摩天大樓的頂層辦公室內(nèi),蠻橫總裁們站在落地玻璃窗前,動動手指就能擺布上億的買賣進出,這樣的橋段在電視劇里屢見不鮮。那么在現(xiàn)實生活中,對效率和安適有極高要求的金融行業(yè),真的已經(jīng)可以輕松實現(xiàn)遠(yuǎn)程操作了嗎?
互聯(lián)網(wǎng)3. 0 時代,隨著大數(shù)據(jù)、生物識別、區(qū)塊鏈等技術(shù)的迅速崛起,這個問題的答案是必定的。
以信貸業(yè)務(wù)為例,近年來線上審批模式已逐步替代時間成本高、體驗差、手續(xù)繁的傳統(tǒng)線下審批,為客戶帶來了煥然一新的貸款體驗。那么,,比擬傳統(tǒng)審批形式,全線上審批模式中有哪些需要了解和注意的呢?這無疑是廣大借款人最關(guān)心的。
一般而言,在申請貸款時,工作人員主要以征信污點、信用白戶(從未與金融辦事機構(gòu)發(fā)生過借貸行為的客戶)、高危職業(yè)、行業(yè)限制、負(fù)債過高、小額貸款申請次數(shù)過頻、個人信用公共查詢過多、現(xiàn)金工資、收入不不變、擔(dān)保這十大方面作為審核要素。在遠(yuǎn)程線上審批流程中,風(fēng)控機制往往會引入更多維度的客戶行為數(shù)據(jù)對申請人進行風(fēng)險畫像,評估其資產(chǎn)情況和還款意愿。
這些審批規(guī)則看似繁復(fù),但在大數(shù)據(jù)風(fēng)控的環(huán)境里,“在線秒批”已不是新鮮事。早在 2015 年,安然普惠就將人臉識別技術(shù)應(yīng)用于互聯(lián)網(wǎng)消費金融產(chǎn)品安然普惠i貸,幫手解決傳統(tǒng)貸款流程中客戶身份核實、遠(yuǎn)程開戶等難題??蛻粼诓僮髦写蜷_手機攝像頭,由系統(tǒng)拍攝并抓取用戶面部特征,進行一系列的驗證、匹配和判定,判斷照片是否為客戶本人操作,即可完成身份核實。人臉識別技術(shù)的運用,不但免卻了客戶去實體門店做身份核實的麻煩,同時也彌補了傳統(tǒng)審批囿于時空的先天難題,實現(xiàn)了7* 24 小時全天候辦事。
2016 年,安然普惠的全線上貸款模式“氧氣貸”實現(xiàn)遠(yuǎn)程視頻審批。為了甄別貸款申請過程中所暗藏的欺詐風(fēng)險,安然普惠將“微心情技術(shù)”應(yīng)用于氧氣貸的遠(yuǎn)程面談環(huán)節(jié)。這項技術(shù)通過不雅觀察申請人在面談時發(fā)生的細(xì)微心情變革,形成參數(shù),錄入測算模型,分析申請人的情緒和對話真實度,從而有效識別欺詐行為。
在遠(yuǎn)程視頻面談的過程中,申請人只需如實回答相關(guān)問題,配合審批人員完成相關(guān)操作即可。
在完善的風(fēng)控體系下,這些金融科技手段的運用一方面減少了金融辦事機構(gòu)的作業(yè)壓力和成本,另一方面也為客戶帶來更加高效便捷的貸款體驗,零材料、全線上、遠(yuǎn)程審批和最快數(shù)小時內(nèi)放款到賬,讓貸款真的可以“像呼吸一樣簡單”。