全球互聯(lián)網(wǎng)用戶日益增多,很多商家在互聯(lián)網(wǎng)上都打起了價格戰(zhàn),高客單價很大程度影響著商戶在同行業(yè)中的銷售額。然而,在人人店有著這樣的一個商家,商品客單量高達上萬元,上線首月,銷售額就突破 500 萬——它就是讀經(jīng)寶寶。讀經(jīng)寶寶是一家主營胎教音響、名人字畫、識字字卡、嬰兒大書等產(chǎn)品的商戶,客單價1W+,靠著打造品牌高信譽和抓住精準用戶,實現(xiàn)在移動電商的迅猛發(fā)展和銷售額的巨大突破。
精準用戶比泛流量更加重要互聯(lián)網(wǎng)早已從門戶時代發(fā)展到社交時代,從PC端到手機端,用戶對信息的獲取更加便捷、及時,對品牌廣告的信任度不停下降。如安在紛雜繁多的信息中脫穎而出,抓住用戶的心與眼,成為品牌的遍及難題。
然而大多數(shù)人依舊認為,數(shù)量巨大的泛流量對起步更加重要,因為泛流量展示量大、傳播性廣,,所以要“眉毛胡子一把抓”——通過活動、燒錢等手段盡可能地贏取粉絲。
但在讀經(jīng)寶寶看來,定位精準目標群體、培養(yǎng)核心推客更加重要,同時一步步地強化升級產(chǎn)品和品牌內(nèi)蘊,讓消費者隨時對產(chǎn)品產(chǎn)生一種“果然當初沒有看錯”的信任感,具體舉措讀經(jīng)寶寶分為以下幾步。
一、產(chǎn)品環(huán)節(jié)畫好用戶畫像讀經(jīng)寶寶的產(chǎn)品,都采用高端、無害的材質(zhì),好比書籍,為了滿足寶寶在成長中的好奇心,特別采用可食用的原材料,就算寶寶吃下肚也沒有任何影響。這就要求讀經(jīng)寶寶面向的受眾,是擁有較好的經(jīng)濟基礎、文化層級的中高端寶爸寶媽。
所以讀經(jīng)寶寶從 2013 年創(chuàng)立以來,無論是巡回講座還是設立私塾,都將地點設置在經(jīng)濟文化相對發(fā)達的沿海城市。好比,私塾只設置在義烏和深圳兩地才有。這就省去大量的推廣費用,牢牢抓住精準用戶并清晰地樹起本身的形象品牌。
二、人格品牌化,線下講座強化價值不雅觀讀經(jīng)寶寶的創(chuàng)始人孟丹梅,是中華孔子學會教育委員會副主任,深圳鹿鳴學堂創(chuàng)始人,北京季謙教育咨詢中心研究員,臺灣臺中教育大學王財貴教授弟子,在全球國學文化界擁有舉足輕重的地位。
同時孟丹梅從十幾年前就開始宣導兒童早期教育的不雅觀念:“運用東西方的智慧文化結(jié)晶,開發(fā)出有深度價值的教材體系,實踐出一套行之有效的教學法?!痹诖箨憽⑴_灣、港澳、新加坡、德國、新西蘭等地名氣極高。
所以每次孟丹梅老師及其團隊,到各大城市開展巡回講座的時候,由于報名的人數(shù)太多,每次都需要限制人數(shù)。孟丹梅老師早已成為讀經(jīng)寶寶的一大真人招牌。
在每次的講座會上,都會有一個專門的區(qū)域進行讀經(jīng)寶寶產(chǎn)品的展示,高頻率的進行品牌曝光。據(jù)讀經(jīng)寶寶的自家數(shù)據(jù)統(tǒng)計,參加線下講座的人員最后成為線上粉絲的轉(zhuǎn)化率達到20%。
三、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容增強線上社群粘性除了一月兩次的線下講座,讀經(jīng)寶寶還在線上成立了 15 個社群用以維護粉絲,在社群運營過程中,讀經(jīng)寶寶真正做到優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的輸送,并盡可能地按標簽劃分粉絲社群。
首先,讀經(jīng)寶寶根據(jù)孩子的年齡、讀經(jīng)時長、用戶在商城內(nèi)的消費頻率等進行劃分,將標簽相似的粉絲分在同一個社群中,這樣,無論是對于話題的設置還是內(nèi)容的輸送,都可以更有針對性。
其次,每個社群都設有一個金牌推客,固定辦理本身的社群,每個社群的人員不超過 150 人。每天9:00、20: 00 社群辦理員都會組織寶媽、寶爸一起讀經(jīng),在每天的固按時間段社群辦理員還會發(fā)送一些讀經(jīng)心得、讀經(jīng)要義這樣具有高度粘性的內(nèi)容,且所有的活動都是在群內(nèi)報名。
四、限購活動和異業(yè)合作推波助瀾為增強粉絲粘性、提升粉絲活躍度,讀經(jīng)寶寶和古裝服飾等也展開了合作,在古裝服飾的店面或公號里放讀經(jīng)寶寶的信息。讀經(jīng)寶寶的負責人體現(xiàn):“我們和古裝服飾的用戶群體重合度比較高,通過和他們合作互推,可以大大拓展目標粉絲”。
讀經(jīng)寶寶還會不按期的舉辦一些活動,好比,針對準媽媽以及新晉寶爸寶媽的中高端胎早教產(chǎn)品;讀經(jīng)寶寶在兩周年慶時,還舉辦了限購活動(原先售價 19800 元的套裝售賣 16800 元)。
客單價高受眾有限,讀經(jīng)寶寶依然月銷 500 萬,推客遍布全國活躍度高,深刻說明培養(yǎng)核心推客,維護好精準粉絲的重要性,更說明移動電商可以通過社群等方式沉淀粉絲、使粉絲產(chǎn)生大量裂變的巨大潛能。