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“機不離身”是當(dāng)代年輕人生活狀態(tài)的真實寫照,WI-FI也因此成為了大眾日常生活中不成或缺的一部分,好比在吃飯先拍照讓伴侶圈“先吃”的生活狀態(tài)下,不少人到餐廳后第一件事是搜索附近的免費WI-FI或者詢問餐廳的WI-FI密碼。在巨大的需求之下,WI-FI也成了商業(yè)必爭之地。
商業(yè)WI-FI的發(fā)展得益于WI-FI技術(shù)的迭代升級,目前第五代WI-FI技術(shù)的傳輸速度已達到1Gbps,每秒可傳輸125M擺布的內(nèi)容。WI-FI作為巨大的線下流量入口,可整合線下門店信息以及用戶數(shù)據(jù),為線下營銷提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)或為線下門店提供導(dǎo)流辦事,其價值在線上紅利褪盡之后愈發(fā)凸顯,在近兩年受到越來越多的關(guān)注。
近年來商業(yè)WI-FI發(fā)展得如火如荼,不但是商圈、娛樂場所等人流巨大的地方成了商業(yè)WI-FI平臺的必爭之地,公交、地鐵、城際巴士、火車等短途或長途工具也受到了創(chuàng)業(yè)者和投資者的垂青,再加上運營商尚未涉足交通WI-FI,給第三方平臺的發(fā)展制造了機會,順勢發(fā)展起來。
但此應(yīng)用場景的挖掘似乎不如想象中容易,短途交通WI-FI平臺16WI-FI、長途交通WI-FI平臺往返或是收縮市場,或是差評聲起,交通WI-FI的發(fā)展屢屢受挫。
短途W(wǎng)IFI:16WIFI顧此失彼,跌落神壇
16WI-FI是面世最早也是曾經(jīng)覆蓋區(qū)域最廣的短途交通WI-FI平臺,自12年成立起至今的五年里,輝煌時期曾覆蓋十多個城市的公交系統(tǒng),僅北京一座城市就鋪設(shè)了14000輛公交車,頂峰時期用戶多達1500萬,并于去年獲得了當(dāng)年最高的融資數(shù)目,是本錢曾非常看好的項目之一。但好景十分短暫,16WI-FI融資不到一年便因為運營困難,從本年2月起陸續(xù)關(guān)停了多地辦事,退出上海、廣州等11座城市,僅保存北京、昆明兩座城市的業(yè)務(wù)。16WI-FI斷臂求生的原因,細(xì)究起來有不少。
首先,除了技術(shù)和運維成本之外,公交WI-FI還需購買硬件設(shè)備、向運營商購買流量、向公交集團支付媒體費用,前兩項的成本尤其巨大,對于初創(chuàng)公司來說是不能承受之重。據(jù)悉,16WI-FI成立至今總共融資了5億元,卻在媒體費和流量購買費用上累積投入了6億元,成本與收益失衡最終導(dǎo)致平臺難以為繼。
其次,短途交通WI-FI屬于抱負(fù)狀態(tài)下的低頻剛需產(chǎn)品,何為抱負(fù)狀態(tài)?車內(nèi)環(huán)境寬敞、行車平穩(wěn)等,然而實際體驗卻很差。一來,使用短途交通工具頻次最高的人群為白領(lǐng)、學(xué)生以及早起買菜的大爺大媽,但這三個群體的出行具有潮汐性,高峰時段人多擁擠,乘客等車時需要留意目標(biāo)公交車,上車后需要留意到站與否,再加上車廂內(nèi)擁擠、波動,多數(shù)乘客根本無法長時間使用手機,導(dǎo)致需求降低,也就是說,用戶乘坐公交等短途交通工具時使用免費WI-FI的頻次比抱負(fù)情況更低。
二來,新用戶若想使用16WI-FI提供的公交免費WI-FI,需要先下載APP,使用流程相對繁瑣,倘若使用之后網(wǎng)速欠安,用戶更是不會再使用第二次,用戶流失速度快,回購率也很低。再加上如今4G網(wǎng)絡(luò)已基本普及,傳輸速度高于商業(yè)WI-FI,移動流量資費也越來越自制,騰訊視頻、bilibili等視頻網(wǎng)站甚至和運營商合作推出了流量卡,用戶已擁有比免費WI-FI更好的選擇。
最后,在沒有探索出可行的商業(yè)變現(xiàn)方式之前就盲目擴張也是16WI-FI失敗的原因之一?;蛟S平臺是考慮通過擴大辦事范圍來實現(xiàn)盈利,但實際上卻導(dǎo)致了成本成倍上升,而廣告投放類的變現(xiàn)方式并無法帶來太多盈利。短途出行屬于碎片化使用場景,平臺獲取不到太詳細(xì)的用戶行為數(shù)據(jù),無法形成準(zhǔn)確的用戶畫像用以定向推送商家辦事,盈利能力與成本之間懸差過大,導(dǎo)致16WI-FI只能選擇斷臂求生。
長途W(wǎng)IFI:往返WI-FI也并未俘獲眾心
短途交通WI-FI碰壁,創(chuàng)業(yè)者和投資者便把目光轉(zhuǎn)向了使用時間更長的長途交通WI-FI之上,往返即是其中影響力較大的一個平臺。往返WIFI覆蓋了火車、城際大巴,其公開的數(shù)據(jù)顯示目前已覆蓋了全國60%的鐵路以及25%的城際大巴。盡管長途交通WI-FI平臺的用戶比擬短途交通WI-FI數(shù)量更大,使用時間更長,更容易積累用戶數(shù)據(jù)以便商業(yè)化,但實際上也面臨著與短途交通WI-FI同樣的困境。
其一,長途交通WI-FI的硬件成本和流量成本也非常高,往返公開的數(shù)據(jù)顯示,安置一個設(shè)備需要耗費300萬。而火車或城際大巴這類長途交通工具的共同特點是乘客非常多,為了打發(fā)漫長的乘車時間,乘客使用免費WI-FI的積極性會很高。在人數(shù)多、使用時間長的情況下要保證網(wǎng)絡(luò)速度快,意味著平臺要投入更大的成本。