1、建立獎(jiǎng)勵(lì)體系;
產(chǎn)品在推廣運(yùn)營的過程中,不同的用戶類型一定要區(qū)別對待,核心思想是,把公司的經(jīng)濟(jì)利益分一部分給到用戶,刺激他們定向地進(jìn)行某些動(dòng)作,而這些定向動(dòng)作,則往往是和用戶的忠誠度有關(guān)的。要優(yōu)先想到種子用戶和老用戶,刺激這些用戶幫助你向外擴(kuò)散,這才是明智之舉。
2、反饋信息優(yōu)先處理;
種子用戶是你的核心用戶,他們給你的反饋建議要優(yōu)先處理,這樣他們心中會有足夠被重視感,會更加樂于幫助你傳播宣傳。比如給種子用戶建立一個(gè)QQ或者微信交流群,由公司運(yùn)營主管直接維護(hù),這樣他們有任何的建議都能在第一時(shí)間得到響應(yīng)。
3、種子用戶享有特權(quán);
多和種子用戶交流,可以是交流產(chǎn)品問題,或者生活,工作其他任何方面都可以,種子用戶作為自家產(chǎn)品需求最強(qiáng)烈的用戶,為平臺提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和活躍度;為產(chǎn)品提供有效的反饋,意見和建議;以及,直接增加平臺的收益和價(jià)值。
優(yōu)質(zhì)的種子用戶能為企業(yè)產(chǎn)品提出切實(shí)有效的反饋,把握住種子用戶有利于于產(chǎn)品進(jìn)行進(jìn)一步修正和市場預(yù)估。根據(jù)用戶的體驗(yàn)和反饋,作出相應(yīng)的調(diào)整,比如服務(wù)態(tài)度等,產(chǎn)品體驗(yàn)中還有哪些需要改進(jìn)的地方等等,不僅能完善產(chǎn)品,而且讓種子用戶有被重視的感覺,有助于口碑宣傳,用真誠來換取種子用戶的忠誠度,也能促進(jìn)種子用戶自發(fā)的二次傳播。以上信息由藍(lán)彩seo提供!
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