注：看了很多文章，都沒發(fā)現(xiàn)對注冊流程流失率這塊有比較詳細(xì)介紹的。所以，我決定本身寫一篇文章來講講被大多數(shù)產(chǎn)品以及運營忽略的，但是很重要地方！

我盡量不講廢話，從三個點講完這個標(biāo)題問題：

什么叫注冊流失率

app注冊流失率的分布

怎么降低app的注冊流失率

1. 關(guān)于什么叫注冊流失率

打個比喻，有一個女的要找老公，有 10 個人有意向。但是想要見到這個女的呢，必需通過 5 個門，然后這 10 個男的開始接受考驗了，到最后打開女的房門就剩下一個人了，這一個人就相當(dāng)于下載你產(chǎn)品的 10 個注冊用戶，，到最后可能體驗上你產(chǎn)品功能的只有一個人，而沒進(jìn)來的 9 個人，就相當(dāng)于流失掉的注冊用戶。

所以總結(jié)就是： 9 個人來參加但沒見到女的人/一共來的 10 個人=注冊流失率。

2. app注冊流失率的分布

關(guān)于app注冊流失率的分布簡單來說是找出哪個環(huán)節(jié)出錯了，導(dǎo)致 9 個男的沒見到女的。

這個女的想要知道這 9 個男的在那一步失敗了，她就必需有監(jiān)測工具，她可能需要在每個門上裝一個攝像頭，便利她知道男人門在哪一門的失敗率最高，改善一下這個門的考驗。終究她想 10 個男的都進(jìn)來讓她挑嘛。

那做產(chǎn)品應(yīng)該怎么來監(jiān)測呢？有經(jīng)驗的都知道需要進(jìn)行前端埋點（不知道前端埋點的本身百度去），在每一個注冊流程上進(jìn)行埋點，以常規(guī)的注冊流程來說會涉及到：

填寫用戶資料（昵稱，頭像，年齡）

手機(jī)驗證碼

密碼設(shè)置

權(quán)限獲?。ò沧亢蚷os會有差異）

每個用戶可能有操作的地方埋一個前端的點。

前期工作都準(zhǔn)備好了，那么見證奇跡的時刻來了，怎么獲取到這塊的數(shù)據(jù)就要用到amplitude工具了（基本全英文，Google翻譯也能用的）。

（很扎心，我英語四級）

本身建立一個流程漏斗，把注冊中涉及的環(huán)節(jié)加進(jìn)去，然后不雅觀察哪一步的用戶流失嚴(yán)重：

直不雅觀清晰的看到最后一步還剩多少人，上面顏色差別的一截就代表了注冊中流失掉的用戶，直不雅觀的可以看到幾個步驟的流失比較大，對這幾個步驟進(jìn)行產(chǎn)品邏輯和技術(shù)原因排查：

比喻：

權(quán)限頁面到進(jìn)入首頁頁面的流失占了30%，那就說明權(quán)限獲取極大限制了用戶完成注冊心理

進(jìn)入手機(jī)填寫頁面到完成驗證碼的埋點流失15%，那就說明手機(jī)驗證碼不必然收的到，屬于技術(shù)問題

統(tǒng)計出來這就是流失分布了。

比喻說：

權(quán)限獲取頁面流失率大的問題怎么解決：

可以考慮把權(quán)限獲取放到當(dāng)用戶需要的時候去開啟。

換一種更加溫和的方式去索要權(quán)限，好比修改提示案牘，告知用戶用途

手機(jī)注冊中收到驗證碼一步流失率大可能的原因：

收到短信慢

收不到短信

其他技術(shù)問題

可以多方面的去考慮存在的流程問題，然后在修改的步驟上同樣埋點，對比修改后和修改前的注冊漏斗，如果提高了成功注冊率，說明見效了，如果沒有大的變革，說明還有其他問題需要解決，這個就需要產(chǎn)品經(jīng)理們結(jié)合本身的產(chǎn)品去做分析了。

當(dāng)然最重要的是：

注冊流程簡單，趕緊利落，可以不要的東西都可不加或跳過。

做產(chǎn)品要知道怎么做減法， 而不是在原有產(chǎn)品欠好的基礎(chǔ)上做過多的延伸去改善，因為你不能忘記用戶不是蠢貨，只是有一丟丟懶罷了。

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