騰訊科技訊 據(jù)彭博社報(bào)道，本年 5 月，關(guān)注阿片類藥物成癮的許多人士前往德州奧斯汀參加“美國(guó)成癮治療供應(yīng)商協(xié)會(huì)”大會(huì)。他們聽(tīng)取了谷歌(微博)一名承包商約什·維姆(Josh Weum)的發(fā)言。谷歌與治療藥物成癮并沒(méi)有太大關(guān)系，也沒(méi)有將維姆派往那里從事這方面的工作。維姆解釋了，如何利用谷歌搜索引擎去打開(kāi)美國(guó)價(jià)值 350 億美元的成癮治療市場(chǎng)。

具體來(lái)說(shuō)，維姆參加了關(guān)于倫理的小組討論。不過(guò)，他的工作是推廣谷歌的數(shù)字營(yíng)銷辦事。在 14 分鐘的談話里，他拋出了“桌面沉浸”、“征服”、“多屏動(dòng)態(tài)”和“按點(diǎn)擊付費(fèi)”等術(shù)語(yǔ)。維姆發(fā)言的核心是一款廣告產(chǎn)品：AdWords搜索關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)系統(tǒng)。谷歌母公司Alphabet正是憑借這款產(chǎn)品市值上升至全球第二。通過(guò)這個(gè)系統(tǒng)，與其他廣告主類似，成癮治療機(jī)構(gòu)可以對(duì)搜索關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)。如果競(jìng)價(jià)成功，那么廣告就會(huì)出現(xiàn)在免費(fèi)搜索結(jié)果的頂部。任何人點(diǎn)擊廣告，谷歌就能獲得收入。維姆傳達(dá)的信息非常簡(jiǎn)單：對(duì)于可以承擔(dān)治療費(fèi)用的藥物成癮者，AdWords是最有效的方法。維姆自稱的頭銜是“AdWords大使”，他在大會(huì)上體現(xiàn)：“在這里，谷歌可以幫手你?！?/p>

美國(guó)聯(lián)邦法律，包孕《平價(jià)醫(yī)療法案》，要求保險(xiǎn)公司承擔(dān)藥物濫用的治療費(fèi)用。對(duì)于這類情況，一名病人就可以向保險(xiǎn)索賠數(shù)十萬(wàn)美元。因此，相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)在網(wǎng)上拼命爭(zhēng)奪這樣的病人，而谷歌提供了重要的兵器。知名治療中心使用這一系統(tǒng)，騙子也是如此。去年 12 月，佛羅里達(dá)州棕櫚灘縣的大陪審團(tuán)調(diào)查了藥物成癮行業(yè)的一起欺詐案件。他們發(fā)現(xiàn)，把持谷歌搜索廣告是犯罪分子常用的手段，，被用于吸引病人接受存在問(wèn)題，甚至危險(xiǎn)的治療。佛羅里達(dá)州有約 1500 家有資質(zhì)的治療機(jī)構(gòu)。 6 個(gè)月后，佛羅里達(dá)州通過(guò)HB807 法律，規(guī)范成癮治療機(jī)構(gòu)濫用在線營(yíng)銷的行為，并對(duì)呼叫中心進(jìn)行監(jiān)管。棕櫚灘縣首席檢察官戴夫·阿隆伯格(Dave Aronberg)體現(xiàn)：“排在搜索結(jié)果最上方的并不必然是最受歡迎、治療最成功的機(jī)構(gòu)，而是向谷歌付錢最多的機(jī)構(gòu)?！?/p>

谷歌體現(xiàn)，作為長(zhǎng)期以來(lái)的政策，該公司會(huì)屏蔽從事不法或不道德活動(dòng)的網(wǎng)站，阻止這些網(wǎng)站投放廣告，或是出現(xiàn)在搜索結(jié)果中。 9 月 14 日，谷歌更進(jìn)一步。該公司頒布頒發(fā)，計(jì)劃停止接受成癮治療中心的廣告。此前幾天，美國(guó)科技網(wǎng)站The Verge頒發(fā)一篇文章，詳細(xì)報(bào)道了不道德的治療辦事機(jī)構(gòu)，甚至犯罪分子，如何利用AdWords去欺詐相關(guān)病人。報(bào)道稱，關(guān)于治療方式、設(shè)施，甚至診所地點(diǎn)，某些治療辦事提供商有意欺騙病人。一些廣告主自稱為治療辦事機(jī)構(gòu)，但實(shí)際上只是呼叫中心，目的是將病人信息出售給出價(jià)最高的競(jìng)價(jià)者。

