(本年三月，馬克·扎克伯格在南卡羅來(lái)納州的以馬內(nèi)利非裔衛(wèi)理圣公會(huì)教堂。)
網(wǎng)易科技訊11 月 23 日訊 據(jù)《大西洋月刊》報(bào)道，馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)有超過(guò) 150 次在公開(kāi)場(chǎng)合談及“社區(qū)”主題。本文試圖通過(guò)更近距離的不雅觀察向人們展示他對(duì)Facebook未來(lái)的愿景和規(guī)劃。
有一個(gè)故事，在過(guò)去幾年里扎克伯格講了幾十遍。 2004 年 2 月的一天，就在Facebook上線(xiàn)后不久，扎克伯格去找程序員伴侶金康新(Kang-Xing Jin)吃披薩。金康新就住在扎克伯格宿舍拐角處，他后來(lái)成為Facebook的高級(jí)主管。
扳談中，扎克伯格談到他的一個(gè)想法：現(xiàn)在我們做出了一個(gè)供同學(xué)們彼此聯(lián)系的社區(qū)固然不錯(cuò)，不過(guò)顯然，未來(lái)會(huì)有人做出一個(gè)面向整個(gè)世界的同類(lèi)產(chǎn)品。
沒(méi)有理由指望這個(gè)毛頭小子和他的團(tuán)隊(duì)會(huì)為世界搭建一個(gè)互相聯(lián)系的社區(qū)。“甚至我都不曾想過(guò)。”扎克伯格在 2013 年說(shuō)。他們?cè)诩夹g(shù)上很有天賦，但正如扎克伯格所言，他們毫無(wú)資源和經(jīng)驗(yàn)。況且，當(dāng)時(shí)MySpace、微軟、谷歌和雅虎都已在嘗試建立社交網(wǎng)絡(luò)，幾個(gè)青年人妄想后來(lái)居上不免難免太過(guò)異想天開(kāi)。
如今 13 年過(guò)去，F(xiàn)acebook已然成長(zhǎng)為一個(gè)無(wú)可置疑的龐然大物， 不但成了總統(tǒng)大選時(shí)的輿論戰(zhàn)場(chǎng)，同時(shí)也是人們進(jìn)行文化辯論和拉近家庭關(guān)系的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
在過(guò)去的 24 個(gè)月里，F(xiàn)acebook成為全球化和科技進(jìn)步負(fù)面影響的代表產(chǎn)物。
正是在這樣一個(gè)配景之下，扎克伯格在本年為本身制定了深入全美民間，進(jìn)行巡回考察的年度計(jì)劃。如今 30 個(gè)站點(diǎn)已經(jīng)全部拜候完畢，這趟旅行對(duì)扎克伯格而言恰似一次對(duì)社會(huì)民情的補(bǔ)習(xí)課，讓他意識(shí)到本身最初愿景的不完整之處。旅途中，扎克伯格一次又一次驚嘆于工會(huì)、教會(huì)、學(xué)校和其他民間機(jī)構(gòu)如何豐富了人們的社區(qū)。
以比來(lái)的一次旅行為例，扎克伯格如此描述本身在堪薩斯大學(xué)的終點(diǎn)站之旅：“我到訪(fǎng)過(guò)的每個(gè)州都會(huì)發(fā)生一些故事，但每個(gè)地方讓我震驚的事都是中央社區(qū)對(duì)人們的意義?！?/p>
真的嗎?
考慮到扎克伯格的個(gè)人經(jīng)歷，這一感嘆的天真程度不難理解，他的青年時(shí)代似乎只經(jīng)歷過(guò)兩種狀態(tài)，先是一位哈佛本科生，然后就成了一家新興公司的CEO。在富裕的家庭中長(zhǎng)大，他度過(guò)無(wú)憂(yōu)無(wú)慮的童年且有富家公子慣有的本位主義。他說(shuō)本身的愿景是將所有人連接到一起，但他真的理解本身生活圈子之外的中產(chǎn)階級(jí)、工人階級(jí)和窮人群體嗎?
