“不是說企業(yè)現(xiàn)在做的欠好要去轉型做‘新零售’,而是為了適應這個時代,需要去做好產業(yè)鏈升級,做好用戶體驗,做好企業(yè)與產品與人的重新鏈接,無論實體零售還是電子商務都是如此?!睆膫鹘y(tǒng)企業(yè)營銷到互聯(lián)網營銷,再到現(xiàn)在的新零售戰(zhàn)略,和信聚贏商學院創(chuàng)始人戴安度對“產業(yè)新零售”有獨到的理解。
“產業(yè)新零售”是產業(yè)互聯(lián)網與新零售模式的融合體
何為“產業(yè)新零售”?基于戴安度多年對營銷行業(yè)的深刻理解,尤其在互聯(lián)網時代,還有在眾多實踐案例中經驗的積累和總結。
據了解,在轉戰(zhàn)移動互聯(lián)網營銷領域四年時間里,戴安度潛心鉆研符合互聯(lián)網新零售時代的營銷推廣策略及落地操作方法,截至目前已經輔導過 36 個行業(yè),涉及 18000 名學員,見證了他們從初始彷徨期蠻干到不停收獲符合自身企業(yè)的落地解決方案。
在他看來,“產業(yè)新零售”就是在中國制造2025---工業(yè)4. 0 時代,產業(yè)互聯(lián)網與新零售模式二者的融合體。未來,適合中國企業(yè)發(fā)展的新型商業(yè)模式,必然是基于企業(yè)所處的整個產業(yè)生態(tài)鏈的轉型創(chuàng)新。
“名創(chuàng)優(yōu)品”是戴安度多次提及的典型辦事案例,它無論是從產業(yè)鏈的升級還是客戶體驗等方面,都詮釋了產業(yè)新零售概念的本色。首先以用戶體驗來說,名創(chuàng)優(yōu)品門店選址集中在一二線城市的商業(yè)中心,店面設計簡約大氣,產品設計也偏日式簡約風格。每個品類的產品種類都不久不多,主打“爆款”產品,設計感比較時尚,容易打動消費者。
而從運營效率來看,名創(chuàng)優(yōu)品最強的是它的供應鏈辦理能力。名創(chuàng)優(yōu)品找到那些為大牌專業(yè)代工經驗的企業(yè),一次性就下上千萬的采購單子,把采購價格壓到最低,并且明確提出拒絕暴利,因此價格遍及低于同行。
同時,名創(chuàng)優(yōu)品通過提升用戶體驗、降低銷售價格的“一加一減”方法,幾乎每開一家新店都會引發(fā)搶購狂潮,單位面積的銷售業(yè)績遠遠高于同行。別的,名創(chuàng)優(yōu)品還重塑了商業(yè)模式,除了零售賺錢之外,還通過金融賺錢。除此之外,名創(chuàng)優(yōu)品的公眾號已經擁有了 2000 萬微信粉絲,每年消費人次高達 3 億,隨時可以從線下轉化為線上。
新零售戰(zhàn)略營銷更加關注以用戶為核心
“在互聯(lián)網延伸越發(fā)多元化的過程中,需要有更多的人去探索和實踐。對于企業(yè)而言,互聯(lián)網的前方更是種種未知與曲折。”在戴安度看來,正因為互聯(lián)網還沒有進入常態(tài)化,給企業(yè)和個體留下太多想象空間和挑戰(zhàn),這背后都是契機與前景,因此便投身進了互聯(lián)網這個領域。
戴安度體現(xiàn),區(qū)別于傳統(tǒng)營銷基于“4P模式”(產品、價格、渠道、促銷)展開的以企業(yè)經濟利益展開的營銷運營手段,互聯(lián)網營銷的核心在于“用戶、成本、體驗、溝通”。
“新零售營銷更關注從用戶的角度,包孕上面提到的‘產業(yè)新零售’其實都是圍繞著后面四點做的,新零售營銷強調用戶思維,通過滿足用戶思維,為其提供優(yōu)質、便當辦事而實現(xiàn)企業(yè)價值,通過滿足互聯(lián)網時代下用戶愈發(fā)個性化需求,以及資源的共享,最終實現(xiàn)企業(yè)利潤。”戴安度分析稱。
不過,,在新零售時代企業(yè)轉型的難題同樣存在。談到傳統(tǒng)企業(yè)轉型新零售的最大痼疾,戴安度認為首先是思維上仍存在盲區(qū),一方面是習慣了多年來固有的運營模式,很難做出改變的抉擇;另一方面是對新零售的發(fā)展趨勢及把控未能有明確的認知;其次是有轉型想法的企業(yè)家,都缺乏具體的操作執(zhí)行方法。
不成否認,對于當下正面臨跟上時代步伐的企業(yè)來說,互聯(lián)網將給傳統(tǒng)企業(yè)無限創(chuàng)新升級空間。戴安度最后體現(xiàn):“運用互聯(lián)網所賦予的新思維、新技術、新營銷等落地方法,以用戶為核心,為用戶提供優(yōu)質、便當辦事。通過滿足互聯(lián)網用戶愈發(fā)個性化需求以及資源的共享,最終實現(xiàn)企業(yè)價值、博得利潤?!?/p>