今年2月,馬蜂窩以一次改名(由原螞蜂窩改名為馬蜂窩)以及大規(guī)模的廣告投放,拉開了2018年的序幕。而就在去年年底,這家以旅游攻略社區(qū)起家的公司剛剛完成了1.33億美元的D輪融資。
過去幾年,馬蜂窩經過不斷迭代,已經由單純的旅游攻略社區(qū),轉變?yōu)橐患壹瘮祿幚砑敖灰追沼谝惑w的在線旅游公司,成功從內容環(huán)節(jié)切入交易。
在2018年博鰲亞洲論壇上,馬蜂窩聯合創(chuàng)始人、COO呂剛在接受騰訊《一線》專訪時透露,馬蜂窩今年的主要任務是做大規(guī)模,年內暫不考慮上市問題。
呂剛將馬蜂窩的發(fā)展分為三個階段,2006年創(chuàng)辦初期,馬蜂窩是一家讓旅行者分享游記感受的旅游攻略社區(qū);2012年開始,馬蜂窩對積累下的旅游數據進行結構化處理;2015年初,馬蜂窩發(fā)布自由行戰(zhàn)略,開始嘗試“內容+交易”的商業(yè)閉環(huán)。
經過數據積累、數據整理以及切入交易三步,如今馬蜂窩已經是一家集內容服務、數據及交易于一體的在線旅游企業(yè),資本的認可體現了馬蜂窩路徑成功的側面證明。
事實上,2014年左右,國內出現了一次在線旅游創(chuàng)業(yè)熱潮,在該次熱潮中,希望能夠打通內容和交易的公司并不鮮見,但真正打通了鏈條、生存下來的公司卻寥寥無幾。
對此呂剛認為,在從內容切入交易的過程中,馬蜂窩的最大優(yōu)勢在于之前幾年對社區(qū)的運營積累了大量數據,數據的積累非常重要,因為“內容是決策的依據”。對數據結構化的處理幫助馬蜂窩推出交易平臺奠定了基礎,讓馬蜂窩擁有了更大的商業(yè)想象空間。
呂剛表示,馬蜂窩能夠裝下旅行者的全部,從行前的攻略、交易,行中的決策、交易,到行后的記錄、分享,馬蜂窩都可以承載。用戶對內容攻略的天然粘性,意味著馬蜂窩在獲客上的成本相較傳統(tǒng)OTA能夠大大降低,在呂剛看來,由內容壁壘創(chuàng)造的獲客成本優(yōu)勢,是馬蜂窩與傳統(tǒng)OTA的最大區(qū)別。
經過前兩年的血戰(zhàn),如今的在線旅游行業(yè)已經成為巨頭的戰(zhàn)場,對此呂剛認為,當下國內在線旅游正進入玩家不斷減少的階段,在這個階段,贏得競爭有兩條路徑,一是占據更多資源;二是擁有客源。馬蜂窩選擇了第二種,在發(fā)展旅游業(yè)務的同時,馬蜂窩還會幫助旅游行業(yè)互聯網化。