一直以皮具著稱的Coach不再滿足于單一品牌業(yè)務了，它新的野心是成為“美國第一家現代奢侈集團”。在一系列收購和整合后，76 歲的Coach也終于在改變公眾認知上走出了更直接的一步：改名。改名為Tapestry的美國輕奢品牌Coach母公司正在努力向市場證明其成為美國LVMH的決心，但旗下核心品牌Coach似乎仍未走出困境。在截至9月30日的第一財季內，其核心品牌Coach銷售額同比下滑3%至9.24億美元，全球同店銷售則下跌2%，營業(yè)利潤為1.98億美元，毛利率為68.4%……

消費模式轉變，奢侈品市場增速放緩

據意大利奢侈品行業(yè)協會與波士頓咨詢公司發(fā)布2017年度全球奢侈品行業(yè)消費者洞察顯示，全球奢侈品市場的增長步伐漸行漸緩，未來幾年內，全球奢侈品行業(yè)的增速將由近幾十年的年均8％-10％，降至2％-5％區(qū)間。其中，中國市場消費增速進入低單位數是這一趨勢背后的主要影響因素之一。

全球奢侈品市場的結構性放緩，陪同著的是消費模式的關鍵性轉變，這些轉變不停改寫著奢侈品市場的競爭格局。品牌需持續(xù)調整品牌與產品策略，確保在新環(huán)境下始終博得核心消費者。那么，2017奢侈品行業(yè)有哪些新趨勢需要被關注呢？

個性化需求增強

三分之二的消費者不再像以往那樣熱衷于正裝。這主要是因為熟齡消費者衣櫥里的正裝已經可以滿足正式場合的需求；此外，年輕一代在正式場合的著裝風格也正逐漸休閑化。同時，個性化，特別是定制化產品的需求日益增強，并成為了提升消費者購買意愿的有效途徑。

*增長的定制需求

升級消費or降級消費？

此次調查顯示，對折以上的受訪者認為某些奢侈品的價格與實際價值不符。對于多數消費者而言，這種脫節(jié)表現在價格的上漲，而對于別的三分之一的消費者，這種脫節(jié)則表現在奢侈品質量的不停下滑。八成消費者因此將會改變他們的購買行為，或選擇質優(yōu)價高的頂級品牌，或尋找性價比更高的輕奢或中高檔品牌。換言之，就是升級或降級消費。

多渠道體驗需求快速增長

如今，奢侈品牌的網站已無法滿足消費者所期待的客戶體驗。成熟消費者通常會去實體店或商場購物，年輕一代則偏愛多品牌云集的網上集合店，以便其對產品進行比價或搜索特價商品。此外，網絡社交媒體亦成為品牌與消費者之間溝通和互動的關鍵渠道。

*多渠道體驗需求快速增長

*在線銷售銷售占比增加

*數字化對千禧一代影響最甚

*社交口碑宣傳成為品牌推廣的首要渠道

全渠道運營收獲品牌消費者資產

泰一數據發(fā)現隨著奢侈品市場上消費者認知改變的，還有各大奢侈品牌品牌的運營策略，從銷售渠道、信息渠道、定價策略、信息流通都已發(fā)生變革，市場潮流變得更加流動且不成預測、市場上的聲音越來越多、這使得許多細分市場和小眾品牌得到關注、消費需求的快時尚化使得設計創(chuàng)新和創(chuàng)意變現變得更加緊迫……巨大的壓力下，如果大公司不去了解市場到底發(fā)生了什么、讓本身變得更靈活，無異于把本身置于危險境地。

于是，本年的奢侈品市場你可以看到眾多奢侈品牌選擇走下“神壇”，以全渠道的方式與消費者“親切”接觸。Coach選擇通過改名重塑品牌形象、LV和Supreme 合作成功走近年輕人， Gucci 和 LV 先后上線了中國網購辦事、愛馬仕開始在微信公眾號里賣手表、京東以 4 億美元入股 Farfetch 并推出獨立奢侈品購物 App Toplife、天貓先后推出了奢侈品頻道 Luxury Pavillion 和線上奢侈品快閃店 Tmall Space，雙十一期間為品牌開通四大流量入口……

通過線上、線下與消費者全渠道的互動接觸，到底是這些品牌收獲了什么？最直白的說法是：最快的消費增長。

從銷售形式上看，線上渠道以品牌官網、第三方電商以及零售商網站等多種方式共存，共同作為線下實體店的“全方位增補”，溝通效率更高的線上渠道因此也成為銷售增長最快的地方，但須要的線下體驗則是消費者購買發(fā)生的須要環(huán)節(jié)，最終奢侈品的銷售渠道的拓建還是向著以消費者為中心而改變。

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