POST TIME:2018-12-03 21:33
6月1日正式施行的《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安適法》規(guī)定:
“網(wǎng)絡(luò)運營者為用戶提供信息發(fā)布、即時通訊等辦事,在與用戶簽訂協(xié)議或者確認(rèn)提供辦事時,應(yīng)當(dāng)要求用戶提供真實的身份信息。用戶不提供真實身份信息的,網(wǎng)絡(luò)運營者不得為其提供相關(guān)辦事?!?/p>
該規(guī)定的實行標(biāo)識表記標(biāo)幟著賬號實名制成為互聯(lián)網(wǎng)登錄認(rèn)證中必不成少的一環(huán),目前百度、知乎等產(chǎn)品已經(jīng)陸續(xù)實行了賬號實名制,筆者認(rèn)為,賬號實名制的影響如同多米諾骨牌效應(yīng),會引發(fā)給互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品帶來一系列的改變。(備注:多米諾骨牌效應(yīng)指的是在一個彼此聯(lián)系的系統(tǒng)中,一個很小的初始能量就可能產(chǎn)生一系列的連鎖反應(yīng)。)
本文安身于解析賬號實名制對于互聯(lián)網(wǎng)用戶、產(chǎn)品及行業(yè)影響,希望對產(chǎn)品從業(yè)者有所啟發(fā)。
賬號實名制的多米諾骨牌效應(yīng)1:對于用戶的影響賬號實名制對于用戶的影響,主要表現(xiàn)在3方面:用戶登錄應(yīng)用發(fā)布信息、享受及時通訊等辦事,需要增加手機(jī)號綁定的操作。用戶需謹(jǐn)慎言語與自我規(guī)范行為,言行操作需符合產(chǎn)品的規(guī)范與規(guī)定。用戶需合理使用產(chǎn)品,掩護(hù)好個人信息,制止不須要的干擾。評論:
用戶作為賬號實名制的綁定者,筆者認(rèn)為其賬號實名對其的影響較小,原因在于現(xiàn)在很多應(yīng)用在產(chǎn)品設(shè)計上都會引導(dǎo)用戶進(jìn)行手機(jī)號碼的綁定,同時,對于大多數(shù)用戶而言,其使用產(chǎn)品操作與言行其實是建立在產(chǎn)品的功能及設(shè)計上的,也就說產(chǎn)品的使用場景決定了用戶使用產(chǎn)品的言行。
總結(jié):
賬號實名制的實行,在規(guī)范用戶的言行操作上,產(chǎn)品處于主導(dǎo)地位,用戶層面的影響范圍較小。
賬號實名制的多米諾骨牌效應(yīng)2:對于登錄認(rèn)證方式的影響賬號實名制對于登錄認(rèn)證方式的 影響主要表現(xiàn)在3方面:1、手機(jī)號碼綁定成為產(chǎn)品登錄認(rèn)證設(shè)計的剛需。
賬號實名制實行,用戶手機(jī)號碼的綁定成為產(chǎn)品登錄認(rèn)證設(shè)計中必不成少的環(huán)節(jié)之一,關(guān)于本部分產(chǎn)品設(shè)計介紹,有興趣的伴侶可以查看我的上一篇文章(登錄認(rèn)證方式解析:帳號實名制的定義、影響和設(shè)計方式)。
2、郵箱登錄認(rèn)證方式成為雞肋。
郵箱登錄認(rèn)證方式由于其低成本與高準(zhǔn)確率的認(rèn)證方式被很多產(chǎn)品使用,但是隨著帳號實名制的要求,手機(jī)號綁定成為產(chǎn)品設(shè)計的剛需,郵箱認(rèn)證由于流程相對復(fù)雜且不能識別用戶是否實名,若往后郵箱登錄認(rèn)證不能與手機(jī)號綁定,將手機(jī)號作為參數(shù)傳給使用其作為登錄認(rèn)證方式的應(yīng)用,郵箱登錄認(rèn)證方式肯定會成為登錄認(rèn)證方式中的雞肋。
3、第三方登錄認(rèn)證需要改變。
目前主流的第三方登錄方式除了運營商的免密登錄外,其余的第三方登錄基本都沒有將手機(jī)號作為參數(shù)返回給接入方,如微信、QQ、微博等。此現(xiàn)狀要求接入微信、QQ、微博等第三方登錄的產(chǎn)品需要針對未賬號實名制的用戶,設(shè)計手機(jī)號綁定的流程,此流程會影響用戶的轉(zhuǎn)化率與用戶體驗與用戶體驗。基于對接入方的產(chǎn)品價值,建議QQ 、微信、微博等第三方登錄做出改變,將用戶手機(jī)號碼作為參數(shù)同步給接入的應(yīng)用。
圖為天翼賬號的免密登錄產(chǎn)品流程圖,此登錄方式可將手機(jī)號碼作為參數(shù)返回給應(yīng)用
總結(jié):
賬號實名制對于登錄認(rèn)證設(shè)計的影響主要是 用戶綁定手機(jī)號碼成為了產(chǎn)品設(shè)計環(huán)節(jié)中不成或缺少的部分,對于此,產(chǎn)品經(jīng)理在進(jìn)行產(chǎn)品的登錄認(rèn)證設(shè)計時,除了常規(guī)的手機(jī)短驗認(rèn)證外,可以嘗試接入運營商免密登錄、語音驗證等認(rèn)證方式,讓用戶可以多樣化的選擇手機(jī)號綁定的方式,提升用戶的賬號實名制成功率。
賬號實名制的多米諾骨牌效應(yīng)3:對于產(chǎn)品的影響賬號實名制對于產(chǎn)品的影響主要表現(xiàn)在3方面:1、賬號實名制的開啟,規(guī)范了用戶使用產(chǎn)品的言行。
由于手機(jī)號的開卡必需認(rèn)證用戶的真實身份信息,即需用戶本人身份證才能申請到運營商的手機(jī)號碼,其真實身份信息存儲在運營商的數(shù)據(jù)庫中,當(dāng)公安機(jī)關(guān)出具相關(guān)查閱證明時,可查看用戶的真實身份、通訊信息等。因此,賬號實名制后,用戶在應(yīng)用上頒發(fā)不當(dāng)言論或不當(dāng)行為后,其言行造成惡劣的社會影響時,可被追溯到用戶個人,基于此前提下,賬號實名制的開啟,規(guī)范了用戶使用產(chǎn)品的言行。
2、賬號實名制的開啟,產(chǎn)品可通過運營商能力進(jìn)一步透析用戶。