產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)對(duì)企業(yè)來說很重要,尤其是當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,因?yàn)樾畔鞑O其迅速,借助正確的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)方式,企業(yè)能一傳十十傳百地將自家的產(chǎn)品、服務(wù)推廣出去,這對(duì)企業(yè)來說是很有利的。那么,產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)要怎么做,才能真正對(duì)企業(yè)有所幫助呢?
首先根據(jù)產(chǎn)品特性和目標(biāo)人群,確定推廣核心內(nèi)容,看情況準(zhǔn)備相關(guān)的內(nèi)容,確定好這些內(nèi)容使用何種途徑;比如寫了一篇文章,是關(guān)于產(chǎn)品介紹的,可以在對(duì)應(yīng)的微信,微博,PR網(wǎng)站發(fā)布;記錄好這些途徑,定期查看這些平臺(tái)上的相關(guān)數(shù)據(jù),比如瀏覽量,點(diǎn)贊量,收藏量等等;根據(jù)推廣平臺(tái)的數(shù)據(jù)趨勢(shì),結(jié)合制定的目標(biāo),考慮是否需要增加其他內(nèi)容和途徑。
跟蹤產(chǎn)品相關(guān)數(shù)據(jù):安裝量,注冊(cè)登錄量,用戶留存等等,查看不同途徑對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù);經(jīng)過分析后篩選比較優(yōu)質(zhì)的渠道作為核心渠道;同時(shí)也需要從數(shù)據(jù)中分析產(chǎn)品需要改進(jìn)的地方(量少就算了)。
如果在一些社區(qū)或者微信,微博等可以互動(dòng)的地方,請(qǐng)及時(shí)跟進(jìn)用戶的留言及反饋,盡量與用戶建立起良好的關(guān)系;可以考慮邀請(qǐng)用戶加入產(chǎn)品討論組,保持與用戶之間的互動(dòng);同時(shí)在這邊,用戶群體特征將開始越來越明確;根據(jù)用戶的反饋,收集用戶需求,同時(shí)向產(chǎn)品反饋改進(jìn)建議。
以上只是從大方向上面淺談產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)要做的事情,然而在實(shí)際操作中,每個(gè)步驟都有大量細(xì)節(jié),需要好好安排處理;而且需要根據(jù)不同運(yùn)營(yíng)目標(biāo),不同的產(chǎn)品類型,不同的產(chǎn)品階段,準(zhǔn)備對(duì)應(yīng)的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃;但是既然是以目標(biāo)為導(dǎo)向,數(shù)據(jù)跟蹤及用戶維護(hù)是不可或缺的重點(diǎn)。
標(biāo)簽:林芝
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