美國(guó)聯(lián)邦和各州法律禁止兜售病人信息，其原則是金錢不該優(yōu)先于提供適當(dāng)?shù)闹委熮k事。然而在美國(guó)，藥物成癮治療是個(gè)未得到有力監(jiān)管的領(lǐng)域，因此許多治療機(jī)構(gòu)都需要付費(fèi)獲抱病人。這些機(jī)構(gòu)通常會(huì)開(kāi)展數(shù)字營(yíng)銷，或是所謂的“購(gòu)買病人信息”。谷歌是這一切的中心，因?yàn)榇蟛糠秩瞬⒉磺宄?，如何才能找到阿片類藥物成癮的治療方式。因此，他們會(huì)搜索關(guān)鍵詞“附近的成癮治療”，而谷歌將向他們展示信息。

這其中涉及到巨大的經(jīng)濟(jì)利益。一家中等規(guī)模的成癮治療中心可以很容易給谷歌帶來(lái)每月 100 萬(wàn)美元或更多收入。過(guò)去 3 年，最熱門的按點(diǎn)擊付費(fèi)關(guān)鍵詞價(jià)格上漲了一倍。營(yíng)銷公司Apttus在分析谷歌的數(shù)據(jù)后指出，對(duì)于關(guān)鍵詞“藥物成癮治療地點(diǎn)”(drug rehab locations)的競(jìng)價(jià)，AdWords的信息顯示， 9 月中旬有營(yíng)銷者報(bào)出了每次點(diǎn)擊 187 美元的天價(jià)。此外，關(guān)鍵詞“藥物成癮治療項(xiàng)目”(drug addiction treatment program)的起步競(jìng)價(jià)價(jià)格為106. 71 美元，而“藥物成癮戒癮診所”(drug rehab detox)的起步競(jìng)價(jià)價(jià)格為93. 24 美元。

谷歌的新政策表白，該公司已經(jīng)意識(shí)到AdWords被濫用的問(wèn)題。谷歌一名發(fā)言人體現(xiàn)：“在進(jìn)行徹底的評(píng)估，并咨詢某些專家之后，我們發(fā)現(xiàn)了大量的誤導(dǎo)經(jīng)歷。因此我們決定，在這個(gè)類別中徹底限制廣告，直到我們找到更好的方式，讓有需要的人找到知名的治療中心?！标P(guān)于為何現(xiàn)在采取這種辦法，谷歌提到了一家位于康涅狄格州Danbury的權(quán)益組織“Facing Addiction”。該組織聯(lián)合創(chuàng)始人格雷格·威廉姆斯(Greg Williams)體現(xiàn)，在奧斯汀會(huì)議前后，他向谷歌表達(dá)了關(guān)于廣告主的擔(dān)憂。威廉姆斯體現(xiàn)，該組織對(duì)濫用行為的記錄促使谷歌調(diào)整政策。

不過(guò)很難相信，谷歌在如此長(zhǎng)的時(shí)間不清楚廣告主群體中存在這樣的騙子。只要簡(jiǎn)單地在谷歌上搜索一下，就可以看到這樣的問(wèn)題。阿隆伯格在過(guò)去幾年中一直指控，AdWords上涉及成癮治療的廣告主存在犯罪行為。在谷歌采取行動(dòng)的 9 個(gè)月前，他的大陪審團(tuán)就已經(jīng)發(fā)布陳訴。在很長(zhǎng)時(shí)間里，合法治療中心也在向谷歌投訴平臺(tái)上的騙子問(wèn)題。