此次巡回考察讓扎克伯格重新定位本身在公司的角色?！氨灸瓿跷业纳矸菔且幻こ處?，現(xiàn)在我將本身更多地視為一個(gè)社區(qū)建設(shè)者。”扎克伯格在堪薩斯州的采訪(fǎng)中說(shuō)道。
對(duì)于一個(gè)每年電話(huà)會(huì)議親自上陣，向人們描述本身宏偉的“Facebook社區(qū)”愿景的人來(lái)說(shuō)，這一轉(zhuǎn)變著實(shí)微妙。 13 年間， 20 億人參與進(jìn)這場(chǎng)社交網(wǎng)絡(luò)的狂歡中，而今扎克伯格明白，他所建立的Facebook并未完成支撐建立現(xiàn)實(shí)社區(qū)的任務(wù)。
聯(lián)系此前Facebook的一些丑聞，我們?cè)撊绾卫斫馑麑?duì)公司責(zé)任和目標(biāo)的新闡釋呢?作者使用威斯康星大學(xué)的數(shù)據(jù)庫(kù)調(diào)取扎克伯格對(duì)公眾演講的數(shù)據(jù)庫(kù)，結(jié)果顯示“社區(qū)”一詞出現(xiàn)的次數(shù)超過(guò) 150 次。
從這些數(shù)據(jù)來(lái)看，他對(duì)Facebook上社區(qū)的定義似乎經(jīng)過(guò)三個(gè)階段的演變。初始時(shí)很簡(jiǎn)單：Facebook是一個(gè)與人有關(guān)的數(shù)據(jù)庫(kù)，可進(jìn)行搜索并且有價(jià)值。第二階段是必勝主義者，這一階段始于 2011 年， 2014 年以Facebook用戶(hù)數(shù)躍上新規(guī)模為標(biāo)識(shí)表記標(biāo)幟，這一理念成為Facebook社區(qū)的主流聲音。下個(gè)階段開(kāi)始于 2016 年，一抹暗影進(jìn)入扎克伯格對(duì)現(xiàn)實(shí)世界和社交網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)思。在過(guò)去的 24 個(gè)月里，F(xiàn)acebook成為全球化和科技進(jìn)步負(fù)面影響的代表產(chǎn)物。
新的Facebook從舊Facebook的殘骸中站起，但兩者血脈相連
這就不難理解扎克伯格新年巡回考察計(jì)劃的初衷。在 2017 年，我們看到的不再是一個(gè)CEO的高歌猛進(jìn)，而是他對(duì)Facebook使命的反思和調(diào)整。整個(gè)世界的社會(huì)結(jié)構(gòu)似乎正在加速瓦解，雖然有些人認(rèn)為Facebook是問(wèn)題的罪魁禍?zhǔn)?，但馬克·扎克伯格在過(guò)去兩年里提出相反的結(jié)論。他認(rèn)為在全世界陷入暗中的時(shí)代，世界反而更需要Facebook。
他開(kāi)始像一名真正的CEO一樣嚴(yán)肅對(duì)待這一問(wèn)題，甚至在 2017 年 6 月將公司的使命更改為“賦予人們建立社區(qū)的力量，讓世界更緊密聯(lián)系起來(lái)?！彼啻握劦?，現(xiàn)在有了新的“路線(xiàn)圖”來(lái)指引技術(shù)工具建造一個(gè)新的Facebook。作為跟蹤了這家公司 13 年的資深記者，作者認(rèn)為他從中學(xué)到的最重要的一件事就是，永遠(yuǎn)不要低估Facebook調(diào)動(dòng)人類(lèi)參與積極性以及改造相互之間聯(lián)系方式的能力。扎克伯格將建立他心目中的社區(qū)，似乎也會(huì)說(shuō)到做到。
但那到底意味著什么?回答這個(gè)問(wèn)題，我們得回到公司的一開(kāi)始，因?yàn)樾翭acebook脫胎自舊Facebook的殘骸中，兩者有著共通的血脈。
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