站長(zhǎng)之家(Chinaz.com) 7 月 19 日消息     從昨天開(kāi)始，旅客坐G、D字頭的動(dòng)車(chē)組列車(chē)，可提前在鐵路 12306 官網(wǎng)或者官方APP上定外賣(mài)了。這本是一個(gè)非常便民的辦事，不過(guò)施行起來(lái)卻不是那么順利。

7 月 18 日上午，有網(wǎng)友發(fā)微博稱(chēng)，本身點(diǎn)的高鐵外賣(mài)沒(méi)收到餐。這位網(wǎng)友的微博截圖顯示，其乘坐高鐵G5 次列車(chē)，在網(wǎng)上定了一份外賣(mài)。G5 次列車(chē)于 10 點(diǎn) 46 分到 48 分在南京南站?？?，但 11 點(diǎn) 27 分這名網(wǎng)友的外賣(mài)仍在配送中。

據(jù)北京青年報(bào)報(bào)道，外賣(mài)的配送店家工作人員體現(xiàn)，當(dāng)時(shí)正處于訂餐高峰期，由于“訂餐APP剛上線(xiàn)，并不太熟悉流程”，工作人員雖然已把外賣(mài)送到了車(chē)站工作人員手里，但中間需要過(guò)安檢等流程耽誤了時(shí)間，所以沒(méi)來(lái)得及送到乘客手里。最后，外賣(mài)商家和乘客協(xié)商完成了退款。

對(duì)此，，不少網(wǎng)友體現(xiàn)列車(chē)?？繒r(shí)間太短，很容易導(dǎo)致叫的外賣(mài)來(lái)不及送到。當(dāng)然也有人認(rèn)為“羅馬不是一日建成的”，只要熟悉了流程，并加以改善，這樣的問(wèn)題還是能有效的解決的。