POST TIME:2018-12-03 21:11
來源:運營研究社(U_quan)
作者:陳維賢
我傻乎乎的,看到的社群都是好。
“?!?隨著首筆投資款到賬提醒,運營研究社又邁上了新的一個臺階。從 16 年的兼職運營到現(xiàn)在的專業(yè)化辦理,擁有 1400 多名付費用戶的運營研究社獲得了千萬人民幣的估值!
作為第一次創(chuàng)業(yè),在興奮中也帶著些許焦慮。因為比擬于 15 年社群的熱點似乎有所下降,光是從它的搜索指數(shù)來看就降低了20%不止,以至于開始有人唱衰社群。
近日,國信辦印發(fā)的《互聯(lián)網(wǎng)群租信息辦事辦理規(guī)定》更是明確指出互聯(lián)網(wǎng)群組建立者、辦理者須履行群組辦理責(zé)任,“誰建群誰負(fù)責(zé)”“誰辦理誰負(fù)責(zé)”。社群立法,違法群主被抓,這讓蠻多人不想做群主了。
風(fēng)口也好,寒冬也罷,只要遵紀(jì)守法,社群作為一種運營工具,始終值得嘗試,當(dāng)你看到下面這些欣欣向榮的合規(guī)社群變現(xiàn)、復(fù)購、活躍的實踐案例,應(yīng)該也會同我一樣覺得做社群并不危險。
1.教育行業(yè)-用戶變現(xiàn)
某初級會計職稱培訓(xùn)機(jī)構(gòu)為推廣沖刺培訓(xùn)課程,建立了為期 30 天會計考試答疑社群。每天固按時間,有專門的辦理員帶領(lǐng)同學(xué)做題,大家討論之后辦理員再放出解析;每周還有在線模擬考試,鼓勵學(xué)員本身完成并在群里曬分。
辦理員與學(xué)員的頻繁互動,博得了大部分人的信任,所以在發(fā)布課程售賣圖文的時候反響非常好,群內(nèi)轉(zhuǎn)化率達(dá)到 15% 擺布。對于學(xué)員來說,這個社群有活力有干貨,對于公司來說也有業(yè)績,真的是兩全其美。
2.零售行業(yè)-用戶復(fù)購
社群作為零開發(fā)成本的營銷工具,經(jīng)常被零售行業(yè)的從業(yè)者自發(fā)利用起來。有一次我在小區(qū)附近購買水果,被商家邀約加入它們的會員群。加入群之后,發(fā)現(xiàn)可以享受差別的會員優(yōu)惠。
目前群內(nèi)成員 300+,群活躍度不錯,每天老板按時刷優(yōu)惠商品。群內(nèi)成員不但可以第一手了解優(yōu)惠信息,還可以在群內(nèi)下單買水果,商家送貨上門,比什么O2O項目靠譜多啦~(ps:老板娘人很好,簡直是靈魂人物角色)
3.家裝行業(yè)-用戶活躍
低頻產(chǎn)品用社群來做用戶活躍是種非常不錯的選擇,這樣用戶隨時隨地都可以通過微信獲取須要信息。
好比我在家裝行業(yè)看到有人針對設(shè)計師和材料商的建立了 33 個城市社群,每個城市設(shè)有設(shè)計師群和材料商群,運營以此作為需求溝通與對接。同時他們還設(shè)置城市運營合伙人機(jī)制(來自設(shè)計師或者裝修公司老板),讓合伙人針對本地設(shè)計師、材料商組織線下沙龍聚會并進(jìn)行獨立商業(yè)化運營。
4.知識變現(xiàn)-付費社群
學(xué)習(xí)這件事非常適合用社群作為辦事的落地工具,從一對多的授課和多對多的用戶彼此監(jiān)督,在社群里都可以輕松的實現(xiàn)。
我比來加入了百詞斬的閱讀訓(xùn)練營的微信群,這個群是需要付費加入的,現(xiàn)在有 437 人,組建了有 20 天擺布。 它對學(xué)員來說產(chǎn)生的價值主要有兩方面:第一,在群體的彼此影響下,促進(jìn)學(xué)員完成目標(biāo),終究每天有對比誰也不想落下;第二,改變了學(xué)員對英語學(xué)習(xí)的看法,至少我從這個社群中不再是應(yīng)試標(biāo)的目的的去學(xué)習(xí)英語,更注重培養(yǎng)對英語的興趣。
除了以上提到的 4 種社群案例,大家在活動策劃領(lǐng)域?qū)ι缛旱氖褂酶菭t火純青,好比眾籌社群、新品發(fā)布會社群、在線周年慶社群等玩法。
心思不純的人,做社群是危險的!
15 年對社群實踐者來說各處黃金,隨便建個群都有好多人想加入。時隔 2 年過去了,用戶加入的社群多了也就對它有了更高的要求。如果現(xiàn)在想擁有一個高活躍度甚至是可以幫你產(chǎn)生收入的社群,你至少需要注意以下 4 點:
1.讓用戶真正變好的初心
社群的素質(zhì)為用戶提供辦事,幫手他們解決在實現(xiàn)某個目的過程中遇到的問題,好比我們近期組建的運營校招互助社群,就是本著解決 18 級應(yīng)屆生在簡歷、面試、談薪過程中會遇到的問題,讓他們找到更好的運營工作初心。