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商標(biāo)局商標(biāo)咨詢電話語音平臺(tái)系統(tǒng)上線

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8月1日,國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局商標(biāo)局的商標(biāo)咨詢電話語音平臺(tái)系統(tǒng)正式上線。據(jù)悉,此次上線的商標(biāo)咨詢電話語音平臺(tái)系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)一號(hào)對外、一站服務(wù),力求通過語音咨詢與人工咨詢相結(jié)合、常規(guī)業(yè)務(wù)人工咨詢與具體業(yè)務(wù)人工咨詢相結(jié)合的形式,滿足多樣化咨詢需求,提升公眾滿意度。 8月1日,國家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局商標(biāo)局的商標(biāo)咨詢電話語音平臺(tái)系統(tǒng)正式上線,新咨詢電話號(hào)碼同步啟用。 據(jù)了解,該系統(tǒng)是為了貫徹落實(shí)國務(wù)院放管服改革要求,深入推進(jìn)商標(biāo)注冊便利化改革,切實(shí)解決公眾反映的咨詢電話撥打難的問題。據(jù)商標(biāo)局有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,此次上線的商標(biāo)咨詢電話語音平臺(tái)系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)一號(hào)對外、一站服務(wù),力求通過語音咨詢與人工咨詢相結(jié)合、常規(guī)業(yè)務(wù)人工咨詢與具體業(yè)務(wù)人工咨詢相結(jié)合的形式,滿足多樣化咨詢需求,提升公眾滿意度。 自8月1日起,商標(biāo)局的商標(biāo)咨詢電話語音平臺(tái)電話號(hào)碼010-63218500正式啟用,原業(yè)務(wù)咨詢電話63218422、63218423、63256488自9月1日起停用,統(tǒng)一使用新平臺(tái)電話號(hào)碼。

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