運營與推廣是不可分割的。作為運營,常常需要策劃活動以拉新促活,走過的坑多了,便能很好的規(guī)避一些運營中不必要的錯誤。作為產(chǎn)品運營新手,如何吸取前輩的經(jīng)驗,避免踩坑?
首先請大家一起思考3個問題
為什么要做活動?或者說活動到底有什么好處?
之前說過,活動運營可以貫穿我們整個運營過程,可以幫助我們拉新,留存,做轉化,優(yōu)化策略,但是針對不同的活動,你的目標是不一樣的,所以知道活動自身的好處,對我們確定活動目標會有幫助;也就是我們下面說的問題;
活動策劃之前問一問自己,你要什么?
這是我們策劃呢每一次活動最先干的事情,即確定活動目標,這個要根據(jù)運營中的實際情況來確定。
比如網(wǎng)站剛開始上線,肯定是要更多的增加曝光量,吸引新客戶;網(wǎng)站新用戶基數(shù)上來以后,我們活動的側重點會放在怎么和用戶互動,保持他們活躍度,然后留下來;時機成熟以后,我們可以針對老用戶做一些優(yōu)惠活動,刺激他們更好的轉化;想知道自己的網(wǎng)站體驗好不好,也可以通過活動的形式和用戶互動,收集反饋,可以快速的幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的不足等。
以上都是不同階段的不同運營目標,而不同階段的活動都是用來服務于這些運營目標的,所以你的目的是達成運營目標,活動僅僅是一種手段而已。
比如常見的有:小測試,投票,評選,征集,抽獎,游戲體驗(如很多的微信營銷插件,大轉盤,刮刮卡等),興趣互動(如新浪微博的#幫助汪峰上頭條#話題互動),在線交流(如直播活動)等。
除了平時要多看,我們還要關注我們的競爭對手,看看他們都策劃哪些不錯的活動形式,這些都是可以作為我們策劃活動時候的素材。
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