今日，螞蟻聚寶發(fā)布了全新改版，當天便引來吐槽：我的資產去哪兒了？把支付寶搬過來干什么？股票能看不能買有啥用？……

會產生這些吐槽，是因為許多人還把螞蟻聚寶定位為基金賣場。但事實上，螞蟻聚寶已經成為一站式金融辦事平臺。

接下來和各位看官老爺聊聊這次改版，行文按以下邏輯展開：

螞蟻改版做了什么？螞蟻為什么這么改版？改版有什么借鑒？1. 螞蟻改版做了什么？

“從基金賣場，釀成了一站式金融辦事平臺。”

螞蟻此次改版全面加強了金融辦事，包孕產品銷售辦事，支付消費辦事和內容辦事：

產品銷售辦事：將股票升級為獨立tab，將固收保舉放置在首頁頭部，將浮收保舉弱化。支付消費辦事：新增轉賬、信用卡還款、充值、生活繳費，掃碼收款付款功能。內容辦事：社區(qū)改為問答社區(qū)；搜索引擎可搜產品、功能、新聞、問答和用戶；小秘新增按交易賬單提問功能。

據(jù)內部人員爆料，螞蟻即將可以賣股票，此舉將大幅完善產品銷售辦事。

2. 螞蟻為什么這么改版？

“為了提升螞蟻聚寶的活躍用戶數(shù)?！?/p> 2.1?螞蟻聚寶為什么看重活躍用戶數(shù)？

活躍用戶數(shù)是螞蟻聚寶的第一KPI，優(yōu)先級比保有量和利潤更高。有以下三個原因：

上市壓力：螞蟻作為待上市企業(yè)，活躍用戶數(shù)直接影響本錢市場對其估值和想象空間。內憂：螞蟻的基金銷售業(yè)務已接近瓶頸，增長乏力。外患：京東金融的月活已經超越螞蟻聚寶，靠的是一站式金融辦事吸引了大量用戶。

據(jù)易不雅觀千帆2017年1月數(shù)據(jù)，京東金融月活461萬，螞蟻聚寶336萬，天天基金網(wǎng)333萬。

2.2?反不雅觀改版內容，均劍指活躍用戶數(shù)產品銷售辦事：將股票升級為獨立tab，將固收保舉放在首頁頭部，，將浮收保舉弱化?！招枰I股票和固收產品的用戶。支付消費辦事：新增轉賬、信用卡還款、充值、生活繳費，掃碼收款付款功能。——吸收支付寶用戶，且支付消費可提高使用頻次。內容辦事：社區(qū)改為問答社區(qū)；搜索引擎可搜產品、功能、新聞、問答和用戶；小秘新增按賬單流水提問功能?！岣哂脩羰褂脮r長和粘性。 2.3?改版符合商業(yè)利益和用戶利益

商業(yè)利益上，為什么螞蟻集團愿意讓用戶從支付寶往螞蟻遷移？因為用戶在螞蟻聚寶比在支付寶上能帶來更大的商業(yè)價值。

用戶利益來上，改版后用戶享受了更全面的金融辦事，且不消再同時使用支付寶和螞蟻聚寶兩款APP。

3. 改版有什么借鑒？

“通過內容辦事提升用戶活躍度的打法值得借鑒。”

其實，螞蟻的資源整合戰(zhàn)略和業(yè)務布局更值得借鑒，不過鑒于篇幅，本文只討論PM層面能夠解決的問題。

言歸正傳，在用戶增長到頭向精細化運營發(fā)展時，用戶粘不住則注定流失。而螞蟻聚寶的用戶粘性乃是業(yè)界標桿。人均單日使用時長為25分鐘，是京東金融13分鐘的兩倍（數(shù)據(jù)來源易不雅觀千帆）。

那么，螞蟻是如何通過內容辦事提升用戶活躍度呢？

3.1?第一步：增加內容的豐富度

本次改版螞蟻強化了搜索功能，在搜索結果頁上，按以下緯度對內容分類：

產品：分為活期、按期、浮收和股票主題：如雄安主題基金，BAT主題基金功能：工資理財，每月還貸功能等討論：問答社區(qū)資訊：相關時事熱點新聞

豐富的內容緯度將給用戶巨大的信賴感。例如雄安新政推出后，只需在搜索框搜索“熊安”，便能看到雄安相關的基金，新聞和用戶討論。

3.2?第二步：連接用戶和內容

有了足夠的內容，接下來就是要連接內容和用戶。連接用戶和內容有兩種方法：

一種是用戶主動找內容，如搜索功能：

另一種是在適合的場景主動提供內容給用戶，如新版的小秘賬單問題查詢，在連接內容和用戶方面做得很標致：

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