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商詳頁改版設計的復盤思考

POST TIME:2018-12-03 21:37

 

前段時間筆者主導了網站 wap 端的商詳頁改版設計,這次終于騰出時間來好好分析總結下。雖然從這個項目中能夠獲得的經驗遠遠低于我的預期,但這個小項目多少也融入了筆者很多思考,當然其中有很多不足,在這里一并分享給大家,彼此學習。

本文會從以下四個方面別離闡述:

Part1:項目配景Part2:項目目標Part3:目前現狀&解決方案Part4:遇到的坑Part1:項目配景

商詳頁改版設計項目是運營同學發(fā)起的,發(fā)起原因大致有以下三點,分述如下:

商詳頁整體設計感差,樣式排版混亂商詳頁蹦失率太高,轉化低目前只有“加入購物車”流程,希望增加“立即購買”流程,給用戶更多選擇Part2:項目目標

運營同學希望通過本次改版優(yōu)化,達到以下兩個目標:

全面修改商詳頁設計風格,提升整體設計感,提升視覺層面的用戶體驗借此優(yōu)化商詳頁頁面加載性能,降低蹦失率,提高轉化Part3:目前現狀&解決方案

經過筆者分析,目前商詳頁存在的問題諸多,主要表示在以下幾個方面,并針對每個問題提出了本身的解決方案,分述如下:

1、頂部banner和輪播指示器

商詳頁決定著用戶是否愿意將商品加入購物車,以及在多長時間內做出加車購買決策。

由于受限于手機屏幕尺寸,一屏內能呈現的內容極其有限,頂部banner的展示占據了較大問題。banner的展示我相信運營有本身的考慮,更多是希望在商詳頁向其他頁面(如活動頁、專題頁)引流。

可是有沒有想過,商詳頁最重要的任務在于讓用戶盡快加車,提高“商詳頁的轉化”,把用戶引流到其他頁面去,我實在無法理解這是為什么。

別的,就是輪播指示器目前是放在圖片之上的,這個也是要占空間的。

如圖:

因此,針對以上問題,我做了如下優(yōu)化。

解決方案:

建議直接去掉banner;或者對商品類型進行分類辦理,針對差別類型的商品進行差異化運營——好比熱賣sku不加banner,銷量平平的sku可以加banner(不必然對,我只是隨便舉個栗子);將輪播指示器放到圖片上去,節(jié)省空間。

優(yōu)化草圖:

2、銷售屬性(主要指尺寸和顏色兩種屬性)

目前尺寸和顏色兩種屬性的選擇都采用的是「下拉列表式」的設計方式,我能想到的毛病在于:

展示不直不雅觀,用戶選擇屬性需要操作兩步:點擊下拉列表——選中屬性,當需要切換屬性時,又要重復操作兩個步驟,反復如此,操作成本實在太大;不符合移動端的用戶操作習慣,用戶在移動端操作更喜歡「標簽式」or「點選式」的設計。

如圖:

因此,針對這個問題,我做了如下優(yōu)化。

解決方案:

針對這個問題,我采用了直不雅觀清晰的平鋪的「點選式」設計方案,即將尺寸和顏色屬性設計成按鈕,全部一 一平鋪展示出來,清晰可見,點擊即選中,一方面更符合用戶操作習慣,改善了用戶體驗,同時也符合「所見即所得」的設計原則。

優(yōu)化草圖:

3、標簽位置

目前由于各種促銷活動、商品自己屬性和類型等各種原因,會將商品在商詳頁打上各種標簽,以示說明。對于庫存標、熱銷標和促銷時間標等更是起到一個反饋商品熱銷情況,引導用戶快快下單的效果。

但是由于未形成比較規(guī)范的尺度,這些標很可能放置位置不是固定的,并且我們是跨境電商,有很多幣種,遇到某個幣種導致價格太長,就不得不折行顯示了。所以常常導致“今天放在這個位置,明天就放到阿誰位置了”的位置。整體是混亂的。

如圖:

因此,針對這個問題,我做了如下優(yōu)化。

解決方案:

對于促銷標,只能放到價格這一行(位于價格后面);對于促銷時間標,放到價格下方,并與“免郵標”放到同一行。

優(yōu)化草圖:

4、商品增減控件

商品增減控件存在兩個問題,一個是樣式丑,控件樣式大,占空間;一個是當商品數量為1時,「-」控件沒有做類似置灰這樣的處理,導致用戶常常點擊卻沒反應。這是明顯違反「實時反饋交互效果」原則的。

如圖:

因此,針對這個問題,我做了如下優(yōu)化。

標簽:鹽城 九江 烏魯木齊 林芝 東營



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