產(chǎn)品運(yùn)營就是通過一系列運(yùn)營手段,達(dá)到增加產(chǎn)品銷量的目的。產(chǎn)品運(yùn)營極其考驗(yàn)運(yùn)營人員的綜合能力,而且在產(chǎn)品運(yùn)營中,重要的就是拉客戶。贏得了客戶,就能為產(chǎn)品銷量的增加帶來可能,能為企業(yè)帶來諸多好處。那么,如何更有效地拉客戶呢?接下來,小編就為大家分享一些技巧。
1、帶著目的去溝通
拉用戶,你要明白拉來這個(gè)用戶能干什么,不能干什么,所以在拉用戶的時(shí)候,你要充分了解這個(gè)用戶,千萬不能被用戶牽著鼻子走。
2、投其所好
在和用戶溝通時(shí),要投其所好,不能說用戶不愛聽的。比如,對(duì)方失戀了,你就要適當(dāng)安慰一下,對(duì)方喜歡小動(dòng)物,你可以通過小動(dòng)物和對(duì)方拉近距離,對(duì)方是女用戶,你要學(xué)會(huì)夸對(duì)方等等??傊獙W(xué)會(huì)把話說到對(duì)方心坎里。
3、落地
拉用戶不是以拿到這個(gè)用戶的QQ、微信、電話等聯(lián)系方式為終極目的,那不叫拉用戶,充其量算是聯(lián)系用戶。拉用戶的終極節(jié)點(diǎn)是落地,即讓這個(gè)用戶在你的平臺(tái)上產(chǎn)生價(jià)值,同時(shí)你也能給對(duì)方帶去好處。
4、質(zhì)量更重要
質(zhì)量高的用戶在轉(zhuǎn)化率上更有效,所以,要有選擇地去挑選和跟進(jìn)用戶,這時(shí),你的眼光就會(huì)顯得非常重要。
5、日常溝通與維護(hù)
在做運(yùn)營時(shí),需要在用戶日常的溝通與維護(hù)上下功夫,切忌不可在用到客戶時(shí)才想起,不用時(shí)就丟到一邊,這會(huì)對(duì)后期的工作非常不利。
當(dāng)然,一旦用戶數(shù)量增多,僅憑你自己的能力肯定無法把每個(gè)用戶都照顧好。此時(shí),你就需要?jiǎng)澐殖瞿男┦悄愕闹攸c(diǎn)用戶,在一些節(jié)日或者重要活動(dòng)時(shí)想法設(shè)法給他們一些照顧。
以上就是小編分享的一些產(chǎn)品運(yùn)營拉客戶的技巧,希望能對(duì)大家有所幫助。
標(biāo)簽:林芝
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