營(yíng)銷型網(wǎng)站的一個(gè)主要的功能就是作為客戶和企業(yè)之間的紐帶,因此,企業(yè)在建設(shè)營(yíng)銷型網(wǎng)站時(shí)需要考慮到如何獲取到客戶的正確需求,這樣才能針對(duì)用戶需求改變營(yíng)銷策略。那么,企業(yè)構(gòu)建營(yíng)銷型網(wǎng)站時(shí)應(yīng)該如何獲取用戶的需求呢?主要有以下四個(gè)渠道:
1、數(shù)據(jù)分析:現(xiàn)在基本上所有的網(wǎng)站都會(huì)有統(tǒng)計(jì)工具,其中較為常見(jiàn)的便是百度統(tǒng)計(jì),里面對(duì)所有用戶訪問(wèn)網(wǎng)站的情況都有詳細(xì)的記錄,用戶從哪個(gè)渠道過(guò)來(lái),到達(dá)的是哪個(gè)頁(yè)面,去瀏覽了哪些頁(yè)面,停留了多久,點(diǎn)擊和瀏覽過(guò)哪些內(nèi)容,還有這個(gè)訪客的屬性分析,如年齡、性別、興趣等等,非常詳細(xì)。而我們運(yùn)營(yíng)人員可以通過(guò)這些數(shù)據(jù),便能分析出網(wǎng)站的用戶都喜歡什么,不喜歡什么,興趣愛(ài)好是什么等等。
2、搜索引擎:當(dāng)然,我們?cè)讷@取用戶需求時(shí),還可以通過(guò)搜索引擎來(lái)進(jìn)行,比如說(shuō),我們?cè)谒阉饕胬锩嫠阉髂骋粋€(gè)關(guān)鍵詞,就可以看到在搜索結(jié)果底部有很多相關(guān)聯(lián)的搜索詞,通過(guò)這些相關(guān)的詞,就可以大概了解用戶的一個(gè)搜索習(xí)慣,以及關(guān)注和需求點(diǎn)是什么,當(dāng)然,你想要更加詳細(xì)的結(jié)果,可以用百度指數(shù)來(lái)搜索,可以對(duì)該關(guān)鍵詞的趨勢(shì)進(jìn)行分析,了解用戶搜索量,通過(guò)需求圖譜,可以了解用戶比較關(guān)注的一些相關(guān)詞,還有輿情洞察,人群畫(huà)像等等,分析非常詳細(xì)。
3、市場(chǎng)調(diào)研:可以對(duì)企業(yè)的客戶群體進(jìn)行調(diào)研,了解他們喜歡什么風(fēng)格、什么顏色的網(wǎng)站,喜歡怎樣的操作,希望網(wǎng)站能提供給他們什么樣子的內(nèi)容,如何去展現(xiàn)等等一系列的需求。然后,我們將得到的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總,按照大部分用戶所希望體現(xiàn)的內(nèi)容和服務(wù)來(lái)進(jìn)行網(wǎng)站的設(shè)計(jì)制作,這樣就能保證滿足大部分用戶的需求。
4、信息反饋:我們?cè)谧鰻I(yíng)銷網(wǎng)站設(shè)計(jì)的時(shí)候,可以設(shè)計(jì)一個(gè)用戶反饋的頁(yè)面,方便用戶提交任何的意見(jiàn)和建議,這樣的話,用戶在瀏覽網(wǎng)站的時(shí)候,遇到什么問(wèn)題,或是想要而又沒(méi)有的內(nèi)容,或是對(duì)網(wǎng)站的服務(wù)和體驗(yàn)不滿意等等,都可以通過(guò)這個(gè)頁(yè)面留言和反饋給我們,這樣我們?cè)诹私庥脩舻南敕ㄖ螅憧梢约皶r(shí)的做出調(diào)整和優(yōu)化。
以上就是構(gòu)建營(yíng)銷型網(wǎng)站時(shí)獲取客戶需求的四個(gè)渠道的介紹,希望能對(duì)大家有所幫助。
標(biāo)簽:林芝
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