小米商城，這個(gè)按理說是小米售賣自家手機(jī)的輔助性平臺(tái)，卻在各大電商平臺(tái)火熱廝殺的時(shí)候，一路高歌，做起了大生意，儼然已經(jīng)成為一個(gè)具有競(jìng)爭(zhēng)力的電商品牌，且依然有不停壯大的勢(shì)頭。其中為何，一起走進(jìn)這篇體驗(yàn)陳訴：

本文內(nèi)容概要：

一、產(chǎn)品概述

產(chǎn)品體驗(yàn)環(huán)境

產(chǎn)品簡(jiǎn)介

產(chǎn)品定位

產(chǎn)品所在市場(chǎng)情況

二、產(chǎn)品分析

產(chǎn)品基本功能結(jié)構(gòu)圖

用戶使用流程圖

功能體驗(yàn)分析

運(yùn)營(yíng)手段分析

三、競(jìng)品分析

競(jìng)品基本信息對(duì)比

UI界面及功能對(duì)比

競(jìng)品數(shù)據(jù)對(duì)比

四、用戶評(píng)價(jià)和反饋

五、改進(jìn)建議

六、總結(jié)

1、產(chǎn)品體驗(yàn)環(huán)境

體驗(yàn)機(jī)型：小米5

系統(tǒng)版本：MIUI 9  7.9.14 | 開發(fā)板

App版本：小米商城 4.2.8.0907 .r1

體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)：wifi&4G

體驗(yàn)時(shí)間：2017.9.8-2.17.9.22

體驗(yàn)人：菜青喵

2、產(chǎn)品簡(jiǎn)介

產(chǎn)品logo：

產(chǎn)品slogan:  讓每個(gè)人都能享受科技的樂趣（同小米公司愿景一樣）

產(chǎn)品描述：手機(jī)上的小米官網(wǎng)，一站式購(gòu)買小米公司旗下所有產(chǎn)品，，了解新品信息，參與各類活動(dòng)優(yōu)惠、查看及時(shí)物流、評(píng)價(jià)和分享喜歡的商品。同時(shí)為米粉提供客戶辦事及售后支持。

3、產(chǎn)品定位

從產(chǎn)品的宣傳語(yǔ)以及描述來看，小米商城的定位是只賣性價(jià)比最高的產(chǎn)品，款款為爆品，真正做到“好東西不消挑”的垂直零售電商平臺(tái)，產(chǎn)品類型囊括小米旗下所有產(chǎn)品，及生小米態(tài)鏈體系智能家居、生活用品、科技酷玩產(chǎn)品。

小米商城的目標(biāo)用戶有以下三類：

（1）米粉用戶

這類用戶是小米產(chǎn)品的忠實(shí)粉絲，他們熱愛小米文化，熱衷于購(gòu)買小米旗下各類產(chǎn)品，積極參與小米產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，米粉活動(dòng)，及新品體驗(yàn)。他們對(duì)于小米有著不成抵擋的熱情，是小米商城用戶的中流砥柱。

（2）科技發(fā)燒友

這類用戶喜歡把玩科技前沿產(chǎn)品，如VR眼鏡，平衡車，無人機(jī)，智能家居等，他們有著非常高的用戶體驗(yàn)要求和產(chǎn)品探索能力，深度發(fā)燒友會(huì)深挖產(chǎn)品配置，在各論壇進(jìn)行產(chǎn)品探討分析。小米商城的智能硬件和平臺(tái)風(fēng)格對(duì)于他們有著很大的吸引力。

（3）口碑用戶

這類用戶多為單產(chǎn)品購(gòu)買者，對(duì)于小米產(chǎn)品無明顯粉絲傾向，從網(wǎng)絡(luò)或者身邊人了解到小米某款產(chǎn)品不錯(cuò)，為保證產(chǎn)品正品率及購(gòu)物體驗(yàn)，而使用官方購(gòu)物平臺(tái)。他們也構(gòu)成了第一類用戶的廣大群眾基礎(chǔ)。

標(biāo)簽：林芝 東營(yíng) 九江 烏魯木齊 鹽城