向壁壘。無(wú)論是虛擬試衣技術(shù)還是化妝鏡，都可以解決這個(gè)痛點(diǎn)——海量提煉商戶(hù)數(shù)據(jù)，為符合條件的用戶(hù)進(jìn)行個(gè)性化保舉。

所以我們可以預(yù)見(jiàn)：

1、對(duì)于商家而言，商品的試用數(shù)據(jù)通過(guò)全渠道的「魔鏡」反向輸出給線(xiàn)下渠道，將線(xiàn)上線(xiàn)下打通，為新零售提供新的嘗試。

2、線(xiàn)上購(gòu)物的退貨率將直線(xiàn)下降，用戶(hù)無(wú)需在評(píng)論區(qū)獲得購(gòu)物的安適感。

3、線(xiàn)下購(gòu)物、特別是新零售會(huì)「升溫回?zé)帷埂⑹浙y臺(tái)、導(dǎo)購(gòu)將會(huì)消失、傳統(tǒng)物流也會(huì)因此發(fā)生改變。

導(dǎo)致這些局面的原因是，未來(lái)科技將使線(xiàn)上和線(xiàn)下購(gòu)物的邊界越來(lái)越模糊。如果說(shuō)在去年，阿里推出的 buy+ 是依靠 VR 打通神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的生物工程技術(shù)，讓人類(lèi)獲得強(qiáng)大的沉浸體驗(yàn)。那么先進(jìn)的 AR 在以后的購(gòu)物環(huán)節(jié)里，會(huì)讓人獲得強(qiáng)大的現(xiàn)實(shí)擴(kuò)展體驗(yàn)。

| 618 天貓抱負(fù)生活狂歡節(jié)線(xiàn)下體驗(yàn)館